Postgrado en CRM y Marketing Automation [PSMAR]
- Executive
- Executive
Ubicaciones disponibles
- Madrid
- Sevilla
Formato presencial
Al estudiar un postgrado en CRM como este aprenderás a manejar los principales entornos de Salesforce.
El Postgrado en CRM y Marketing Automation te aporta todos los conocimientos y habilidades requeridas por el mercado actual para una gestión y manejo de acciones que impulsen la fidelización, el aumento de negocio y la explotación de tu base de datos que logrará enfocarte hacia un crecimiento de negocio sostenible.
Aprende a automatizar todos los procesos de tu estrategia de marketing digital y a personalizar la experiencia de cada uno de tus clientes de forma escalable gracias las tácticas y herramientas más eficaces del mercado.
Objetivos del programa
Potenciar el desarrollo de talento digital necesario para el crecimiento del negocio y/o transformación digital de empresas y preparar para certificación en Saleforce, líder del mercado de CRM.
Proporcionar visión estratégica donde CRM tiene un papel importante dentro de transformación digital de negocio y alrededor del viaje de customer y omnicanalidad.
Adquirir y fortalecer conocimiento y aplicación de plataforma Salesforce y sus herramientas principales para planificación, generación de leads, captación, optimización, vinculación y fidelización del cliente digital.
Asimilar y aplicar modelos de medición, análisis y gestión de datos para asegurar alta rentabilidad y eficiencia de marketing digital a través de CRM.
Analizar y entender implicaciones de casos y ejemplos reales y recientes con el propósito de reconocer, desarrollar y aplicar tácticas y campañas ganadores a través de Marketing Autmation y específicamente Salesforce y todas sus nubes (Sales & Marketing Cloud, Pardot, Social Studio, Service).
Estructura académica
El formato híbrido permite al alumnado personalizar y flexibilizar el aprendizaje a través de un permanente "training". En el modelo de aula híbrida, la tecnología se integra como un elemento más del proceso de aprendizaje que garantiza la continuidad de la formación en todo momento.
Los módulos formativos desarrollan las competencias esenciales, genéricas y comunes, y profundizan sobre las competencias específicas, especializadas y propias de una función o posición concreta.
Bloques temáticos
- Industria de Marketing Automation Rol de CRM en transformación digital ¿Por qué Salesforce?
> Fundamentos e industria de marketing technology (""Martech"").
> Salesforce como líder del mercado. - Salesforce.com Salesforce Sales Cloud
> Revisión general de plataforma Salesforce.
> Revisión Sales Cloud - Captación y Cualificación de Clientes & Plataforma Sales Cloud.
> Proyectos reales de implantación. - Salesforce Service Cloud
> Revisión Plataforma Service Cloud.
> Características y procesos claves en Service Cloud.
> Proyectos reales de implantación.
> Factores Claves y Know-How para Certificación como Salesforce Service Consultant. - Salesforce Marketing Cloud I
> Marketing Omnicanal y aplicaciones Marketing Automation B2B y B2C.
> Pardot - aplicaciones y casos de uso B2B.
> Social Studio.
> Salesforce Marketing Cloud. - Salesforce Marketing Cloud II
> Email studio & cloud pages.
> Automation Studio y Journey Builder.
> Mobile & Advertising studio.
> Reporting, análisis y seguimiento en Marketing Cloud.
> Factores claves y Know-How para Certificación como Salesforce Marketing Cloud Administrator. - Visión 360 Salesforce CRM & Salesforce Marketing Cloud
> Salesforce como solución integral de marketing automation.
> Práctica de uso sobre casos que requiere soluciones de Sales y Marketing nubes. - Coaching para certificación exitosa en Salesforce
> Exámenes.
> Preguntas.
> Recursos.
> Consejos.
Proyecto final
El TFM del PSMAR es grupal y tiene como objetivo la realización de un proyecto que demuestre los conocimientos de los alumnos de una manera práctica.
*Estructura académica sujeta a cambios. Las asignaturas descritas anteriormente se combinan a lo largo de todo el curso académico, exceptuando el Trabajo Final que se realiza al terminar el máster.
Perfil de salida
- Gestión y Dirección de Innovación
- Desarrollo de Negocio
- Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios
- Transformación Digital
Precios y campus donde se imparte
Postgrado en CRM y Marketing Automation [PSMAR] en Madrid
Modalidad y duración
- Modalidad: presencial
- Duración: 4 meses
Idioma
- Español
Convocatorias y precios
- Convocatoria 2023-04: 6.300 €
Campus ESIC en Madrid
Avenida Juan XXIII 12,
Pozuelo de Alarcón, Madrid
91 452 41 00
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Postgrado en CRM y Marketing Automation [PSMAR] en Sevilla
Modalidad y duración
- Modalidad: presencial
- Duración: 4 meses
Idioma
- Español
Convocatorias y precios
- Convocatoria: A consultar
Campus ESIC en Sevilla
Avda Carlos III, s/n, Isla de La Cartuja | 41092
Sevilla
95 446 00 03
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Testimonios
