Curso Especializado Online en Ecommerce | ESIC Pasar al contenido principal

CURSO ESPECIALIZADO ONLINE EN ECOMMERCE

Aprende y domina las claves y herramientas para idear, crear y gestionar un negocio de ecommerce.

¿Estás pensando montar un ecommerce y quieres conocer todas las claves para crearlo con éxito? ¿Conoces las operaciones que debes dominar en la gestión de una tienda online? Este curso desarrollado e impartido por expertos del mundo del comercio electrónico, te guiará para el entrenamiento y dominio de las herramientas y palancas para planificar, lanzar y gestionar con garantías tu tienda online

  3 meses
 
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Español
 

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¿Por qué estudiar?

 ¿POR QUÉ ESTUDIAR COMERCIO ELECTRÓNICO?

El ecommerce se ha convertido en los últimos años, en una parte integral de la economía global, experimentando un crecimiento significativo en las últimas décadas.

¿Por qué en ESIC?

En ESIC sabemos que la mejor forma de aprender es de forma práctica. Por ello, nuestro programa está diseñado en base a herramientas, talleres, casos reales y uso de licencias para que accedas al mercado laboral con la mayor preparación posible. Nuestro CEOCE destaca por:

Rankings

AYER, HOY, SIEMPRE

#1

ESPAÑA

Líderes en másteres de marketing según El Mundo

El mundo

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ESPAÑA

ESIC en el pódium de mejores escuelas de negocio, para recién graduados y jóvenes profesionales

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EUROPA

ESIC dentro del top europeo para cursar programas de marketing

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MUNDIAL

Mejor escuela de marketing basado en la opinión de alumni, alumnado y empleadores

Youth

PERFIL DEL INGRESADO ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL PROGRAMA SUPERIOR?

Profesionales del marketing, comunicación, publicidad y/o venta
Profesionales de comercio electrónico
Profesionales de canales de venta tradicionales (retail, distribución, fabricantes)
Responsables de marketing digital
Profesionales de agencias y consultoras interactivas
Empresarios y directivos de PYMES

perfil

Objetivos del Curso Especializado Online en Ecommerce [CEOCE]

1

Aprenderás a planificar, crear y desarrollar una tienda online o a mejorar una ya existente.

2

Dominarás las disciplinas relacionadas con el comercio electrónico.

3

Conocerás todos los aspectos estratégicos a tener en cuenta para abordar la creación de una tienda online.

4

Gestionar un ecommerce de éxito con las tácticas y herramientas digitales clave para ello.

PROGRAMA ACADÉMICO 

Este curso se compone de dos grandes áreas de conocimiento en el ámbito del comercio electrónico. Por un lado, vas a profundizar en los aspectos estratégicos principales que se deben idear y planificar en el desarrollo de una tienda online. Por otro lado, nos vamos a adentrar en las 9 grandes áreas de operación de un negocio de venta por internet, para poder dominarlas antes de lanzar el ecommerce.

Como en cualquier otro negocio, debemos plantear un plan del mismo. En el caso de ecommerce la cosa no es diferente. En esta asignatura revisaremos el proceso para crear ese plan estratégico, poniendo especial énfasis en los modelos de negocio (dinamizados por el Business Model Canvas), los segmentos de clientes y la propuesta de valor. Se revisarán los principales modelos de ecommerce existentes a día de hoy: ecommerce propio, D2C, marketplace, DNVB, dropshipping...

En el ecosistema online, la página web del negocio es el punto de contacto principal para todas las gestiones principales con los clientes en el ecommerce. Cómo llevar a cabo el diseño desde la ideación hasta la implementación del mismo, serán los diferentes apartados a entender en esta asignatura. Para ello utilizaremos herramientas de diseño web (Figma). El complemento en esta asignatura lo pondremos con la definición de la analítica necesaria y cómo entenderla (GA4 y Hotjar serán las herramientas a revisar)

La ecuación de los ingresos en ecommerce tiene 6 principales palancas a trabajar. Tráfico cualificado, tasa de conversión, ticket medio, frecuencia de compra, prescripción y monetización del dato, son estas áreas de trabajo para conseguir maximizar los ingresos del negocio de venta por internet. En particular, dedicaremos gran parte de la sesión a ver como optimizar la tasa de conversión (CR)

En el caso de tener que enviar productos físicos en el proceso de venta online, la logística jugará un papel fundamental, tanto para garantizar una buena experiencia de cliente, como para contener los costes de la tienda. Cualquier ineficiencia tendrá un impacto negativo. Conoceremos los diferentes modelos logísticos para ecommerce. Desde los tradicionales almacenes propios, hasta los avanzados modelos de dropshipping actuales, pasando por diferentes configuraciones en todas las etapas del proceso.

