Rethink by ESIC | Búsqueda
- Marketing y ComunicaciónArtículo
En el presente artículo pretendo reflexionar o incitar a ello, sobre el concepto de moda “Experiencia de Cliente” o como dicen los modernos “Customer Experience”.En el título del artículo podemos ver ya parte de la propuesta y la utilidad de dicho concepto: “la experiencia como propuesta de valor para nuestros clientes”.
- Comercial y VentasArtículo
"En noviembre de 2017 escribía mi primer post sobre criptomonedas: "Las criptomonedas también tienen dos caras"Ya entonces apuntaba a que este nuevo fenómeno presentaba su legítima candidatura como medio de pago en forma de dinero digital, aunque con muy serias dudas sobre sus capacidades actuales para convertirse en unidad de cuenta y depósito de valor.Hoy, seis meses después, me reafirmo en este planteamiento.Bien es cierto que en este corto pero intenso periodo hemo
- Marketing y ComunicaciónArtículo
"Agustín Vivancos, CEO de Dommo, en su ponencia sobre "Cosumer & Data Drivers os Marketing" en Hoy es Marketing Madrid 2018 afirma que "Los datos no mienten, las personas sí"."
- Comercial y VentasArtículo
"Sin una historia detrás, cualquier empresa, idea, producto, concepto o servicio es tan sólo un elemento inerte. Una historia le confiere vida e inspira a los clientes ayudándoles a invocar una visión invitándoles a tomar decisiones más allá de la lógica. ¡Descubre el poder de las historias!A medida que la tecnología avanza en acercar la información con mayor celeridad y detalle, paradójicamente, la comunicación interpersonal se vuelve aún más valiosa.