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1. ¿Cuál es la clave de Ikea para saber combinar el catálogo tradicional con la web? El sueño de IKEA es “crear un mejor día a día para la mayoría de las personas”, y esta filosofía se extiende también a las fórmulas de comunicación con nuestros clientes. Por eso consideramos fundamental tener canales de comunicación variados, que respondan a las preferencias de cada persona, y que a la vez se complementen entre sí.

¿Cómo es el trabajo de un Community Manager? Un community manager debería ser consciente de la estrategia general de la marca y la empresa, en especial la estrategia de comunicación y negocio para así poder construir de forma eficiente las relaciones con sus públicos. Hacer crecer y gestionar esas comunidades alrededor de una marca, empresa, causa… además de la dinamización diaria de las mismas. ¿Cualquiera puede ser CM? ¿Cuáles crees que son las cualidades esenciales para serlo?

Jorge Mata fundó Myalert en 1999, una compañía dedicada a servicios personalizados a través del teléfono móvil. En 2001 Myalert fue comprada por el grupo Buongiorno, compañía cotizada en la bolsa italiana.

¿De qué depende el éxito en Internet? No es cuestión de tener la mejor plataforma tecnológica, las mejores bases de datos ni los servidores más potentes. Ni de ser los más originales, los más creativos o los más rompedores. Ni de aplicar largas y complejas fórmulas de ésas que llenan pizarras. Sí que hay una fórmula, pero es tremendamente simple. De hecho sólo tiene dos sumandos: Éxito en Internet = tráfico + conversión Un buen flujo de visitas a un sitio web es la primera premisa. Sin visitas no hay posibilidades de vender nada.

Las empresas que han pasado por nuestro confesionario y han revelado sus pecados han sido ya unas cuantas en estos 6 años de actividad en AdWords. Algunas sólo tenían pequeñas manchas en sus campañas de AdWords. Con unos pocos cambios volvían a relucir inmaculadas. Pero otras, la mayoría, cometían alguno, mejor dicho, varios de los siguientes “7 Pecados Capitales en AdWords”: 1. Soberbia: creerse un semi-diós

Dentro del ámbito del comercio electrónico, muchas veces se planifican y presupuestan estrategias para conseguir tráfico a la Web, incluso los más avanzados analizan para mejorar la usabilidad y experiencia de navegación de los usuarios, pero en muchas ocasiones se descuida a los usuarios que nos han visitado, navegado y que además han mostrado interés por comprar en nuestro site.

Vivimos en un momento extremadamente disruptivo, con la sensación constante de que siempre vamos tarde en la adaptación de nuevas tecnologías en nuestra vida y/o empresa. Escuchamos con recelo, historias de gran éxito en la que un grupo privilegiado de personas se hacen ricos con el bitcoin, pero cuando nosotros invertimos resulta que el mercado se desmorona…

No hay excusas para no desarrollar una estrategia de marketing digital y crear contenidos orientados al campo de la salud. Más de un 60% de la población española utiliza habitualmente Internet y redes sociales: uno de los usos principales de este consumo digital es la búsqueda de información sobre salud.

Los clientes han cambiado. Según Accenture Research, el 45% de los clientes en España son “Nómadas”: clientes avanzados digitalmente, acostumbrados a las nuevas soluciones tecnológicas. Y casi el 44% de los españoles son “Buscadores de calidad”, que esperan un servicio personalizado. En este complejo contexto: ¿cuáles son las tendencias que involucran a los clientes en la Revolución Digital? El reto para las organizaciones es construir “relaciones relevantes” con esos clientes.

El crecimiento online es frenético y, hoy en día, hay miles de empresas y personas usando Internet para crear o expandir sus negocios. Seguro que quieres unirte a ellos para conseguir más visibilidad y atraer clientes. Sin embargo, resulta sorprendente comprobar que muchos negocios no tienen un plan de marketing online para desarrollar sus diversas actividades, como inbound marketing, SEM, SEO o gestión de redes sociales. ¿Construirías una casa sin un plano diseñado por un arquitecto? ¡Espero que no!