¿Cómo poner al cliente en el centro de tu estrategia de marketing? | ESIC Vés al contingut

¿Cómo poner al cliente en el centro de tu estrategia de marketing?

Comercial y Ventas | Artículo
  • Visitas
    1846
  • gener 2018
_ESIC Business & Marketing School

_ESIC Business & Marketing School

ESIC Business & Marketing School.

Juan José Delgado impartirá un “Customer Clinic” el próximo 22 de abril en ICEMD en el que se recorrerá las claves del customer journey del consumidor, identificado los estados estratégicos por los que este pasa y conociendo las principales estrategias para maximizar su ciclo de vida.

Aquí te dejamos una matriz que te servirá a la hora de aplicar esta disciplina dentro de tu empresa. ¡No te la pierdas!
 

  • Autor

También te puede interesar

CSAT: ¿Para qué sirve y cómo podemos calcularlo?

Comercial y Ventas

El CSAT es una métrica fundamental para entender la percepción de nuestros clientes, especialmente cuando consideramos que la mayoría de los clientes insatisfechos no se quejan, simplemente se van....

¿Qué es un ciclo contable y qué fases tiene?

Business

El ciclo contable constituye el pilar fundamental sobre el cual las empresas registran, organizan y analizan su información financiera. Este proceso sistemático y repetitivo permite a las organizaci...

Método AIDA: ¿qué es y cómo ayuda a tu empresa?

Marketing y Comunicación

El método AIDA, creado por Elmo Lewis en 1899, se ha mantenido como una de las estrategias de marketing más perdurables durante más de 120 años. De hecho, en un mundo donde los consumidores está...

¿Te informamos?