El AI Business Forum analiza el fin de los enlaces: cómo posicionar marcas en la era de las respuestas de IA

Expertos de Good Rebels, Barceló, LG, IBM, Repsol y SGS se dieron cita el pasado 24 de marzo en el campus de Pozuelo para debatir sobre el paso del 'Top of Mind' al 'Top of Answer'.

El pasado 24 de marzo, ESIC Business & Marketing School se convirtió en el epicentro del debate sobre el futuro de la comunicación digital. En colaboración con Foro IA, la institución celebró el AI Business Forum, un encuentro que reunió a más de 130 directivos, diseñado para abordar el cambio de paradigma que supone la IA generativa en la forma en que los usuarios buscan información y cómo las marcas deben reaccionar ante ello.

Del SEO tradicional al posicionamiento en LLMs

La jornada técnica comenzó con la ponencia de Fernando Polo, CEO de Good Rebels y presidente de Foro IA, quien analizó el posicionamiento en LLMs como una oportunidad de negocio crítica. Para aterrizar esta teoría, Álvaro Fernández, Founding Partner de Kuantik | Good Rebels, realizó una demostración práctica de AI Rank, una herramienta diseñada específicamente para medir y optimizar la visibilidad de las marcas dentro de los sistemas de inteligencia artificial.

Mesas redondas: Influencia, reputación y nuevos KPIs

Bajo el título "Del top of mind al top of answer", la primera mesa redonda moderada por José María Visconti, Director de los Programas de Marketing de ESIC, reunió a líderes como Íñigo Onieva (Chief Digital Business Officer de Barceló), Daniel Balboa (Head of Media & Digital Marketing de LG) y Susana Andújar (Partner en IBM). Los ponentes coincidieron en que los nuevos KPIs ya no se miden solo en clics, sino en la capacidad de la marca para ser la fuente de confianza de los modelos generativos.

Posteriormente, el foro abordó la gestión de la confianza en una conversación entre José María Palomares (VP de Foro IA), María José Tosi (Gerente de Canales Externos de Repsol) e Inés Nogales (Program Marketing Manager de SGS). Bajo el lema "La nueva vieja autoridad", se debatió cómo la influencia y la reputación siguen siendo los pilares fundamentales, incluso cuando el contenido es filtrado o creado por una IA.

Como cierre de esta jornada, el 3º AI Business Forum ha permitido extraer conclusiones de alto valor estratégico que definen el momento actual de la industria. Entre las ideas más relevantes destaca que la comunicación ha dejado de ser dependiente de Google para centrarse en unos modelos de lenguaje que priorizan fuentes y reputación sobre los tradicionales reclamos de marca. En esta nueva realidad donde el usuario ya no busca, sino que pregunta, y donde la búsqueda tradicional ha dado paso definitivamente a la búsqueda generativa, la reputación se ha vuelto puramente algorítmica, permitiendo a los modelos sintetizar crisis antes de que exista posibilidad de respuesta humana. Todo ello ocurre en un contexto donde España lidera el crecimiento europeo en adopción de IA con un 61% de penetración en 2025, un movimiento impulsado principalmente por una Generación Z que ya utiliza estas herramientas de forma masiva y experimental.