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OBJETO

ESIC University cuenta con su propio Sistema de Gestión de la Calidad (SGC-ESIC University) recogido en nuestro manual de calidad.

Este Sistema determina el uso y funcionamiento de sus órganos, reglamentos, criterios, procesos, etc. para mejorar la calidad de nuestra oferta educativa, nuestros docentes y el aprendizaje de nuestros alumnos. Además, fija la implicación de los distintos grupos de interés en las actividades formativas.

ALCANCE

Este manual aplica a las actividades formativas en todas sus divisiones de:

  • Idiomas
  • Executive education
  • Postgrado
  • Universitaria
  • Editorial
  • Servicios complementarios y de apoyo a los académicos
  • ICEMD

Este manual recoge la política, los valores y la filosofía en materia de calidad compartidas por las personas que forman parte de ESIC University. Política y objetivos establecidos por la dirección, la cual se compromete a cumplirlos.

Se incluyen también en el manual, la organización y las líneas generales de actuación que se siguen en la realización de los diferentes trabajos y actividades, así como los procedimientos que detallan la forma en la que se realizan dichos trabajos.

El personal de ESIC University debe conocer y aplicar esta sistemática de realización del trabajo, y también las responsabilidades asociadas a las diferentes actividades para mantener la calidad de los servicios prestados y un eficiente funcionamiento de la organización.

El manual de calidad y la información en él contenida no podrán ser cedidos, ni reproducidos total o parcialmente sin autorización expresa por parte ESIC University.

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