«Siempre hay un evento que actúa como estímulo en el cerebro para que exista una percepción».   ¿Qué pasaría si los vendedores tuviéramos el poder de leer la mente de nuestro cliente? Imagínate algunas situaciones:

Ciertas preguntas, por mucho que se formulen, nunca pierden interés. Son preguntas tras las cuales se esconden enigmas perdurables a lo largo del tiempo. Este artículo trata sobre una de esas preguntas. Hace poco descubrí que, en Google, una de las preguntas que más se formulan respecto al ámbito de los recursos humanos es para qué sirven estos departamentos. Y sí, es cierto que me he tomado la licencia de intercambiar en el título la expresión recursos humanos por personas y talento, pero es que precisamente ese es el comienzo de todo.

Todos los buenos directivos empresariales reconocen que el aprendizaje organizativo y la innovación son actividades clave para el éxito de su organización, por supuesto entre otras actividades. No obstante, la gran incógnita sobre los factores de éxito no suele ser el qué, sino el cómo.