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CURSO ESPECIALIZADO DE KEY ACCOUNT MANAGER

Aprende las herramientas y metodologías para gestionar los planes de acción de las cuentas clave de una empresa y llevarlas al éxito. ¡Descúbrelo en ESIC!

Entre los grandes retos a que estamos expuestos en la gestión empresarial hay uno que cohabita entre todos con un gran protagonismo: los clientes estratégicos, un gran desafío que exige un enfoque claramente planificado.

El KAM debe ser un profesional que tiene una profunda comprensión del modelo de negocio de sus clientes 

Porque sólo así estaremos en disposición de dar respuesta a firmes propósitos como maximizar la rentabilidad a corto plazo y el alcance de un desarrollo sostenible de la empresa a medio y largo plazo.

Hoy, el nuevo arquetipo de gestión por parte del Key Account Manager, fija su atención en el valor del cliente, el valor de las propuestas comerciales y el valor de las empresas, todo ello con la necesaria incorporación de las competencias digitales en un entorno globalizado, en el que cada vez adquiere mayor peso el uso de la tecnología.
 

  5 semanas
 
  • Executive
  • Part Time
  • Executive

  Ubicaciones disponibles

  • Madrid
  • Valencia
  • Bilbao

  Idioma

Español
 

Presencial y Online

SOLICITA INFORMACIÓN Y TE LLAMAMOS

¿Dónde se imparte?

Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] en Madrid

El Curso especializado de Key Account Manager de Madrid se imparte en el campus de ESIC Business & Marketing School. Nuestro campus en Madrid se inauguró en 2021 y cuenta con 40 aulas, un auditorio para 300 personas, 16 salas de trabajo, 5 meeting points, gimnasio, sala de mindfullness, cafetería y mucho más. Nuestras aulas están llenas de alumnos de másteres y postgrados especializados en marketing, management y tecnología. El campus es el lugar idóneo para hacer networking, trabajar en tus ideas y aprender. Pero, sobre todo, es el lugar perfecto para vivir el presente y construir el futuro.

Madrid

Campus ESIC en Madrid

Avenida Juan XXIII 12,
Pozuelo de Alarcón, Madrid
Ver en Google Maps

Teléfono

91 452 41 00

Modalidad Presencial

Duración: 5 semanas

Idioma: Español

Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] en Valencia

En ESIC Valencia se imparten másteres y postgrados especializados en dirección y management empresarial, marketing, digital business, tecnología, comercio y negocios internacionales y recursos humanos y, por supuesto, nuestro Curso especializado de Key Account Manager de Valencia. Cada año más de 1000 alumnos nacionales e internacionales eligen formarse en nuestro campus de Valencia y así capacitarse para ser los líderes del mañana.

Valencia

Campus ESIC en Valencia

Av. de Blasco Ibáñez, 55 | 46021 Valencia
Ver en Google Maps

Teléfono

96 361 48 11

Modalidad Blended

Duración: 5 semanas

Idioma: Español

Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] en Bilbao

Bilbao

Campus ESIC en Bilbao

Alameda de Recalde, 50 | 48008 Bilbao
Ver en Google Maps

Teléfono

94 470 24 86

Modalidad Presencial y Online

Duración:

Idioma: Español

Convocatorias

Noviembre 2024

¿Por qué estudiar?

 ¿POR QUÉ ESTUDIAR EL CURSO ESPECIALIZADO DE KEY ACCOUNT MANAGER?

Si perteneces a un equipo comercial, ¿crees que dispones de todos los conocimientos y habilidades necesarias, conoces todas las herramientas y metodologías que exige este apasionante desempeño profesional? Si crees que siempre hay algo más que aprender, te gusta compartir experiencias y conocimientos para desarrollar tu propio puesto de Product Manager, este curso seguro que te sale rentable.

¿Por qué en ESIC?