Existen más de 300 medios de pago online en el mundo. En esta asignatura repasaremos los tradicionales como la tarjeta de crédito, pago contra-rembolso o transferencia; los actuales digitales como PayPal, Stripe... y la llegada de nuevos y atractivos modelos nuevos: pagos móviles, pagos digitales, pagos instantáneos, cibermonedas, “compra ahora, para más tarde”, y otros. Será interesante conocer las comisiones y cómo configurarlas en nuestra tienda online.
Esta es una de las principales actividades de ecommerce que menos tiempo dedicamos tanto para diseñarlas como para operarlas. Por otro lado, detectamos que los canales de atención al cliente bien gestionados nos aportan nuevas ventas, mejora de los indicadores de NPS. En la asignatura se aprenderá a diseñar el plan de atención al cliente de un ecommerce y se estimarán los recursos necesarios.
A pesar de que este curso no es una formación en marketing, si que se analizará cómo abordar la estrategia de posicionamiento de la tienda en los buscadores principales, donde pondremos foco en Google. Hablaremos marketing en buscadores (SEM) de posicionamiento orgánico (SEO) y de pago (SEA). Utilizaremos diferentes herramientas como el planificador de palabras clave de Google y otras.
La venta es social por naturaleza. Las valoraciones u opiniones, las redes sociales, el contenido generado por el usuario, no son más que áreas de actividad que van a ayudar en el proceso comercial de una tienda online. Dedicaremos especial atención a la evolución de las redes sociales y los servicios de marketing directo, para conocer cómo introducirlos en nuestra estrategia de ecommerce.
Al tratarse de un negocio, será necesario entender la cuenta de pérdidas y ganancias y el balance de situación del propio ecommerce. En esta asignatura se analizará cómo construirla, gestionarla y comprenderla para llevar el control económico y financiero del negocio online.
En este taller 100% práctico se llevará a cabo el desarrollo de un ecommerce con la herramienta SAAS y de tipo no-code, Shopify, líder indiscutible de mercado en la actualidad.

*Estructura académica sujeta a cambios. Algunas sesiones de realidad empresarial y networking podrían impartirse en webinars fuera del horario lectivo.

PARTE PRÁCTICA 

Creación del modelo de negocio de venta por internet. Cómo realizar la investigación de mercado y desarrollar el Business Model Canvas. 

Análisis y Creación: Análisis de la ecuación de ingresos de un ecommerce. Análisis de casos prácticos para la optimización de la tasa de conversión. Creación de un catálogo online será el otro área de trabajo en el taller. 

Modelos de negocios y negocios: En este taller también se conocerá en detalle el modelo de negocio de Amazon. También se profundizará sobre las pautas para la internacionalización del negocio y otras disciplinas de las operaciones del negocio.

Claustro y ponentes invitados

Jorge Aguilar García

Jorge Aguilar García

Director/a del programa

CMO at Shapelets y Consultor Máster en Marketing Digital, ESIC Business & Marketing School. Actualmente: CMO, Shapelets. Socio Consultor, Marshals. Anteriormente: CMO, Sum. Cofundador & CEO, Agencia Digital Co. Managing Director, Concert Music Entertainment. Director de Desarrollo de Negocio, Mix Radio. Jefe de Servicios y Venta Digital, Telefónica

*Claustro y ponentes invitados sujeto a cambios

SALIDAS LABORALES

El conocimiento de esta disciplina te permitirá abordar nuevas oportunidades:

-Emprendimiento. Si estás pensando iniciar una nueva actividad de negocio de venta por internet, adquirir las habilidades necesarias para emprender esa oportunidad, es hoy en día, casi una necesidad para muchas nuevas iniciativas de negocio online.
- Desarrollo profesional dentro de una compañía. Ahora que todas las empresas empiezan a explorar las diferentes posibilidades del ecommerce, disponer de los conocimientos adecuados pueden situarte en la senda del crecimiento profesional dentro de tu compañía.
- Búsqueda de empleo. Como un catalizador para que se produzcan las nuevas oportunidades laborales dada la demanda de profesionales en áreas digitales.

UNIDAD DE DESARROLLO PROFESIONAL UDP

UDP

La Unidad de Desarrollo Profesional de ESIC está formada por un equipo de profesionales dedicados a impulsar tu trayectoria profesional tanto si estudias en el aula, como si eres Alumni. Puedes contar con la UDP si necesitas introducirte en el mundo laboral, ya que cuentan con un portal de empleabilidad propio, aunque también colaboran con portales internacionales, ferias o eventos de empleabilidad.

Con casi 4.000 ofertas de prácticas y más de 2.000 ofertas de empleo, la UDP cuenta con un ratio de empleabilidad del 95% en alumnos asesorados para el área de Marketing y Ventas, o un 100% para el área de Comunicación, entre otros.

