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¿Cuál es el nivel de desarrollo del Comercio Electrónico en España? ¿cuál será su evolución más inmediata? El comercio electrónico español sigue a un nivel inferior que el de sus vecinos europeos, pero España ha tenido el crecimiento más fuerte de la Unión Europea en 2010, un 30% y sigue creciendo.

ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC presenta  el informe sobre las tendencias más rompedoras en Comercio Electrónico. Big Data, Virtual Experience, Inteligencia Artificial, mCommerce, o Internet de las Cosas. Son algunos de los motores de cambio que el eCommerce está viviendo, y que han sido identificados en el estudio “Últimas tendencias en eCommerce”,  realizado por ICEMD junto con Coolhunting Community, compañía global especializada en Coolhunting Empresarial.

La experiencia de compra en eCommerce ha vivido una revolución en los últimos años. Actualmente, es el consumidor quien decide cuál es su experiencia de compra ideal y son las marcas quienes deben adaptarse a sus clientes. Y para que un eCommerce en España sea rentable, debe estar atento a las últimas tendencias para seguir llegando a su público. Hoy señalamos algunas de las novedades más interesantes que están empezando a despuntar a través del estudio encargado por ICEMD a la consultora Coolhunting Community.

Hoy en día todos los retailers intentan mejorar la gestión de clientes, fidelizarlos de una manera u otra, pero son aquellos que ofrecen mecanismos interactivos y novedosos los que tienen mayor posibilidad de conectar con ellos y aumentar su base de datos.

Aquellas empresas que tradicionalmente se han centrado en las ventas B2B tienen sus característicos canales y metodologías de captación y atención al cliente. Los presupuestos personalizados, el contacto directo en ferias con clientes, o los pedidos muy voluminosos y caros son el día a día para ellas. Por eso, trasladar el negocio a la venta B2B online se le ha antojado complejo a más de uno. Nada más lejos de la realidad. Las ventas B2B online son una oportunidad que todas las organizaciones deben aprovechar al máximo.

De todos es conocida la utilización del marketing de influencers desde la misma existencia del marketing. Toda empresa desea que su marca sea nombrada y sus productos utilizados por algún personaje conocido socialmente. No iba a ser menos en el mundo digital pero aquí hay algunos matices importantes. El personaje puede no ser conocido en el mundo offline (gamers, youtubers) o ser un personaje ficticio (por ejemplo cuentas de twitter parodia).

En este post os desvelo los datos y las tendencias más interesantes sobre el m-commerce que indican que en un futuro puede ser el principal canal para realizar todo tipo de compras online.   Datos y tendencias sobre el m-commerce 1.– El m-commerce crece a toda velocidad El m-Commerce ha crecido en 2016, tres veces más rápido que el eCommerce, según un estudio de OBS. ¿A qué se ha debido el crecimiento del m-Commerce?

1. ¿Es el e-commerce un sector con potencial? Con el crecimiento a más de dos dígitos año con un mercado potencial que prácticamente no tiene techo, la respuesta es claramente sí. Según el último informe publicado por la CNMC, la cifra del segundo trimestre de 2015 alcanzó los 4.946 millones de euros, lo que llevó a cerrar el 2015 en aproximadamente 20.000 millones de euros. Pero aún más relevante es el crecimiento porcentual del 25% el último año.

Despega con su nacimiento. Las expectativas, generalmente infladas, alcanzan rápidamente mucha altitud, periodo tras el que cunde la desilusión y la adopción de la tecnología decae, en una suerte de aterrizaje más o menos forzoso. A continuación la tecnología remonta el vuelo para acabar planeando en una meseta de productividad en la que es poco a poco adoptada por el mercado masivo. En este accidentado vuelo, conocido como el Hype Cycle, y aplicable también a los new media, se encuentra el Social Commerce.

ICEMD: Laura, ¿qué te impulsó a crear tu propia empresa? LD: la necesidad de trabajar en algo que realmente me apasione y me ilusione y finalmente conseguir hacer de mi trabajo un hobbie. ICEMD: ¿Cuál es tu opinión sobre la situación actual del comercio electrónico en España? Según los datos de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones su facturación ha crecido en más de un 25%