Descripción Objetivos Metodología Estructura académica ¿Por qué en ESIC? Perfil de salida

Postgrado en CRM y Marketing Automation [PSMAR]

  4 meses
 
  • Executive
  • Executive

  Ubicaciones disponibles

  • Madrid
  • Sevilla

 

Español
 

Formato presencial

 

Al estudiar un postgrado en CRM como este aprenderás a manejar los principales entornos de Salesforce.

El Postgrado en CRM y Marketing Automation te aporta todos los conocimientos y habilidades requeridas por el mercado actual para una gestión y manejo de acciones que impulsen la fidelización, el aumento de negocio y la explotación de tu base de datos que logrará enfocarte hacia un crecimiento de negocio sostenible.

Aprende a automatizar todos los procesos de tu estrategia de marketing digital y a personalizar la experiencia de cada uno de tus clientes de forma escalable gracias las tácticas y herramientas más eficaces del mercado.

Objetivos del programa

1

Potenciar el desarrollo de talento digital necesario para el crecimiento del negocio y/o transformación digital de empresas y preparar para certificación en Saleforce, líder del mercado de CRM.

2

Proporcionar visión estratégica donde CRM tiene un papel importante dentro de transformación digital de negocio y alrededor del viaje de customer y omnicanalidad.

3

Adquirir y fortalecer conocimiento y aplicación de plataforma Salesforce y sus herramientas principales para planificación, generación de leads, captación, optimización, vinculación y fidelización del cliente digital.

4

Asimilar y aplicar modelos de medición, análisis y gestión de datos para asegurar alta rentabilidad y eficiencia de marketing digital a través de CRM.

5

Analizar y entender implicaciones de casos y ejemplos reales y recientes con el propósito de reconocer, desarrollar y aplicar tácticas y campañas ganadores a través de Marketing Autmation y específicamente Salesforce y todas sus nubes (Sales & Marketing Cloud, Pardot, Social Studio, Service).

 
PSMAR

Estructura académica

El formato híbrido permite al alumnado personalizar y flexibilizar el aprendizaje a través de un permanente "training". En el modelo de aula híbrida, la tecnología se integra como un elemento más del proceso de aprendizaje que garantiza la continuidad de la formación en todo momento.

Los módulos formativos desarrollan las competencias esenciales, genéricas y comunes, y profundizan sobre las competencias específicas, especializadas y propias de una función o posición concreta.

Bloques temáticos

Proyecto final

El TFM del PSMAR es grupal y tiene como objetivo la realización de un proyecto que demuestre los conocimientos de los alumnos de una manera práctica.

*Estructura académica sujeta a cambios.

Perfil de salida

  • Gestión y Dirección de Innovación
  • Desarrollo de Negocio
  • Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios
  • Transformación Digital

Precios y campus donde se imparte

Postgrado en CRM y Marketing Automation [PSMAR] en Madrid

Modalidad y duración

  • Modalidad: presencial
  • Duración: 4 meses

Idioma

  • Español

Programas similares en Madrid

Convocatorias y precios

  • Convocatoria: A consultar

Campus ESIC en Madrid

Madrid

Avenida Juan XXIII 12,
Pozuelo de Alarcón, Madrid
91 452 41 00
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Postgrado en CRM y Marketing Automation [PSMAR] en Sevilla

Modalidad y duración

  • Modalidad: presencial
  • Duración: 4 meses

Idioma

  • Español

Programas similares en Sevilla

Convocatorias y precios

  • Convocatoria: A consultar

Campus ESIC en Sevilla

Sevilla

Avda Carlos III, s/n, Isla de La Cartuja | 41092
Sevilla
95 446 00 03
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Postgrado en CRM y Marketing Automation [PSMAR] - Formación en Área Marketing ESIC Business & Marketing School

Testimonios

Este programa no solo te enseña a manejar una herramienta como Salesforce, sino que te enseña a pensar en journeys y a tener atadas todas las posibles respuestas a todas las posibles salidas de un lead o un cliente. Automatizando estos procesos, ganarás agilidad en procesos de Marketing y un mayor control sobre cómo llegan, qué hacen y por qué se marchan los leads.
Joaquín Pais
CEO en ShowerThinking y Director del PSMA
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