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¿Por qué estudiar?

¿POR QUÉ ESTUDIAR EL CURSO ESPECIALIZADO DE ECOMMERCE?

El Curso Online en Ecommerce está diseñado para ayudar a profesionales y empresas a comprender, diseñar y escalar negocios digitales en un entorno marcado por la Inteligencia Artificial, los marketplaces, el retail media, el social commerce y los nuevos comportamientos de compra.

A través de una combinación de visión estratégica, tendencias emergentes, casos reales y aplicaciones prácticas, los participantes adquirirán las capacidades necesarias para impulsar el crecimiento, optimizar la conversión y liderar proyectos ecommerce preparados para competir en el futuro del comercio digital.

FORMATO FLEXIBLE, COMPATIBLE CON TU AGENDA

100% online, con sesiones prácticas y aplicadas a tu entorno profesional.

💼 Obtén tu Microcertificación ESIC, una acreditación profesional de alto impacto.

Por qué estudiar en ESIC

Conservarás el espíritu start-up de ESIC al abordar disciplinas dinámicas con el máximo rigor, gracias a metodologías activas centradas en ti y conectadas estrechamente con el mundo empresarial.

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PERFIL DE INGRESO

Si estás buscando ampliar tus conocimientos en estrategias digitales, adaptarte al entorno online o impulsar tu negocio en el ecosistema digital, este programa está pensado para ti. Está dirigido a profesionales como tú, que desean evolucionar en sus funciones y liderar con éxito proyectos vinculados al ecommerce y la transformación digital.

  • Responsables y Directores de Ecommerce
    Profesionales que lideran la estrategia, gestión y crecimiento de negocios digitales, buscando impulsar la rentabilidad, la innovación y la transformación de sus canales de venta online.
  • Digital Managers, Marketing Digital y Desarrollo de Negocio
    Responsables de captar clientes, generar crecimiento y optimizar el rendimiento de las iniciativas digitales mediante estrategias basadas en datos, tecnología y nuevas oportunidades de mercado.
  • Product Managers, Marketplaces y Canales Digitales
    Perfiles encargados de gestionar productos, desarrollar nuevos modelos de negocio y maximizar el potencial de marketplaces, plataformas digitales y ecosistemas omnicanal.
  • Emprendedores y Fundadores de Negocios Digitales
    Profesionales que desean lanzar, desarrollar o escalar proyectos ecommerce, incorporando las últimas tendencias en Inteligencia Artificial, retail media, social commerce y crecimiento digital.
  • Retail, Ventas y Customer Experience
    Profesionales interesados en acelerar la transformación digital de sus organizaciones, mejorar la experiencia de cliente y adaptar sus estrategias comerciales a los nuevos comportamientos de compra.
  • Consultores de Ecommerce y Transformación Digital
    Especialistas que asesoran a empresas en procesos de digitalización, comercio electrónico, innovación y crecimiento, y que desean incorporar una visión actualizada del ecommerce de nueva generación.

Objetivos del Curso Especializado Online en E-Commerce Online

Analizarás las tendencias, tecnologías y cambios de comportamiento que están transformando el comercio electrónico, identificando los factores que marcarán la evolución del sector en los próximos años.

Aprenderás a evaluar oportunidades de mercado, seleccionar modelos ecommerce viables y desarrollar estrategias orientadas al crecimiento rentable y sostenible.

Diseñarás customer journeys adaptados a los nuevos hábitos de compra y optimizarás la experiencia de cliente en entornos digitales y omnicanal.

Descubrirás cómo aplicar herramientas de IA para incrementar la productividad, automatizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y aumentar la rentabilidad del ecommerce.

Aprenderás a desarrollar estrategias de adquisición de clientes, gestionar campañas de retail media y aprovechar nuevos modelos publicitarios para acelerar el crecimiento del negocio.

Aplicarás principios de economía conductual, analítica avanzada y optimización de la conversión para mejorar la experiencia de compra y maximizar los resultados comerciales.

Aprenderás a aprovechar marketplaces, social commerce, live shopping y otros canales emergentes para ampliar la presencia digital y generar nuevas oportunidades de negocio.

Desarrollarás planes de crecimiento basados en métricas relevantes y diseñarás un roadmap de transformación ecommerce alineado.