En ESIC sabemos que la mejor forma de aprender es de forma práctica. Por ello, nuestro programa está diseñado en base a herramientas, talleres, casos reales y uso de licencias para que accedas al mercado laboral con la mayor preparación posible. Nuestro CEKAM destaca por:

Rankings

AYER, HOY, SIEMPRE

#1

ESPAÑA

Líderes en másteres de marketing según El Mundo

El mundo

#3

ESPAÑA

ESIC en el pódium de mejores escuelas de negocio, para recién graduados y jóvenes profesionales

Forbes

#34

EUROPA

ESIC dentro del top europeo para cursar programas de marketing

QS

#49

MUNDIAL

Mejor escuela de marketing basado en la opinión de alumni, alumnado y empleadores

Youth

PERFIL DEL INGRESADO ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL CURSO ESPECIALIZADO?

Key Account Managers
Directores Comerciales 
Responsables de Ventas de diversas unidades de negocio
Cualquier profesional con responsabilidad sobre desarrollo de negocio con objetivos sobre ventas y gestión de clientes estratégicos, en cualquier sector de actividad

perfil

Objetivos del Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM]

1

Optimizar la gestión de las cuentas clave a través de la excelencia y adecuada ejecución comercial B2B en un entorno de omnicanalidad para el logro de un posicionamiento claramente diferenciador de las empresas.

2

Profundizar en el análisis con atención especial en la relevancia de clientes corporativos para el desarrollo de estrategias coherentes con los objetivos comerciales que se pretenden conseguir.

3

Definir el proceso comercial común de toda la empresa con un liderazgo efectivo por parte del Key Account Manager para la detección de nuevas oportunidades de negocio.

4

Ejercitar nuevas técnicas de organización y gestión on/off precisas para la puesta en marcha de planes de acción comercial específicos.

5

Obtener el máximo rendimiento sobre experiencias prácticas y reales con el objeto de promover planes de mejora personal.

6

Con el Programa de Formación CEKAM se adquieren competencias estratégicas y directivas imprescindibles para la gestión de Cuentas Clave.

7

Se integra en el contexto de una visión 360º en un entorno de transformación digital como escenario en los mercados B2B.

8

El entrenamiento con herramientas y metodologías de aplicación inmediata optimiza la gestión y fidelización de clientes a corto plazo.

9

El enfoque eminentemente operativo da respuestas a los desafíos constantes a los que se ve sometido el KAM: ventas, rentabilidad y posición estratégica.

10

Un programa de formación impartido por profesionales que fortalece la especialización y promoción profesional demandada en el ámbito comercial de las mejores empresas

PROGRAMA ACADÉMICO DEL CURSO

Los clientes estratégicos cada vez más suponen un gran reto en la gestión empresarial, que exige un enfoque claramente planificado que maximice la rentabilidad a corto plazo y el desarrollo sostenible de la empresa a medio y largo plazo.

El perfil KAM debe ser un profesional que tiene una profunda comprensión del modelo de negocio de sus clientes, una posición dentro de la estructura comercial que desarrolla estrategias y planes de acción concretos y que es capaz de orquestar a su organización para dar el servicio y la expectativa prometida a sus cuentas clave.
 

  • Particularidades y casuística de las Cuentas Clave:análisis de su Cadena de Valor.
  • Competencias clave del Key Account Manager: puntos críticos.
  • Metodología para la elaboración de un Plan de Cuenta: Modelo KAM MANAGER.
    • Omnicanalidad y Social Selling: ¿el final de la "puerta fría"?
  • Cómo definir nuestro pitch de ventas: matriz de contenidos.
  • Iniciar conversaciones digitales
  • Generar predisposición a través del uso eficiente de la información.
  • Paradigmas comerciales.
  • Herramientas de análisis de la posición competitiva de la cartera.
  • De la venta por volumen a la venta de valor.
  • Estructura y valor por canales.
  • Cuadro de Mando de efectividad comercial del KAM.
  • Principales KPI´s.
  • Planificación financiera: requisitos fundamentales en el escenario de clientes corporativos.
  • Cuenta de Resultados y Balance: implicación de las decisiones.
  • Valoraciones de las grandes cuentas:
    •  Necesidades de financiación.
    • Cash Flow.
    • Análisis de sensibilidad. 
  • Planes de Acción: Evidencia y desarrollo de oportunidades.
  • Modelos SPIU y Gestión IRR.
  • De la estratageia a la acción
  • Réplicas del cliente: la exhibición del poder de compra
    • Somatización.
    • Herramientas de manejo.
  • La negociación como proceso in&out: roles y competencias.
  • Metodología efectiva en la negociación con clientes estratégicos.
  • El punto de partida: la eficacia de la venta consultiva del KAM
  • La Propuesta de Valor Prometedora (PVP).
  • Reglas de Intercambios: casuística y especificidades con Cuentas Clave.
  • Cierre y seguimiento de acuerdos comerciales.

