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Marketing, Estratégico, Operativo y Sectorial

1ª edición

Retail Marketing

Estrategias de marketing para los minoristas

Andrés Gusó Sierra

  • Publicación: Junio 2016
  • Edición:
  • Páginas: 52
  • Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788416701148
  • Precio formato impreso: 8€
  • Precio ebook: 5.58€

Sinopsis y Contenido

El comercio minorista o Retail constituye el 5,5% del PIB español. El sector lo constituyen cerca de medio millón de empresas y casi 600.000 establecimientos en los que trabajan 1.892.500 personas. Parece necesario dedicar un Cuaderno de Documentación específico del sector minorista, que contribuya a desarrollar a los profesionales de este importante sector tan dinámico, en constante evolución y crecimiento.

Por otro lado, los perfiles que actualmente se demandan de ejecutivos de Retail, han variado desde un «tendero» con experiencia hacia un gestor polivalente de canales de distribución, entiéndanse canales online y físicos, con experiencia en ambos tanto de gestión como de marketing. Por ello no deberíamos diferenciar en bloques separados lo digital de lo físico, sino que integrarlo, ya que el gestor del negocio debe ser capaz de gestionar un negocio de Retail tanto en su parte física como en la digital online, procurando incrementar las sinergias entre ambos canales.

El presente Cuaderno de Documentación viene a cubrir este aspecto dual del negocio minorista, haciendo hincapié en la necesidad de combinar ambos aspectos al unísono, y no dejarnos llevar por la novedad de lo digital olvidándonos de los principios fundamentales del marketing. Lo digital no deja de ser más que un medio para desarrollar las estrategias de marketing, y no una estrategia per se.

El que un retailer como Amazon haya crecido gracias al medio digital y a su política de precios bajos, no quiere decir que todos los retailers tengan que competir en precio en ese medio, porque sintiéndolo mucho, llegan tarde. Lo que tienen que hacer es competir en otros aspectos del marketing, como el producto y su calidad, en las experiencias de compra en establecimientos bien dotados, que inviten a entrar, bien atendidos por profesionales, con un buen servicio postventa, con una comunicación clara de sus ofertas y oportunidades. En definitiva, ofrecer una buena experiencia de compra al shopper para que regrese, y a ser posible, nos recomiende a sus amigos.

Índice

Introducción al retail marketing.- Los 8 elementos clave del retail marketing .- Generando experiencias de compra (shopping experiences).- Comunicación: dando a conocer nuestro negocio.- La construcción de nuestra oferta .- El plan de comunicación.- Planificación estratégica en retail.- El cuadro de mando en retail .- Bibliografía.

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Sobre el autor

Andrés Gusó Sierra

Co-fundador del Retail Institute, además de profesor asociado en ESIC Business & Marketing School y otras escuelas de negocios. Dirige su propia empresa de consultoría Outtraining S.L, especializada en empresas de gran consumo y de retail en general. Andrés ha trabajado en diversas empresas, desde familiares y pymes hasta multinacionales de gran tamaño, siempre en puestos de responsabilidad, gestionando marcas y clientes, y liderando equipos.

Founder Director at OUTTRAINING SL, consultancy and tuition of Trade Marketing & Distribution, Supply Chain Management and Marketing Strategies for ad ban and regulated environments, such as alcohol, tobacco and pharmaceutical goods.

• Master professor for post-graduates at ESIC.
• MBA’s professor at Universidad Alfonso X El Sabio.
• In company training programs professor at CESMA.
• Master in Marketing and Sales Management (IDE-CESEM Madrid).
• Strategic Marketing Program (Horsley Court UK) Trade Marketing Edge Series
Program (BAT Hungary) Management Excellence Program (IMD Switzerland).
• Certify in Change Management (MCE Management Centre Europe Belgium).
• Former BAT Russia’s Trade Marketing & Distribution Director.
• Former British American Tobacco Iberia’s Supply Chain Manager.

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