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Estratégico, Marketing, Operativo y Sectorial

1ª edición

El nuevo sistema de información de marketing. SIMK

Fermín Garmendia Agirre John Romeiro Serna Peláez

  • Publicación: Marzo 2010
  • Edición:
  • Páginas: 138
  • Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788473564908
  • Precio formato impreso: 17€
  • Precio ebook: 11.44€

Sinopsis y Contenido

Este libro proporciona material esencial sobre los Sistemas de Información de Marketing, conocidos como SIM (en el libro se evoluciona del SIM al SIMK), y pretende ser de utilidad principalmente para todos aquellos estudiantes universitarios, profesores y profesionales que desean adquirir una nueva perspectiva de lo que verdaderamente encierran los mismos, y que a su vez les ayude a implantar la cultura de marketing dentro de las empresas. El desarrollo del nuevo Modelo SIMK se ha basado tanto en desarrollos conceptuales como en la investigación de experiencias empresariales exitosas que han servido de referencia, en especial vinculadas al Grupo MCC. En el libro se proporciona un nuevo concepto de SIMK y de los procesos que lo conforman: • Estratégico, Comunicacional, • Pedido/Entrega/Cobro, • Gestión de Clientes, • Gestión de la innovación, y • Gestión de las TIC´s. Todo ello bajo el enfoque de trabajo en equipo y el ciclo PDCA, con el objeto de mejorar la gestión de la información de marketing en una empresa. En el texto se da una explicación detallada de cómo implementar el modelo, paso a paso, proceso por proceso, acompañado de una serie de instrumentos de aplicación para la recopilación de información, la valoración del entorno y la auditoria de marketing (Caja de Herramientas). Adicional a estos apartados, el libro contiene un CD-ROM, EL NUEVO SIMK, aplicación práctica que permite la enseñanza del nuevo modelo en las universidades y la sensibilización e implementación del mismo en las empresas.

Índice: 1ª Parte. Los sitemas de información de marketing: de los SIM a los SIMK.- Las necesidades de información de marketing de las empresas.- Definición del nuevo SIM-SIMK.- Los isete procesos que conforman el nuevo SIMK.- 2ª Parte. Cómo implementar el modelo.- Proceso de implantación.- La Planificación.- El Hacer.- La Verificación y el ajuste.- Conclusión: El nuevo SIMK, como modelo de gestión.- Anexo 1. Matriz de Valoración del entorno de marketing.- Bibliografía.

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Sobre el autor

Fermín Garmendia Agirre

Director de Desarrollo de MISE-División de Ingeniería y Consultoría de la Corporación MONDRAGON.

Es Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Deusto y Master en Gestión Industrial. Profesor en la Facultad de Ciencias Empresariales de MONDRAGON Unibertsitatea, y Presidente de MIK-Centro de Investigación en Gestión.

Es coautor de El Nuevo Sistema de Información de Marketing-SIMK (ESIC, 2007); Principios, pensamiento e innovación empresarial. La visión de Antonio Cancelo (ESIC, 2010) y Reflexiones de un profesional comprometido. «Dudar es vivir». La visión de José Antonio Garrido (ESIC, 2013).

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John Romeiro Serna Peláez

Doctor en Dirección de Empresas por la Universidad Mondragón.
Ha realizado estudios de postgrado en docencia con la Universidad Pinar del Río de Cuba y Prospectiva con la UNAM de México. En la actualidad, además de desempeñarse de tiempo completo como rector en la institución universitaria ESUMER (Medellín-Colombia), es asesor y facilitador organizacional. Sus áreas de conocimiento son principalmente el Marketing Operativo, el Marketing Estratégico y los Sistemas de Información de Marketing.

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