PROGRAMA ACADÉMICO

Este programa capacita a los participantes para diseñar, gestionar y evaluar la marca como un activo estratégico, integrando coherentemente la estrategia de negocio, la identidad de marca, los activos, la comunicación, la experiencia y la medición del valor, en contextos organizativos complejos y entornos de alta transformación tecnológica.

Cómo está cambiando el Ecommerce

  • Nuevo customer journey.
  • Omnicanalidad y experiencia de cliente.
  • Social Commerce.
  • Creator Commerce.
  • Conversational Commerce.
  • Community Commerce.
  • Commerce Everywhere.
  • Nuevas tendencias y plataformas de venta digital como TikTok Shop, Instagram Shopping, YouTube Shopping y WhatsApp Commerce.

Modelos de Negocio Ecommerce de Nueva Generación

  • Direct to Consumer (DTC).
  • Marketplaces y plataformas híbridas.
  • Ecommerce B2B.
  • Subscription Commerce y Membership Models.
  • Recommerce y Circular Commerce.
  • Quick Commerce.
  • Casos de referencia: Amazon, Zara, Decathlon, Shein, Temu y Mercado Libre.

Inteligencia Artificial Aplicada al Ecommerce

  • Productividad del Ecommerce Manager.
  • Generación de contenidos con IA.
  • Automatización de campañas.
  • Creación y optimización de fichas de producto.
  • SEO y GEO impulsados por IA.
  • Investigación de mercados y análisis de tendencias.
  • Aplicación práctica de herramientas como ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity y NotebookLM.

Del Servicio de Atención al Cliente al Personal Shopper Virtual

  • Evolución de los chatbots y asistentes conversacionales.
  • Asistentes inteligentes y agentes IA aplicados al ecommerce.
  • Personal shoppers virtuales y recomendación predictiva.
  • Personalización de la experiencia de compra mediante IA.
  • Conversaciones multimodales y asistentes de voz.
  • Aplicaciones de la IA en atención al cliente, venta asistida y fidelización.
  • Casos de referencia: Amazon Rufus, Sephora, Klarna y Shopify AI.

Growth Ecommerce y Nuevas Estrategias de Adquisición

  • Fin del tráfico barato y nuevos retos de crecimiento.
  • Growth Hacking aplicado al ecommerce.
  • Estrategias Full Funnel.
  • Customer Acquisition Cost (CAC).
  • Lifetime Value (LTV).
  • Growth Loops.
  • Nuevos canales y estrategias de captación digital: TikTok Ads, Retail Media, Influencer Performance, afiliación moderna y Commerce Media.

Retail Media: La Nueva Revolución Publicitaria

  • Qué es el Retail Media.
  • Amazon Ads.
  • Carrefour Links.
  • Walmart Connect.
  • Mercado Ads.

Behavioral Economics Aplicado al Ecommerce

  • Cómo decide realmente el consumidor.
  • Sesgos cognitivos.
  • Arquitectura de elección.
  • Neuromarketing aplicado al ecommerce.
  • Economía conductual.
  • Aplicaciones prácticas en pricing, bundles, urgencia, escasez, prueba social y diseño de ofertas.
  • Casos de referencia: Booking, Amazon, Apple y Zara.

CRO 2030: Optimización de la Conversión

  • CRO y UX Commerce.
  • Personalización avanzada.
  • Test A/B y experimentación.
  • Analítica avanzada aplicada al ecommerce.
  • Inteligencia Artificial para CRO.
  • Heatmaps.
  • Customer Intelligence.
  • Journey Analytics.

Marketplaces como Canal Estratégico

  • Amazon.
  • Miravia.
  • TikTok Shop.
  • Mercado Libre.
  • Alibaba.
  • Estrategias de selección y gestión de marketplaces.
  • Marketplaces B2B.
  • Internacionalización y expansión.
  • Diversificación de canales de venta.
  • Diseño de estrategias marketplace sostenibles.

Live Shopping y Social Commerce

  • Live Shopping.
  • Creator Commerce.
  • Influencer Commerce.
  • Community Commerce.
  • Plataformas de comercio social: TikTok Live, Instagram Live y YouTube Live.
  • Diseño de eventos de venta en directo.
  • Métricas y modelos de medición.
  • Casos de éxito y mejores prácticas.
  • Diagnóstico de un ecommerce real.
  • Identificación de oportunidades de crecimiento.
  • Desarrollo de quick wins.
  • Diseño de un roadmap de 12 meses.
  • Aplicación de Inteligencia Artificial al negocio.
  • Definición de una estrategia de crecimiento escalable.
  • Presentación y defensa de propuestas estratégicas.

