Rethink by ESIC | Búsqueda

A lo largo de los dos últimos meses hemos recordado, desde muchos ámbitos y diferentes puntos de vista, el décimo aniversario de la gran crisis financiera cuyo estallido, a efectos prácticos, situamos en septiembre de 2008 con la caída del banco norteamericano Lehman Brothers. Hoy, trataremos todo lo relativo a el crédito en este fenómeno.

¿Cómo está el mundo empresarial hoy en día?Con esta pregunta tan abierta, el artículo de hoy pretende robaros unos minutos de valiosa reflexión y espero que su lectura sirva también como interruptor del desarrollo personal y profesional de quienes lo lean.

Algunos modelos de información parecen diseñados para terminar con la atención: mientras veo las noticias, me cuesta no perderme. En la pantalla hay un locutor. Debajo de él se encuentra una barra por la que van pasando titulares de otras noticias. Detrás veo imágenes de la noticia que está dando, pero que reconozco de otra noticia que han emitido hace una semana. En la parte superior de la pantalla otra barra anuncia más noticias que pasan a un ritmo más lento; me parece recordar que son declaraciones de políticos.

Antiguamente, los vendedores funcionaban por intuición, o por olfato, pero la globalización ha llegado para quebrar este escenario. Las circunstancias han cambiado, de modo y manera que la comunicación comercial se ha tenido que readaptar a las nuevas coordenadas. Los comerciales ya no pueden basar su trabajo solo en la intuición, o en la experiencia. Resulta imprescindible, hoy en día, en los albores del siglo XXI, trabajar especialmente en el último escalón de este proceso: en el cliente. La mayor red de comerciales de una compañía está conformada por sus clientes satisfechos.