ESIC EN CIFRAS

En ESIC también hablamos de cifras, y estas son las que nos definen:

PROCESO DE ADMISIÓN

Te acompañamos durante todo el proceso del camino, guiándote y asesorándote para que elijas la mejor opción para tu carrera profesional. Estos son los pasos a seguir:

1 Solicitud

  1. Solicitas información a través de nuestro formulario.
  2. Un asesor se pone en contacto contigo en las siguientes 24-48h. 
  3. Tenéis una primera llamada como toma de contacto y se convoca una asesoría para preguntas y dudas. 
  4. Se tiene una segunda llamada donde se resuelven todas tus dudas y se te orienta en todo lo que necesites.

2 Prueba

  1. Si el programa te encaja, procedes a postular tu candidatura. 
  2. Preparas la documentación necesaria (como el título universitario o certificados).
  3. Realizas un ensayo personal y profesional.
  4. Entregas toda la documentación.

3 Entrevista

  1. Una vez que se aprueba la documentación, te citan para una entrevista con el director o directora del programa. 
  2. En esa entrevista, podréis conversar sobre especificaciones que quieras saber sobre el programa, así como dudas. 

4 Matriculación

  1. Después de la entrevista, en un plazo de 24-48h tu asesor se pone en contacto contigo para notificarte si has sido aceptado en el programa.
  2. Una vez has sido aceptado, tienes unos 5 días para formalizar tu matrícula.
  3. A partir de que la matrícula se haya realizado completamente, se te dan todos tus accesos (aula virtual, correo…).
  4. Por supuesto, nuestro último paso siempre es darte la enhorabuena y desearte que aproveches tu formación al máximo.

PRECIOS Y MATRÍCULA

La solicitud de información, así como tu postulación de candidatura, es totalmente gratuito. Una vez que has sido aceptado, tienes un plazo para realizar el pago de matrícula. El importe de la matrícula será descontado del precio final del programa.

PRECIO DEL Curso Especializado Online en Ecommerce [CEOCE] EN formato-online

Precio final convocatoria : 09/2024 1.950 €

inversion BECAS Y AYUDAS

No queremos que las cuestiones económicas supongan un obstáculo para que alcances tus objetivos y te asegures una formación con futuro, por ello, te presentamos una amplia batería de posibilidades que te ayudarán en este sentido, tanto el Plan de Becas que hemos elaborado desde ESIC, como aquellas que ponen a tu alcance diferentes organismos públicos o privados. Las becas y ayudas disponibles son las siguientes:

  • • Becas propias
  • • Becas nacionales
  • • Becas internacionales
  • • Becas de movilidad para prácticas internacionales
  • • Seguro y ayudas
Más información

inversion FINANCIACIÓN

ESIC mantiene convenios de financiación con determinadas entidades bancarias en condiciones preferentes para los alumnos matriculados en cualquiera de los programas de la escuela. En la Secretaría del Área se encuentran las normas y condiciones específicas de cada uno de estos convenios. ESIC te ayuda con la financiación de tu Carrera.

Si vives fuera de alguna de las ciudades donde ESIC tiene campus, y buscas alojamiento, te recomendamos una serie de compañías y residencias dedicadas al alojamiento de estudiantes. Busca la que mejor se adapte a tus necesidades.

Más información
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PLAN IMPULSA
ADELANTARSE ES UN PLUS

En ESIC queremos que cada paso que tomes te acerque más y mejor al futuro que estás construyendo. Adelántate y accede a nuestro PLAN IMPULSA:

  • INNOVACIÓN. Acceso totalmente gratuito a 3 Workshops sobre IA aplicado a negocio.
  • IDIOMAS. Curso online gratuito en el idioma que elijas.
  • CERTIFICACIÓNES. Condiciones especiales a través de ESIC Idiomas.

Benefíciate de nuestro PLAN IMPULSA si te matriculas antes del 31 de marzo de 2024 para convocatoria abril y 30 de junio de 2024 para convocatoria octubre.

flywire

Desde ESIC nos hemos asociado con la plataforma Flywire para que puedas realizar el pago de tu matrícula de forma segura y cómoda.

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AGENDA ESIC

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CONTENIDOS PENSADOS PARA TI

Rethink ficha
  1. No hay duda de que España es uno de los destinos más populares para los estudiantes internacionales debido a su rica historia, su cultura diversa y sus excelentes instituciones educativas.

  2. En un contexto como el actual, no hay duda de que los datos forman parte de nuestro día a día y se encuentran en todos los lugares. ¡Ya no podemos ignorarlos!

  3. Nos encontramos en un momento crucial para todos los estudiantes de bachillerato: las pruebas de acceso a la universidad.

  4. Llegar al cliente y ganarse su confianza es muy complicado y no todo el mundo lo consigue. Además de hacerlo del modo adecuado, hay que elegir bien el medio con el que se hace.

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