En el competitivo universo del marketing, entender el producto o el servicio es solo la mitad de la batalla. La otra mitad, la más crucial, es entender a la persona que lo va a comprar. ¿Por qué un cliente elige una marca sobre otra? ¿Qué le motiva a comprar? ¿Cómo es su proceso de decisión? La respuesta a todas estas preguntas se encuentra en el estudio del comportamiento del consumidor. 

El acrónimo FAANG representa a cinco de las empresas tecnológicas más influyentes del mundo: Facebook (ahora Meta), Amazon, Apple, Netflix y Google (ahora parte de Alphabet). Estas corporaciones no solo dominan sus respectivos mercados, sino que también han redefinido cómo interactuamos con la tecnología en nuestra vida diaria.  En conjunto, las empresas FAANG representan un poder económico y tecnológico sin precedentes, con enorme capacidad para influir en los mercados globales, las tendencias de consumo y hasta en los aspectos regulatorios internacionales. 

En el mundo empresarial, entender no solo qué hace tu empresa, sino cómo lo hace, es fundamental para alcanzar el éxito.

Las normas ISO son estándares reconocidos globalmente que en la actualidad superan las 20.000 diferentes, lo cual demuestra su nivel de especialización y alcance. En un mercado cada vez más competitivo, estas normas permiten a pequeñas y medianas empresas situarse al mismo nivel que las grandes corporaciones, y equipararse en eficiencia y capacidad competitiva.