Rethink by ESIC | Búsqueda

Transformación digital, customer centric, visión Customer 360º… forman parte del mantra actual en el que la mayoría de empresas se encuentran actualmente inmersas.La realidad de la gestión comercial del cliente se desarrolla en la actualidad en un tablero de relaciones de ámbito digital, tomando como palanca de apoyo todo lo que proyectamos a través de nuestro Smartphone. Este dispositivo se ha convertido en nuestro confesor y altavoz.

Me temo que vamos a tener que ir eligiendo: ¿quieres ser de los que piensan o de los que eligen las máquinas y los algoritmos para que piensen por ellos? La respuesta no es fácil. En gran medida, muchos de nosotros hemos dejado de pensar como pensábamos.Sin ir más lejos, cuando yo tenía 25 años, presumía de conocer muy bien Madrid en coche y de no tener que utilizar apenas el callejero. Aquel esfuerzo mental era algo que seguro que me venía bien para ejercitar el cerebro.

¿Qué es poesía?, dices mientras clavasen mi pupila tu pupila azul.¿Qué es poesía? ¿Y tú me lo preguntas?Poesía… eres tú.Aun a riesgo de provocar cierta confusión, estas fueron las primeras palabras que abordaron mi mente cuando se me planteó el dilema de tratar de buscar fronteras entre comunicación y publicidad.

Hace mucho tiempo, cuando íbamos de excursión con el colegio, ya a bordo del autobús solíamos entonar una divertida canción cuya letra decía: “Ahora que vamos despacio, vamos a contar mentiras tralará. Por el mar corren las liebres y por el monte las sardinas”. La canción continuaba alegre entre trolas divertidas y fascinantesa la vez que el autobús iba salvando las curvas de la carretera y esquivando algún que otro bache.Aquello era un simple juego infantil para matar el rato.