*Estructura académica sujeta a cambios. Algunas sesiones de realidad empresarial y networking podrían impartirse en webinars fuera del horario lectivo.

Claustro y ponentes invitados

Doroteo González Pastor

Doroteo González Pastor

Director/a del programa

Máster en Marketing y Comunicación, IDE. Licenciatura en Ciencias Empresariales, Especialidad Gestión Comercial y Marketing. Actualmente: Socio Director, IMD Soluciones. Anteriormente: Director General, Grupo Hadas y de NQA Global Assurance

*Claustro y ponentes invitados sujeto a cambios

SALIDAS LABORALES

Los asistentes estarán en disposición de adquirir las competencias necesarias para analizar la potencialidad de sus carteras de clientes, la gestión de sus cuentas clave y la elaboración de planes de cuenta y sus sistemas de control. Para ello adquirirá una profunda comprensión del modelo de negocio de sus clientes, una posición dentro de la estructura comercial que desarrolla estrategias y planes de acción. Con el Curso especializado CEKAM de ESIC, los participantes estarán en disposición de:

- Gestionar Cuentas Clave
- Asumir la responsabilidad directiva comercial de una unidad de negocio.
- Liderar procesos de planificación comerciaL
- Participar en el diseño de planes estratégicos
- Acceso al desempeño de puestos que requieran el dominio de competencias estratégicas y directivas en el Análisis y toma de decisiones comerciales y financieras.
- Pilotar la elaboración de informes y estrategias que la alta dirección tendrá en cuenta a la hora de tomar decisiones empresariales.

UNIDAD DE DESARROLLO PROFESIONAL UDP

UDP

La Unidad de Desarrollo Profesional de ESIC está formada por un equipo de profesionales dedicados a impulsar tu trayectoria profesional tanto si estudias en el aula, como si eres Alumni. Puedes contar con la UDP si necesitas introducirte en el mundo laboral, ya que cuentan con un portal de empleabilidad propio, aunque también colaboran con portales internacionales, ferias o eventos de empleabilidad.

Con casi 4.000 ofertas de prácticas y más de 2.000 ofertas de empleo, la UDP cuenta con un ratio de empleabilidad del 95% en alumnos asesorados para el área de Marketing y Ventas, o un 100% para el área de Comunicación, entre otros.

ESIC EN CIFRAS

En ESIC también hablamos de cifras, y estas son las que nos definen:

PROCESO DE ADMISIÓN

Te acompañamos durante todo el proceso del camino, guiándote y asesorándote para que elijas la mejor opción para tu carrera profesional. Estos son los pasos a seguir:

1 Solicitud

  1. Solicitas información a través de nuestro formulario.
  2. Un asesor se pone en contacto contigo en las siguientes 24-48h. 
  3. Tenéis una primera llamada como toma de contacto y se convoca una asesoría para preguntas y dudas. 
  4. Se tiene una segunda llamada donde se resuelven todas tus dudas y se te orienta en todo lo que necesites.

2 Prueba

  1. Si el programa te encaja, procedes a postular tu candidatura. 
  2. Preparas la documentación necesaria (como el título universitario o certificados).
  3. Realizas un ensayo personal y profesional.
  4. Entregas toda la documentación.

