Freshdesk es un software SaaS (Software como Servicio) diseñado para simplificar y optimizar la gestión de consultas y problemas de los clientes. Además, ofrece una interfaz intuitiva con una curva de aprendizaje corta, permitiendo a los operadores utilizarlo eficazmente tras pocas horas de formación.

Redactar una carta de motivación para una beca Erasmus puede marcar la diferencia entre ser seleccionado o no. Es la oportunidad para destacar tu perfil, mostrar tu entusiasmo por vivir una experiencia internacional y explicar por qué eres un buen candidato.

El CSAT es una métrica fundamental para entender la percepción de nuestros clientes, especialmente cuando consideramos que la mayoría de los clientes insatisfechos no se quejan, simplemente se van. Como profesionales de negocios, no podemos permitirnos ignorar esta realidad, más aún cuando las organizaciones pierden mil millones anualmente debido a un servicio al cliente deficiente.

El método AIDA, creado por Elmo Lewis en 1899, se ha mantenido como una de las estrategias de marketing más perdurables durante más de 120 años. De hecho, en un mundo donde los consumidores están expuestos a cerca de 5.000 estímulos publicitarios diarios, este método sigue siendo fundamental para destacar en el mercado. Sin embargo, su relevancia va más allá de su longevidad.