Rethink by ESIC |

Cuando comenzamos a trabajar en la nueva campaña corporativa de ESIC University nos enfrentábamos a una pregunta que, aunque parecía sencilla, resultó ser profundamente estratégica: ¿Cómo explicar qué hace diferente a una institución con más de sesenta años de historia en un momento en el que conceptos como excelencia académica, empleabilidad, internacionalidad, innovación o conexión con la empresa forman parte del discurso de prácticamente todas las instituciones educativas?

El éxito del influencer marketing no depende del número de seguidores de un creador, sino de su capacidad para ayudar a una marca a cumplir un objetivo concreto. Las colaboraciones más efectivas nacen cuando existe una conexión auténtica entre la marca, el creador y su comunidad. Por eso, antes de seleccionar un influencer, las empresas deben responder una pregunta fundamental: ¿para qué queremos trabajar con él?

La respuesta corta: ya no basta con ser conocido para ser elegido La inteligencia artificial está modificando uno de los pilares históricos del marketing: las marcas ya no compiten únicamente por ocupar un lugar en la memoria del consumidor, sino también por aparecer en las recomendaciones generadas por asistentes como ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity.

La reciente pérdida de credibilidad y relevancia de algunos influencers ha reabierto un debate mucho más profundo que la reputación individual: ¿quién regula realmente el ecosistema digital?  Más allá de los casos concretos que han generado controversia pública, la cuestión clave es determinar qué responsabilidades corresponden a creadores de contenido, plataformas digitales, anunciantes y autoridades públicas.

La reciente pérdida de credibilidad y relevancia de algunos influencers ha reabierto un debate mucho más profundo que la reputación individual: ¿quién regula realmente el ecosistema digital?  Más allá de los casos concretos que han generado controversia pública, la cuestión clave es determinar qué responsabilidades corresponden a creadores de contenido, plataformas digitales, anunciantes y autoridades públicas.

El marketing en el retail de gran consumo vive una transformación profunda impulsada por la digitalización, el e-commerce y los nuevos hábitos de compra. El modelo tradicional, centrado en la eficiencia operativa y la reducción de costes, resulta insuficiente ante un consumidor que exige personalización y experiencias omnicanal. La irrupción de los grandes operadores digitales obliga a replantear la estrategia comercial: el éxito actual depende de integrar tiendas físicas, canales online y analítica de datos. 

El marketing en el retail de gran consumo vive una transformación profunda impulsada por la digitalización, el e-commerce y los nuevos hábitos de compra. El modelo tradicional, centrado en la eficiencia operativa y la reducción de costes, resulta insuficiente ante un consumidor que exige personalización y experiencias omnicanal. La irrupción de los grandes operadores digitales obliga a replantear la estrategia comercial: el éxito actual depende de integrar tiendas físicas, canales online y analítica de datos. 

La retención de clientes y el incremento del valor del ciclo de vida del consumidor dependen de la capacidad que demuestren las compañías para interpretar las expectativas reales de sus usuarios. Adoptar un enfoque centrado en el cliente exige sustituir las suposiciones departamentales por evidencias empíricas obtenidas en cada interacción con la marca. Implementar un sistema estructurado de voice of the customer permite convertir impresiones difusas en indicadores de rendimiento medibles.

El diseño web influye directamente en la capacidad de una empresa para convertir visitantes en clientes. Más allá de la estética, la arquitectura de la información, la experiencia de usuario (UX), la accesibilidad y el rendimiento de una web condicionan cada fase del funnel de ventas. Un sitio lento, poco intuitivo o difícil de usar provoca abandonos; una experiencia fluida incrementa la confianza y las conversiones. Resumen ejecutivo  

En el ecosistema del marketing digital, generar contenidos de alto valor resulta insuficiente si la audiencia objetivo no logra encontrar la información en los motores de búsqueda. Para que una marca alcance las primeras posiciones en Google, la estrategia de contenidos debe estar respaldada por una planificación de posicionamiento orgánico rigurosa.