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Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM]

  1,5 meses
 
  • Executive

  Ubicaciones disponibles

  • Castellón
  • Madrid
  • Valencia
  • Zaragoza
  • Bilbao

 

Español
 

Formato presencial

Con el curso Key Account Manager te convertirás en un profesional del diseño y la gestión de cuentas clave.

Los asistentes estarán en disposición de adquirir las competencias necesarias para  analizar la potencialidad de sus carteras de clientes, la gestión de sus cuentas clave y la elaboración de hacer planes de cuenta y sus sistemas de control.

El KAM debe ser un profesional que tiene una profunda comprensión del modelo de negocio de sus clientes, una posición dentro de la estructura comercial que desarrolla estrategias y planes de acción concretos y que es capaz de orquestar a su organización para dar el servicio y la expectativa prometida a sus cuentas clave.

Objetivos del programa

1

Reflexionar sobre el concepto de estrategia y táctica comercial aplicable a cuentas clave y su modelación para una cartera o zona reduciendo la dependencia de cuentas esporádicas.

2

Demostrar la relevancia de las cuentas clave para gestionar eficazmente la relación comercial con ellas como fuente de ventaja competitiva en la fase de madurez o de réplica inmediata que caracteriza la situación actual de mercados altamente competitivos.

3

Entender lo que significa venta estratégica en la aproximación a la cuenta clave obteniendo el máximo rendimiento con el desarrollo de planes de venta y seguimiento de oportunidades comerciales.

4

Abordar los desafíos relacionados con la integración de los canales digitales, analizar las tendencias de comportamiento de sus clientes en el entorno de ese nuevo ecosistema desde una visión omnicanal.

5

Analizar experiencias prácticas y reales en la gestión de cuentas clave.

 
CEKAM

Estructura académica

El formato híbrido permite al alumnado personalizar y flexibilizar el aprendizaje a través de un permanente "training". En el modelo de aula híbrida, la tecnología se integra como un elemento más del proceso de aprendizaje que garantiza la continuidad de la formación en todo momento.

Los módulos formativos desarrollan las competencias esenciales, genéricas y comunes, y profundizan sobre las competencias específicas, especializadas y propias de una función o posición concreta.

BLOQUES TEMÁTICOS

El curso especializado se estructura en módulos, los cuales se componen por diferentes asignaturas:

 

Módulo 1. Visión de negocio y de cliente en un mundo digitalizado (presencial)

  • Key Account Management
  • Mindset Social Selling: de clientes potenciales a generación de contactos
  • Estrategia y visión 360º de cartera/cliente
  • Métricas financieras y comerciales.

Módulo 2. Customer Centric Selling (presencial)

  • Gestión de Relaciones con Clientes (GRC)
  • Momentos de la verdad: liderando conversaciones
  • Negociación omnichannel in&out

Módulo 3. Tools, Skills & Analytics del Key Account Manager (online)

  • Sales Agile
  • Gestión de equipos multidisciplinares
  • Big Data & Business Analytics

Perfil de salida

  • Key Account Managers
  • Directores Comerciales
  • Responsables de ventas
  • Cualquier profesional con funciones sobre desarrollo de negocio con objetivos sobre ventas y gestión de clientes estratégicos y customer management, en cualquier sector de actividad.
 

Claustro de profesores

Campus y precios donde se imparte

Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] en Castellón

Duración y horarios

  • Modalidad: presencial
  • Duración: 2 meses

Idioma

  • Español

Créditos, precios y admisiones

  • Precio : A consultar

Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] en Madrid

Duración y horarios

  • Modalidad: Blended learning
  • Duración: 2 meses

Idioma

  • Español

Créditos, precios y admisiones

  • Precio Convocatoria: A consultar

Campus Madrid

Madrid

Avda. de Valdenigrales, s/n | 28223
Pozuelo de Alarcón
91 452 41 00
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Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] en Valencia

Duración y horarios

  • Modalidad: Blended learning
  • Duración: 2 meses

Idioma

  • Español

Créditos, precios y admisiones

  • Precio Convocatoria: A consultar

Campus Valencia

Valencia

Av. de Blasco Ibáñez, 55 | 46021
Valencia
96 361 48 11
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Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] en Zaragoza

Duración y horarios

  • Modalidad: presencial
  • Duración: 2 meses

Idioma

  • Español

Créditos, precios y admisiones

  • Precio : A consultar

Campus Zaragoza

Zaragoza

Vía Ibérica, 28 | 50012
Zaragoza
976 35 07 14
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Curso Especializado de Key Account Manager [CEKAM] en Bilbao

Duración y horarios

  • Modalidad: presencial
  • Duración:

Idioma

  • Español

Créditos, precios y admisiones

  • Precio Convocatoria: A consultar

Campus Bilbao

Bilbao

Alameda de Recalde, 50 | 48008
Bilbao
94 470 24 86
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