Si miramos el panorama actual, pese a que Internet se empezó a popularizar entre la población civil a principio de la década de los 90, los negocios digitales aún están en una fase muy temprana en cuanto a desarrollo.
Tu empresa seguramente está dejando escapar gran parte del potencial de sus clientes. Ésta es una realidad para prácticamente todas las empresas. ¿Por qué ocurre esto? Simple: el énfasis en la gestión de sus productos (ya sean bienes o servicios) hace que pierdan de vista el potencial latente con los clientes actuales.
Lo han trabajado durante mucho tiempo y la red de Zuckerberg es la líder indiscutible en este área. No todo es consumidor final. No sólo se crece ahí. A los que llevamos un tiempo haciendo marketing en redes sociales, no nos sorprenden los últimos movimientos de Facebook.
En la actualidad, los negocios están cada vez más influidos por Internet. Ante este escenario, los clientes son capaces de pedir a sus proveedores directamente – a través de la red – qué quieren y cuándo exactamente. Por lo que los fabricantes han de reaccionar, con una flexibilidad cada vez mayor que haga posible la producción masiva individualizada, y todo ello con la mayor eficiencia en recursos y energía posible.