Cuando hablamos de publicidad, no podemos olvidarnos que está relacionada con la comunicación. Por tanto, la definición de mensaje publicitario se entiende como una comunicación creada con la intención de persuadir o informar a una audiencia específica sobre un producto, servicio, idea o marca.

Un amigo me contaba la siguiente anécdota: un cliente se marcha enfadado de una tienda que vende máquinas de aire acondicionado. El jefe entra en cólera con sus empleados por dejar escapar esa venta y ellos se excusan diciendo: «Este cliente solo iba a gastarse 500 euros en una máquina y sus demandas eran injustificadas». El jefe les contesta: «Ya, pero tiene varias tiendas y viene todos los años a comprar.