3 Entrevista

  1. Una vez que se aprueba la documentación, te citan para una entrevista con el director o directora del programa. 
  2. En esa entrevista, podréis conversar sobre especificaciones que quieras saber sobre el programa, así como dudas. 

4 Matriculación

  1. Después de la entrevista, en un plazo de 24-48h tu asesor se pone en contacto contigo para notificarte si has sido aceptado en el programa.
  2. Una vez has sido aceptado, tienes unos 5 días para formalizar tu matrícula.
  3. A partir de que la matrícula se haya realizado completamente, se te dan todos tus accesos (aula virtual, correo…).
  4. Por supuesto, nuestro último paso siempre es darte la enhorabuena y desearte que aproveches tu formación al máximo.

PRECIOS Y MATRÍCULA

La solicitud de información, así como tu postulación de candidatura, es totalmente gratuito. Una vez que has sido aceptado, tienes un plazo para realizar el pago de matrícula. El importe de la matrícula será descontado del precio final del programa.

PRECIO DEL Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] EN madrid

Precio final: A consultar

PRECIO DEL Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] EN valencia

Precio final: A consultar

PRECIO DEL Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] EN bilbao

Precio final convocatoria : 11/2024 2.200 €

inversion BECAS Y AYUDAS

No queremos que las cuestiones económicas supongan un obstáculo para que alcances tus objetivos y te asegures una formación con futuro, por ello, te presentamos una amplia batería de posibilidades que te ayudarán en este sentido, tanto el Plan de Becas que hemos elaborado desde ESIC, como aquellas que ponen a tu alcance diferentes organismos públicos o privados. Las becas y ayudas disponibles son las siguientes:

  • • Becas propias
  • • Becas nacionales
  • • Becas internacionales
  • • Becas de movilidad para prácticas internacionales
  • • Seguro y ayudas
Más información

inversion FINANCIACIÓN

ESIC mantiene convenios de financiación con determinadas entidades bancarias en condiciones preferentes para los alumnos matriculados en cualquiera de los programas de la escuela. En la Secretaría del Área se encuentran las normas y condiciones específicas de cada uno de estos convenios. ESIC te ayuda con la financiación de tu Carrera.

Si vives fuera de alguna de las ciudades donde ESIC tiene campus, y buscas alojamiento, te recomendamos una serie de compañías y residencias dedicadas al alojamiento de estudiantes. Busca la que mejor se adapte a tus necesidades.

Más información
img impulsa

PLAN IMPULSA
ADELANTARSE ES UN PLUS

En ESIC queremos que cada paso que tomes te acerque más y mejor al futuro que estás construyendo. Adelántate y accede a nuestro PLAN IMPULSA:

  • INNOVACIÓN. Acceso totalmente gratuito a 3 Workshops sobre IA aplicado a negocio.
  • IDIOMAS. Curso online gratuito en el idioma que elijas.
  • CERTIFICACIÓNES. Condiciones especiales a través de ESIC Idiomas.

Benefíciate de nuestro PLAN IMPULSA si te matriculas antes del 31 de marzo de 2024 para convocatoria abril y 30 de junio de 2024 para convocatoria octubre.

flywire

Desde ESIC nos hemos asociado con la plataforma Flywire para que puedas realizar el pago de tu matrícula de forma segura y cómoda.

Más información

AGENDA ESIC

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CONTENIDOS PENSADOS PARA TI

Rethink ficha
  1. Conseguir que una empresa sea económicamente solvente no es una tarea fácil, pues requiere trabajo constante de numerosas personas para su correcto funcionamiento.

  2. No hay nada como escuchar el feedback de los consumidores para saber si el servicio que les estamos ofreciendo es bueno o no.

  3. Si trabajas en el ámbito de los recursos humanos, estas tres siglas (WFM) habrán sido desde hace un tiempo tus compañeras de viaje.

  4. Hay quien considera el email marketing automation como la última tendencia en la era digital pero, en realidad, es mucho más. En 2024 ya es un recurso imprescindible para las empresas de cualquier tamaño.

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