Rethink by ESIC |

La confluencia de un entorno multigeneracional, con la mezcla de generaciones X, Y y Z, conjuntamente con la evolución tecnológica, ha provocado un cambio en nuestra forma de vivir y, por extensión, en nuestra forma de trabajar. Sin embargo, este cambio no está incrementando ni la productividad laboral ni la de las organizaciones. Ante esta situación, el auténtico reto de la Transformación Digital es redefinir, gracias al uso de la tecnología, las relaciones y los procesos con los elementos, tanto internos como externos, de las organizaciones.  

Buscas empleo a través de un portal online que te recomienda trabajos que podrían interesarte. Te entrevistan en una habitación mientras, en otra, escudriñan con lupa tu rastro digital. Sabes que los resultados de tu trabajo, los buenos y los no tan buenos, están publicados en algún rincón de la red. No es el futuro, es la realidad del día a día.

Para nadie es un secreto que vivimos en una era de incremento de la complejidad, la incertidumbre y de turbulencia de los mercados. Sucede precisamente porque los mercados se caracterizan, entre otros aspectos, por el acortamiento en el ciclo de vida de los productos, las demandas cambiantes de los clientes, y la intensidad y radicalidad de los avances tecnológicos. Todo ello ha creado un entorno cada vez más dinámico, en el que el cambio es la nueva normalidad.

1. Define claramente tus objetivos Es vital para el proyecto. Si no tienes una meta clara lo normal es que por el camino te pierdas. A lo largo del proyecto surgirán inconvenientes que pueden hacer que te desvíes de tu objetivo si no tienes claro el objetivo final 2. Crea un equipo multidsiciplinar

La base sobre la que se sustenta la cultura son las personas y sus capacidades para plantear y gestionar sus objetivos en el corto, medio y largo plazo conjugando el trabajo a nivel individual y en equipo, así como los valores y habilidades para liderar y gestionar los cambios ante un entorno sumamente volátil como es el digital, donde moverse rápido y en el sentido que demanda el mercado es una tarea que exige altas dosis de creatividad, analítica y capacidad de ejecución.

   Ya han pasado cuatro años desde que conocimos a nuestro  amigo John Paul Mendocha en su llegada como pardillo a las  Vegas. Hoy lo encontramos sentado en un restaurante con otros  dos amigos, también jugadores profesionales de póker  como él. Están discutiendo acaloradamente. “ Sí que lo harás”. “ No, no lo haré”. “ Sí que lo harás”. “ No, no lo haré” Una pistola aparece en escena. Uno de ellos se la planta en el cráneo del otro. “Sí que lo HARÁS”.

Cuando me preguntan ¿Qué es Design Thinking? me gusta explicar que va más allá de una metodología, herramientas o forma de trabajar: es un cambio de mentalidad, el cual genera un profundo cambio cultural dentro de las empresas y produce un impacto visible en los resultados económico-financieros de las compañías que lo utilizan. Solo hay que mirar el crecimiento, año tras año y de forma sostenida en el tiempo, de las cotizaciones y valoraciones bursátiles de las empresas que aplican el Design Thinking y que tienen en su ADN el diseño.

En los últimos años, estamos asistiendo a la constante incorporación en nuestro vocabulario del día a día de una serie de palabras que hace una década no teníamos siquiera en mente. No solo eso: estas palabras se están incorporando al ritmo al que las tecnologías que están detrás de las mismas se incorporan también dentro de nuestro quehacer diario, tecnologías relacionadas con la digitalización de empresas, entre otros ámbitos.

Uno de los mayores errores que suele cometer una empresa digital en su estrategia de marketing es la búsqueda de resultados inmediatos. Y, si no funciona, pues a otra cosa. Otro de los problemas reside en por dónde empezar: no se trata de hacer un plan, se trata de realizar un proyecto que recoja diferentes focos de trabajo. A continuación, detallaré los 5 ejes que considero vitales, donde poner empeño y recursos para lograr una óptima evolución y conseguir objetivos en cualquier empresa digital.

La transformación digital no se queda solo en la metamorfosis del negocio tradicional al online: la auténtica transformación ha llegado con el cambio del comportamiento de los consumidores hacia las empresas. Como vamos a ir comprobando a lo largo de este post, actualmente el mejor socio tecnológico son las personas, tanto tus clientes como el equipo humano que forma el proyecto.