En esta conferencia, descubriremos las razones por las cuales las marcas crecen a lo largo del tiempo, basado en investigación empírica. Desmontaremos los mitos de la frecuencia, la retención de clientes, la fidelidad y la idea de que nuestros clientes son únicos y especiales.
Todo esto, nos ayudará a decidir cuáles son las actividades y partidas presupuestarias en qué departamento de Marketing deberían enfocar su estrategia, pensamientos, tácticas y recursos.
PONENCIA A CARGO DE:
Carlos Pérez, profesor de ESIC Barcelona. Desde hace 10 años es Director de Marketing y Comercial de Haribo España. Anteriormente ha trabajado en el área de Customer Marketing de Wrigley, y en ventas de Henkel Ibérica.
Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC, Diplomado en CC Empresariales por la Universidad de Alicante y MBA por FUNDESEM.