*Estructura académica sujeta a cambios. Algunas sesiones de realidad empresarial y networking podrían impartirse en webinars fuera del horario lectivo.

Finalizado el programa con aprovechamiento, recibirás una Certificación expedida por ESIC Business & Marketing School, como enseñanza privada, no oficial y no universitaria, no integrada en el sistema oficial de microcredenciales universitarias.

MÉTODO DOCENTE

El programa utiliza una metodología eminentemente práctica, dinámica y orientada a la aplicación inmediata en entornos profesionales reales. A través de casos, herramientas actuales, ejercicios aplicados y un proyecto integrador, los participantes desarrollarán las capacidades necesarias para diseñar, gestionar y escalar negocios ecommerce en un entorno marcado por la Inteligencia Artificial, los marketplaces y la transformación digital.

Tutoría 1. Diseño Estratégico del Proyecto

  • Definición del modelo de negocio.
  • Buyer Persona.
  • Customer Journey.
  • Validación estratégica del proyecto.

Tutoría 2. Growth y Captación

  • Estrategia de adquisición.
  • Canales de crecimiento.
  • Retail Media.
  • Social Commerce.
  • Optimización del plan de captación.

Tutoría 3. Optimización y Presentación Final

  • Optimización de conversión.
  • Estrategia de crecimiento.
  • Roadmap de desarrollo.
  • Presentación ejecutiva del proyecto final.

Cada participante desarrollará un proyecto completo de ecommerce aplicando las metodologías, herramientas y estrategias trabajadas durante el programa. El objetivo es integrar todos los conocimientos adquiridos en una propuesta viable, escalable y alineada con los retos actuales del comercio digital.

Estrategia

  • Modelo de negocio.
  • Buyer Persona.
  • Customer Journey.

Captación

  • Canales de adquisición.
  • Retail Media.
  • Social Commerce.

Conversión

  • Behavioral Economics.
  • CRO y optimización de la conversión.

Inteligencia Artificial

  • Casos de uso aplicados al ecommerce.
  • Asistentes inteligentes.
  • Automatizaciones.

Roadmap de crecimiento

  • Plan de desarrollo a 12 meses.
  • KPIs y métricas de negocio.

Inteligencia Artificial y productividad

  • ChatGPT
  • Claude
  • Gemini
  • Perplexity
  • NotebookLM

Retail Media

  • Amazon Ads
  • Carrefour Links
  • Walmart Connect
  • Mercado Ads

Marketplaces

  • Amazon
  • Miravia
  • TikTok Shop
  • Mercado Libre
  • Alibaba

Social Commerce y Live Shopping

  • TikTok Shop
  • Instagram Shopping
  • YouTube Shopping
  • WhatsApp Commerce
  • TikTok Live
  • Instagram Live
  • YouTube Live

IA aplicada al ecommerce (casos de referencia)

  • Amazon Rufus
  • Shopify AI

Aprendizaje basado en casos reales

Los participantes analizarán empresas y proyectos de referencia para comprender cómo las organizaciones líderes están aplicando nuevas estrategias de ecommerce, growth, retail media, marketplaces e Inteligencia Artificial.

Enfoque Learning by Doing

Cada sesión incorpora actividades prácticas, ejercicios guiados y dinámicas aplicadas que permiten trasladar los conocimientos adquiridos a situaciones reales de negocio y acelerar su implementación.

Aplicación de herramientas y plataformas reales

Uso práctico de herramientas de Inteligencia Artificial, plataformas de ecommerce, marketplaces, retail media y soluciones de análisis para comprender su aplicación en captación, conversión, fidelización y crecimiento digital.

Desarrollo de un Proyecto Ecommerce Next Gen

A lo largo del programa, cada participante desarrollará un proyecto completo de ecommerce, integrando estrategia, captación, conversión, Inteligencia Artificial y crecimiento empresarial en una propuesta de aplicación real.

Tutorías especializadas

Las tutorías permitirán validar decisiones estratégicas, revisar avances del proyecto, resolver dudas y recibir feedback experto para maximizar el aprovechamiento del programa.

Simulación profesional: Ecommerce War Room

Los participantes trabajarán sobre retos reales de ecommerce relacionados con crecimiento, conversión, experiencia de cliente y rentabilidad, desarrollando propuestas de mejora y defendiendo sus recomendaciones en un entorno de simulación profesional.

