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En un mercado donde la experiencia del cliente es clave, medir la satisfacción ya no es suficiente. Las marcas que lideran entienden que reducir el esfuerzo que un cliente debe hacer para resolver un problema, realizar una compra o interactuar con la empresa es esencial para fidelizar. 

Objective-C es un lenguaje de programación orientado a objetos, que sigue presente en el desarrollo de software para los entornos iOS y macOS. Aunque hoy comparte protagonismo con otras tecnologías, sigue siendo parte fundamental del ecosistema de Apple, especialmente en proyectos que llevan años en funcionamiento. Muchas aplicaciones populares aún están escritas total o parcialmente en Objective-C, y gran parte de las bibliotecas del sistema continúan utilizándolo. 

El mundo empresarial actual ha puesto en el centro de sus estrategias una figura profesional que está redefiniendo la relación entre empresas y clientes: el Customer Success Manager. Esta especialización ha cobrado una relevancia extraordinaria, especialmente cuando sabemos que el 82% de las empresas confirma que retener clientes resulta más rentable que captar nuevos. 

Cada vez más consumidores optan por soluciones de pago flexibles al realizar compras online. Entre ellas, el modelo Buy Now, Pay Later (BNPL) ha ganado protagonismo por ofrecer la posibilidad de adquirir productos al instante y aplazar el pago sin intereses, en muchos casos. Este sistema está transformando la experiencia de compra y el comportamiento financiero tanto de usuarios como de empresas.   En este artículo te explicamos en qué consiste y cómo funciona realmente.