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Artículos

16mar2020

Leadership in times of teleworking: a quantum leap for teams that are more virtuous than virtual

In just one week, we as a society have made giant strides in terms of organizational change. What was on the horizon a few days ago and not addressed, as there were other more urgent issues, at least for some people, has become the modus operandi in

Búsqueda avanzada

13mar2020

La comunicación contra el virus de la desinformación en la crisis de la enfermedad COVID-19: cinco objetivos principales


La crisis del coronavirus es una emergencia sanitaria causada por la naturaleza. Sin embargo, el manejo de la situación, desde los primeros momentos del brote hasta que se ha convertido en pandemia, y todas sus consecuencias son una responsabilidad

11mar2020

El fenómeno fan de marca


Por qué somos fieles a una marca o simplemente más afines a ellaCuando empecé a interesarme por el mundo de las marcas como profesional, hubo un planteamiento que me impactó. Era, concretamente, de A. G. Lafley (presidente y consejero delegad

10mar2020

Clients and companies: present and future in the face of the coronavirus crisis


It all seemed like science fiction when we heard the first voices telling us that something serious was coming, used to, as we were, to being spectators of this type of crisis always from afar. We watch fiction films or read dystopias, but we think i

06mar2020

Innovación e intraemprendimiento


El intraemprendimiento es el fomento de la actividad emprendedora dentro de las empresas y organizaciones consolidadas. Es una de las estrategias que mejores resultados están dando cuando las empresas necesitan moverse, ir un poco más allá cuando

04mar2020

Innovation in the reception and collection of packages, key for the new digital consumption


Changes are real opportunities for reinvention that we should view with great enthusiasm. It is up to us to learn, grow and evolve towards new mechanisms that bring us, both consumers and companies, closer to the new reality that has just arrived. Co

04mar2020

Del IoT al IoB (Internet del comportamiento) hay mucho más que un nivel de abstracción


Ha nacido un nuevo concepto como evolución del IoT (Internet de las cosas), que llamamos IoB (Internet del comportamiento) y que viene a quedarse por tener un enorme potencial en su aplicación al mercado. Se trata de aprovechar la tecnología y el

02mar2020

Así influyen las variables del entorno en el desarrollo de productos o servicios


Quizás es una de las herramientas que primero aprendemos cuando estamos estudiando, pero es, a la vez, una de las primeras que olvidamos en la práctica. El entorno es una variable indispensable para desarrollar estrategias de marketing con potencia

29feb2020

How to achieve good customer service


  If you look, the difference is important: the first professional is at home and the client comes in to ask for something. It isn’t very difficult to end up selling him what he demands. But I think you’ll agree with me that it is more di