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Estratégico, Operativo y Sectorial, Empresa

1ª edición

Starbucks

Ignacio Temiño Aguirre

  • Publicación: Abril 2018
  • Edición:
  • Páginas: 70
  • Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788417129842
  • Precio formato impreso: 10€
  • Precio ebook: 5.99€

Sinopsis y Contenido

La edición de esta lectura empresarial sobre la compañía Starbucks, está orientado como documento de estudio y trabajo para alumnos de Grado y Postgrado de ESIC Business & Marketing School, otros universitarios, profesionales académicos, consultores de compañía, y lectores en general que tenga interés en conocer el inicio, crecimiento y desarrollo de una compañía global y de alcance mundial que sin duda está favoreciendo la transformación de los hábitos de consumo y comportamiento de los consumidores.

La lectura tiene un alto componente de marketing y por ello, se ha considerado oportuno, por parte del autor, desarrollar al final de este trabajo, un glosario de aquellos términos más usuales en las distintas áreas del marketing. En la mayoría de los casos son nuevas acepciones en, inglés, sin que sea fácil encontrar una traducción adecuada que recoja fielmente el contenido que se quiere expresar en la lengua originaria. La mayor parte de los profesionales del marketing casi a diario, deben usarlas, independientemente del ámbito de actuación; publicitario, comunicación, social media, marketing operativo, estratégico, etc.

El propio término, marketing, al menos en España, está muy extendido e introducido, dejando de lado otras acepciones como mercadotecnia, mercadeo, más usadas en países latinoamericanos.

La compañía con una propuesta de valor significativa, su orientación al cliente, su marca, su capilaridad, su reconocimiento en todo el planeta, con una especial orientación a la experiencia del cliente, el Consumer Journey. Todos ellos son asuntos del mayor interés por lo que se ha estimado que el estudio de esta compañía debería interesar a estudiantes y profesionales así como al lector más habitual.

Probablemente la principal palanca de crecimiento estratégico ha sido la orgánica poniendo el énfasis en su capilaridad, favoreciendo su instalación en sitios muy emblemáticos, tanto con tiendas propias como bajo la figura de franquicias y desarrollando un modelo mediante acuerdos empresariales con grupos industriales locales. La innovación, adopción de tecnologías, I+D, y procesos, que les ha supuesto el desarrollo de una ventaja competitiva por la que son reconocibles en el mundo entero.

Se ha recogido información de gestión y económico-financiera de suficientes años a partir de diferentes fuentes públicas, por lo que se puede realizar un comentario de los mismos. La lectura tiene suficientes componentes para poder realizar de un análisis global de la compañía, así como estratégica, comercial y de marketing.

Hay un asunto que conviene no olvidar y es lo que la compañía denomina «Nuestra herencia» que lo explicita de la siguiente forma:

«Cada día, acudimos a trabajar con la esperanza de conseguir dos cosas: compartir el mejor café con nuestros amigos y contribuir a que el mundo sea un poco mejor. Así era cuando abrió la primera tienda Starbucks en 1971, y así continúa siendo hoy».

El autor, Ignacio Temiño Aguirre, profesor del Área de Postgrado de ESIC, ha empleado dos años para la realización de este trabajo, de estudio, investigación y recopilación de información a partir de diferentes fuentes disponibles. Toda la información se ha obtenido a través de diferentes publicaciones y diferentes sitios web tanto de información general sobre la compañía como la proporcionada por ellos mismos a lo largo de estos años. Además, el autor ha incorporado sus propias opiniones.

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Sobre el autor

Ignacio Temiño Aguirre

FORMACIÓN

Licenciado en C. C. E y E por la U. C. M. de Madrid. Doctor por la U. R. J. C. de Madrid. PDG por el IESE. PDD por el INSEAD/EUROFORUM. Profesor Dr. Acreditado por la ANECA

EXPERIENCIA PROFESIONAL ACUMULADA

Banco Hipotecario de España. Subdirector General. Caja Postal. Subdirector General. Banco de Crédito Local. Director General, Consejero Delegado Sociedades Recaudación Tributos. Argentaria. Director de Medios de Pago. BBVA. Director Comercial de Tarjetas, Medios de pago para E-Commerce, Director de e-Distribución. Grupo European Estates (Negocio Inmobiliario). Director General.

CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Y COMITÉS EJECUTIVOS

Consejero de Europa y España, Visa España, Servired, Sermepa y Semp. Miembro en representación de AEB en el Executive Committe y del Tecnical Steering Committe de ECBS en Bruselas.

OTRAS ACTIVIDADES PROFESIONALES DESARROLLADAS Banco Santander. Asesor de Negocio Hipotecario de la División América Madrid. Banco Bradesco. Consultor de Estrategia de Negocio Comercial en Brasil. Profesor Formador en Banca Comercial, Dirección Comercial y Ventas y Estrategia Empresarial.

PUBLICACIONES, ACTIVIDADES INVESTIGADORAS, COLABORACIONES EXTERIORES

Miembro del Grupo de expertos económicos. Escenarios de Futuro para la Economía Española 2030. Club Innovación y Futuro. Fundación OPTI. Grupo de Investigación en UFV. Director del Grupo Estable de investigación de Nuevas Tecnologías Aplicadas. GINTA. Grupo de investigación en la UFV. Miembro del Grupo Estable de Economías Emergentes y China. Ponente en Congreso Internacional en Brasil. Secovi. El Mercado Hipotecario en Brasil y España. Septiembre 2006. Ponente en Congreso Internacional. El Mercado Hipotecario en América Latina. Marzo 2009. Ponente en el Congreso Mundial de Universidades Católicas. Agosto 2011. Ponente en el Congreso Internacional 4 CIEN sobre Innovación y Emprendimiento. Organizado por la Universidad Anahuac Cancún. México. Mayo 2012. Autor libro, El Mercado Hipotecario en Latinoamérica. Editado por ESIC. Coautor libro Las actividades económicas de las personas mayores. Editado por SECOT. Coautor libro El Plan de Empresa. Editado por UFV. Autor Lecturas Empresariales; El Grupo Santander, Mercadona, Grupo Inditex, Apple, Amazon, Grupo Repsol, Starbucks, y Dirección y Organización Comercial y de Ventas. Editados por ESIC. Participante en diferentes en medios de comunicación sobre temas económicosfinancieros.

ACTUALMENTE DESARROLLO LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES

Profesor del EMBA y Executive Education del ESIC Business & Marketing School. Profesor de Grado y Máster en la Universidad Francisco de Vitoria. Madrid. Profesor del Master de Emprendimiento de la Universidad Complutense de Madrid. Profesor de Programas In-Company. Experto en Estrategia Empresarial. Consultor Empresarial Independiente.

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