REVOLUCIÓN RETAIL

Innovación y tecnología en el comercio minorista

Manuel Sieira Valpuesta José Manuel Ponzoa Casado

Publicación: Septiembre 2024
Edición: 1ª
Páginas: 312
Tamaño del libro: 24 x 17 cm
Formato: impresoebook.
ISBN: 9788411920988
ISBN ebook: 9788411921022
Precio formato impreso: 27€
Precio ebook: 16€

Sinopsis y Contenido

Revolución retail pretende acercarse a un sector abocado a una evolución, al acercamiento a una realidad marcada por nuevos parámetros de comportamiento, al uso masivo de los teléfonos inteligentes, o a nuevos estilos de vida que han supuesto auténticas revoluciones en los procesos comerciales.

Sieira y Ponzoa proponen esta obra, no para estudiar el funcionamiento de las empresas que basan su razón de ser en el comercio electrónico, sino como una guía para aquellos comerciantes, que además de integrar su comercialización online, están dispuestos a adaptar su estructura de tiendas físicas a las nuevas demandas exigidas por el e-commerce.

El proceso de transformación digital está en marcha, pero quizás, no todos los comercios estén sabiendo adaptarse al cambio para aprovechar sus múltiples oportunidades.

Índice:

Introducción.- Fórmulas comerciales.- Comportamiento de los consumidores.- Tiendas. Factores de preferencia.- Elementos de riesgo para las tiendas.- Cambios en los modelos operativos.- Adaptaciones.- Operadores online. Pure players.- Las entregas. Devoluciones.- Comunicación.- Marketing digital.- Virtualización de los espacios comerciales.- Inteligencia artificial.- Realidad aumentada.- Tecnologías de conexión.- Innovaciones en la distribución.- Neuromarketing e investigación comportamental.- Compromisos medioambientales.- La tienda, espacio de interrelación.- Bibliografía.- Índice de marcas.

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Sobre el autor

Manuel Sieira Valpuesta

Manuel Sieira Valpuesta ha desarrollado la mayor parte de su carrera profesional en el ámbito del marketing internacional.

Sus primeros años como product y brand manager tienen lugar en las empresas americanas Kanfort América y Playtex.

A continuación, es contratado por Centros Comerciales Pryca para el lanzamiento de sus marcas propias (productos Pryca, Tex, Suntrack o First Line).

En 1987 funda la consultora MSC, donde se ocupa, entre otros, de los planes de marketing de Pryca y de las marcas Fontaneda (Kraft Foods), Rianxeira, Escurís y Navidul (Campofrío - Sigma Foods).

En el año 2000, tras la fusión de Pryca (grupo Carrefour) y Continente (grupo Promodès) para crear Carrefour España, se incorpora al equipo directivo de la nueva sociedad como director de marketing.

Tras cuatro años a cargo del marketing de Carrefour en España, es nombrado director de comunicación de Carrefour Europa, donde se encarga, como responsable desde la sede ubicada en los alrededores de París, de la coordinación de los planes de comunicación y publicidad para los países europeos donde operaba Carrefour (Francia, España, Italia, Bélgica, Suiza, República Checa, Portugal, Polonia, Grecia y Turquía).

Posteriormente, vuelve a su actividad consultora con fabricantes como Jealsa para sus marcas nacionales e internacionales (Portugal, Francia e Italia), distribuidores como MAF Retail desde su sede en Dubái (para proyectos en Oriente Medio) o empresas de diseño como Altavia ODG en los Emiratos.

Además, ha desarrollado planes de lanzamiento (cadena de ópticas MiÓptico, MonOpticien en Francia) y asesoramiento para empresas de comercio internacional (WTF) y del área tecnológica.

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, es autor de los libros Marcas del distribuidor, MK Retail y Revolución Retail en ESIC Editorial.

José Manuel Ponzoa Casado

Doctor en Investigación Comercial y Marketing por la Universidad Complutense de Madrid y Licenciado en Publicidad por la misma universidad, inició su actividad profesional como consultor de marketing en MSC, posteriormente se incorporó a Centros Comerciales Pryca (Grupo Carrefour) donde ocupó el puesto de Brand manager.

Tras más de 18 años en el Grupo Santander como director de Marketing para diferentes empresas y unidades del grupo, se incorporó en 2018 a ESIC Business & Marketing School como director del Departamento Académico de Marketing, para ocupar, a partir de 2021, el puesto de director de Grados y Másteres Oficiales de ESIC University.

Actualmente es profesor de la Universidad Complutense actividad que compagina con diferentes responsabilidades en el área de la consultoría de marketing, de la formación y del emprendimiento.

Es autor de los libros Marketing relacional, en Pearson, y MK Retail, en ESIC Editorial. Ha escrito más de 50 artículos científicos y divulgativos sobre marketing y tecnología aplicada a la transformación digital de las empresas.