Tendencias en tecnología en Contact Center | ESIC Vés al contingut
Imagen
Tendencias en tecnología en Contact Center

Tendencias en tecnología en Contact Center

Comercial y Ventas | Infografía
  • Visitas
    1664
  • gener 2018
_ESIC Business & Marketing School

_ESIC Business & Marketing School

ESIC Business & Marketing School.

¿Cómo adaptar el servicio de atención al cliente a una sociedad cada vez más exigente? Las tecnologías han evolucionado como lo han hecho los consumidores, cada vez más exigentes. Nuevos actores como WhatsApp o Skype cobran progagonismo de la mano de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.
Descarga nuestra infografía en el banner adjunto al final de este post. 

  • Autor

También te puede interesar

Método AIDA: ¿qué es y cómo ayuda a tu empresa?

Marketing y Comunicación

El método AIDA, creado por Elmo Lewis en 1899, se ha mantenido como una de las estrategias de marketing más perdurables durante más de 120 años. De hecho, en un mundo donde los consumidores está...

¿Por qué es importante la publicidad en el campo de fútbol?

Marketing y Comunicación

La publicidad en los campos de fútbol ha demostrado ser una herramienta extraordinariamente efectiva, con un 72.6% de los asistentes a eventos deportivos notando activamente los anuncios en el estadi...

¿Qué es el ciclo de Deming (PDCA)? Para qué sirve y ejemplos

Marketing y Comunicación

El ciclo de Deming (PDCA) desarrollado por W. Edwards Deming en los años 50, transformó radicalmente la industria japonesa durante la reconstrucción posterior a la Segunda Guerra Mundial y, desde e...

¿Te informamos?