  • Masterclasses dinámicas.
  • Casos prácticos.
  • Talleres aplicados.
  • Simulaciones de negocio.
  • Trabajo colaborativo.
  • Análisis de tendencias.
  • Uso de IA aplicada.
  • Tutorías y mentoring.

Claustro y ponentes invitados

La fuerza del programa en su claustro excepcional, compuesto por profesionales y académicos con amplia experiencia en marketing y ventas, que combinan teoría y práctica real, aportando una perspectiva actualizada y conectada directamente con las tendencias y desafíos del sector.

*Claustro y ponentes invitados sujeto a cambios

SALIDAS PROFESIONALES

La creciente digitalización del comercio y la aceleración de la transformación tecnológica están generando una elevada demanda de profesionales especializados en ecommerce, marketing digital e Inteligencia Artificial aplicada al negocio.

  • Ecommerce Manager.
  • Head of Ecommerce.
  • Ecommerce Director.
  • Digital Business Manager.
  • Digital Growth Manager.
  • Marketplace Manager.
  • Retail Media Manager.
  • Customer Experience Manager.
  • CRO & Conversion Specialist.
  • Digital Marketing Manager.
  • Performance Marketing Manager.
  • CRM & Loyalty Manager.
  • Omnichannel Manager.
  • Social Commerce Manager.
  • Consultor de Ecommerce y Transformación Digital.
  • Responsable de Innovación Digital.
  • Emprendedor o fundador de negocios ecommerce.

Precio y formato

FORMATO ONLINE

Precio y formato

Fecha: 05  Octubre 2026
Precio: 1.950 €
Horario: Una clase entre semana, excepto viernes, de 19 a 21 h.
Duración: Octubre 2026 - Diciembre 2026

online
flywire

ESIC se ha asociado con la plataforma Flywire para aceptar pagos de estudiantes extranjeros de todo el mundo. Puedes realizar tu pago de forma fácil y segura en tu propia divisa, mediante formas de pago locales desde la seguridad y comodidad de tu hogar. Tendrás seguimiento en tiempo real y soporte multilingüe a cualquier hora.

SABER MÁS SOBRE FLYWARE

PROCESO DE ADMISIÓN

Te acompañamos durante todo el proceso del camino, guiándote y asesorándote para que elijas la mejor opción para tu carrera profesional. Estos son los pasos a seguir:

ESIC Business & Marketing School se reserva el derecho de no impartir el programa si no se cumplen los requisitos necesarios para garantizar los más altos estándares de calidad.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Estas son algunas de las preguntas que se hacen nuestros estudiantes

No es necesario contar con conocimientos técnicos avanzados. El programa está diseñado para profesionales que deseen actualizar sus conocimientos y desarrollar competencias en comercio electrónico, independientemente de su perfil técnico. Se recomienda contar con experiencia previa en áreas relacionadas con marketing, ventas, negocio digital, retail o gestión empresarial.

Aprenderás a diseñar, lanzar, gestionar y escalar negocios ecommerce en un entorno impulsado por la Inteligencia Artificial, los marketplaces, el retail media, el social commerce y los nuevos modelos de compra digital.

La IA permite optimizar procesos, mejorar la productividad, personalizar la experiencia de compra, automatizar tareas, generar contenidos, analizar información y mejorar la toma de decisiones en áreas como captación, conversión y fidelización.

Sí. El programa tiene un enfoque eminentemente práctico basado en casos reales, herramientas actuales y actividades aplicadas. Además, cada participante desarrollará un proyecto completo de Ecommerce Next Gen con aplicación directa a su entorno profesional.

Sí. El programa incluye contenidos relacionados con Inteligencia Artificial, marketplaces, retail media, social commerce, live shopping, commerce media, comercio conversacional y otros modelos que están redefiniendo el sector.

A lo largo del programa se desarrollan ejercicios, casos prácticos, simulaciones, tutorías especializadas y una sesión final denominada Ecommerce War Room, donde los participantes trabajan sobre retos reales de negocio y presentan propuestas de solución.

Al finalizar, contarás con una visión estratégica y práctica del ecommerce actual, un proyecto completo de Ecommerce Next Gen desarrollado por ti y un conjunto de metodologías, herramientas y marcos de trabajo para impulsar el crecimiento y la transformación digital de cualquier negocio de comercio electrónico.

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