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Marketing, Estratégico, Operativo y Sectorial, Comercial y Ventas, Comunicación, Publicidad e Imagen, Investigación Comercial, Comportamiento del Consumidor, Logística y Distribución

3ª edición

Principios de marketing

Águeda Esteban Talaya Jesús García de Madariaga María José Narros González Eva Reinares Lara Manuela Saco Vázquez Cristina Olarte Pascual

  • Publicación: Junio 2010
  • Edición:
  • Páginas: 816
  • Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788473565721
  • Precio formato impreso: 35€
  • Precio ebook: 11.17€

Sinopsis y Contenido

 

La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa. Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad de acercarse a los nuevos métodos en la gestión de clientes y a los instrumentos más actuales de comercialización que aplican las empresas en la realidad. • ¿Qué es el valor del tiempo de vida del cliente para la empresa? ¿Cómo se coordinan las acciones de cross-selling y up-selling en la gestión del valor del cliente? • ¿Cuál es la principal causa de fracaso en la implantación de la estrategia de gestión de relaciones con los clientes CRM? • ¿Qué tendencias actuales influyen más sobre el comportamiento de compra de los consumidores? • ¿Qué variables y medidas integran los sistemas de control de las acciones de marketing que puede implantar la empresa? • ¿Cuáles son los principales servicios de información electrónicos a disposición de las empresas en la actualidad? • ¿Qué reglas hay que seguir para obtener el éxito en el lanzamiento de nuevos productos al mercado? • ¿Cuáles son los principales instrumentos apra aumentar la rotación y rentabilidad de los productos en el punto de venta? • ¿Qué principales formas de publicidad no convencional en televisión utilizan las empresas? En este texto el lector encontrará respuesta a estas y muchas otras preguntas, además de una gran cantidad de ejemplos, ilustraciones y esquemas que facilitan la comprensión y aplicación. Un libro válido tanto para el aprendizaje de estudiantes como para la consulta del profesional de marketing. Autores: Águeda Esteban Talaya, Jesús García de Madariaga, Mª José Narros González, Cristina Olarte Pascual, Eva Marina Reinares Lara, Manuela Saco Vázquez. ÍNDICE Marketing: funciones y entorno ? Mercado y demanda en marketing ? Planificación y organización de marketing? Información e investigación de marketing ? Producto ? Distribución comercial ? Comunicación comercial

 

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Sobre el autor

Águeda Esteban Talaya

Es doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Ha sido directora del Instituto de Estudios Turísticos. Consultora de la Organización Mundial del Turismo y del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo. Ha sido directora del Master en Gestión Cultural: Turismo, Patrimonio y Naturaleza del Instituto Universitario de la Fundación José Ortega y Gasset.

En la actualidad es catedrática de Comercialización e Investigación de Mercados de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de Toledo y Directora del Departamento de Administración de Empresas de la Universidad de Castilla-La Mancha.

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Jesús García de Madariaga

Es doctor en Ciencias Económicas y Empresariales y licenciado en Ciencias de la Información, Premio Extraordinario por la Universidad Complutense. Profesor titular de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad Complutense de Madrid. Ha sido profesor visitante de la California Polytechnic State University. Imparte docencia en la licenciatura de Dirección y Administración de Empresas así como en cursos de postgrado en doctorado y masters. Conferenciante y ponente de congresos y seminarios nacionales e internacionales.
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María José Narros González

Es profesora titular del departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Facultad de Económicas y Empresariales de la Universidad Complutense de Madrid. Codirectora del Título Propio de Experto y del curso de la Escuela Complutense de Verano de Análisis de Datos en Investigación Social y de Mercados.
Compagina sus labores docentes y de gestión como subdirectora de la E.U. de Estadística durante los últimos diez años, con su participación en los proyectos de investigación sobre inserción laboral de los titulados de la UCM que este centro realiza para el Consejo Social de la Universidad.

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Eva Reinares Lara

Es doctora en Ciencias Económicas y Empresariales y licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense. Master en Marketing por la Universidad Autónoma de Madrid.
En la actualidad es profesora titular de universidad del área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad Rey Juan Carlos, e imparte docencia con el perfil de comunicación comercial en la licenciatura Dirección y Administración de Empresas, así como en cursos de postgrado en diferentes programas de doctorado y masters en universidades españolas.
Compagina su labor docente en la universidad con trabajos de investigación.

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Manuela Saco Vázquez

Licenciada en Ciencias de la Información y Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid.
En la actualidad, es Directora de la sección de Marketing del Departamento de Empresa, Coordinadora de la Licenciatura de Investigación y Técnicas de Mercado y Profesora Adjunta en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de San Pablo CEU, impartiendo asignaturas de Licenciatura y Doctorado.
Ponente de numerosos Congresos y Seminarios nacionales e internacionales y autora de artículos científicos y otras publicaciones sobre Marketing.

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Cristina Olarte Pascual

Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid con el reconocimiento de Premio Extraordinario y Premio a la Mejor Tesis Doctoral de Marketing. Actualmente es docente en la Universidad de La Rioja donde dirige la Cátedra de Comercio e impulsa la investigación sobre el comercio minorista.

Ha publicado numerosos artículos en revistas nacionales e internacionales sobre marketing, innovación omnicanalidad o comunicación comercial. Es coautora de libros como Venta de moda femenina o Venta de vino de ESIC Editorial.

Cree en el comercio minorista, al que apoya.

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