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Las Redes Sociales se han convertido en un elemento fundamental en las organizaciones, tanto para su funcionamiento operativo como para construir su identidad y cultura; en definitiva, su imagen y su posicionamiento. Dentro de los diferentes beneficios que presentan como herramienta de comunicación e interacción con los colectivos de influencia de las marcas, destacaría:

¿Qué características crees que debe tener un buen Community Manager? ¿Qué funciones debe cumplir?

Es un tema sobre el que hay mucha literatura. Su definición es simple, pero, contiene muchos matices. En esencia, la denominada Netiqueta es un conjunto de normas básicas para el correcto comportamiento online. Y eso, como puedes imaginar, afecta desde cómo te comportas en Linkedin, hasta cuando haces un comentario o una invitación misma…; y cómo no, hasta los debates en los que puedes entrar en Twitter.

RRSS o Redes Sociales, ¿qué son? RRSS es el acrónimo de Redes Sociales y, para empezar con la definición, lo primero de todo es  saber qué es una red social. Y, la mejor manera de hacerlo es recurrir a la Wikipedia, creada en 2001, por cierto. Vaya. Interesante, muy interesante.

En un mes se genera más contenido en Internet que el que se ha generado en la televisión en 30 años. Y el formato de vídeo es el rey. Sólo en YouTube, se ven al día cuatro mil millones de vídeos y se contabilizan más de mil millones de usuarios. Si con estos datos aún no estás convencido/a de que el vídeo es y será el formato estrella del plan de marketing digital y de que debes incorporar YouTube en tu empresa, te dejo algunas cifras más que debes conocer:

Uno de los grandes retos de la comunicación digital sigue siendo la recopilación de datos, medición y análisis de los mismos, pero, sobre todo, el desafío está en qué hacer con esa información.

Esto ayuda a dar pasos más firmes en nuestras estrategias digitales, pero, ¿cómo conseguimos gestionar nuestros medios sociales con la velocidad a la que cambia todo?, ¿cómo elegir los tipos de redes sociales a utilizar?

Un proceso de planificación en medios sociales nos permite analizar la situación de partida en la que nos encontramos, establecer objetivos concretos que queramos obtener en esos medios, definir estrategias y tácticas que permitan conseguirlos, y fijar un modelo de indicadores de resultados que nos permita evaluar la correcta marcha del plan.

Después de las primeras campañas realizadas, tenemos estos 9 argumentos que te ayudarán a tomar una decisión: 1. Estar solo En Facebook sumamos unos 2 millones de anunciantes peleándonos por los clics. En Instagram, cuatro gatos. Terreno virgen. Por tiempo limitado es la nueva fiebre del oro, súbete a la carreta y corre rumbo el salvaje Oeste. 2. Bajos CPC

No cabe duda que las redes sociales están transformando las relaciones entre las marcas y las empresas. Me atrevería a afirmar que ya empiezan a ser el mejor canal de creación de valor para ellas, tanto en términos de notoriedad de marca, como en términos de ventas y satisfacción de los clientes. Es sorprendente como las grandes marcas están tardando tanto en transformar sus organizaciones en este nuevo medio de relación y comercialización con los clientes, sobre todo cuando vemos casos de éxito de compañías tradicionales que sí lo han hecho, como Burberry.