Han pasado muchas cosas desde el famoso “efecto 2000”. Entonces nos preparamos en todos los campos, siendo más conscientes aún de que, para afrontar los nuevos desafíos, se requerían personas que ayudaran a las empresas a llevar a cabo esa diferenciación, que se formaran para ser un buen líder. Los departamentos de recursos humanos trabajaron en la búsqueda, captación, retención y desarrollo del talento, creando políticas de recursos humanos enfocadas a salvaguardar ese talento u optimizarlo.