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Caso: La tienda del apicultor


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Comercial y Ventas, Marketing

1ª edición

Caso: La tienda del apicultor

Antonio Luis Iglesias López

  • Publicación: Septiembre 2021
  • Edición:
  • Páginas: 33
  • Tamaño del libro: 1.44 MB
  • Formato: ebook.
  • ISBN: 9788418415838
  • Precio ebook: 6€

Sinopsis y Contenido

La reunión en la central de La tienda del apicultor, con sede en Valencia, ha terminado a última hora de la noche de aquel viernes de septiembre de 2020. Los asistentes salen exhaustos y no están del todo convencidos respecto de las decisiones tomadas. Las ventas, en lo que va del año, no han parado de crecer y han sido motivo de celebración. Sin embargo, el servicio al cliente se ha visto empobrecido y, en consecuencia, el número de quejas de los clientes aumenta día a día. Por otra parte, la situación podría empeorar aún más, si los rumores de cierre de Apiglass –principal competidor de la empresa–, realmente ocurre.

Joshua Ivars, CEO de la empresa, cree que las decisiones adoptadas hasta el momento son un mero parche. Por esta razón ha decidido convocar a un equipo de consultores, especializado en logística y cadena de suministro, para resolver el acuciante problema que le preocupa, con un enfoque diferente y con foco en el mediano plazo.

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Sobre el autor

Antonio Luis Iglesias López

Es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales (Universidad de Alcalá de Henares) y máster en Gestión Comercial y Marketing (Universidad Rey Juan Carlos, ESIC).

Su experiencia profesional comienza hace más de 30 años en Simago, como técnico del área logística, colaborando con el director del área, en la planificación de la estrategia logística. Posteriormente se incorpora a Centra S. Coop como responsable del área logística, encargándose de la coordinación de la gestión logística de los 60 asociados a la central, gestión operativa de la marca propia, negociación con proveedores, gestión de aprovisionamiento, gestión de plataformas y transporte a asociados.

Desde la gestión logística operativa da un salto al mundo de la consultoría en Enfoque 5 Consultores y posteriormente en Balanced Life encargándose del asesoramiento en las actividades básicas de la cadena de valor en diferentes sectores de distribución comercial, búsqueda y captación de clientes, preparación de ofertas, negociación con clientes y desarrollo de proyectos en todas las áreas de la gestión logística de la empresa desde la recogida de información hasta su implantación en el cliente.

En la actualidad es profesor de grado y coordinador académico del máster de Logística y Cadena de Suministro + SAP ERP que se imparte en ESIC, Business & Marketing School.

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