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El buyer’s journey puede definirse como el proceso completo de compra por el que pasa un usuario desde que se da cuenta que tiene una necesidad hasta que adquiere un producto o servicio. En este proceso, podemos distinguir 4 fases fundamentales:  

Todos los que estamos metidos dentro del mundo digital hemos oído hablar de la metodología Lean Startup, que ha puesto de moda Eric Ries con su libro “El método Lean Startup”. Explica una nueva manera de abordar el lanzamiento de negocios y productos que se basa en: Aprendizaje validado Experimentación científica Iteración con el cliente En 3 palabras se podría definir como crear, medir y aprender.  

El río Amazonas es el río más largo y caudaloso del mundo, un lugar exótico y diferente, que supone una quinta parte del agua dulce en estado líquido del planeta. Así es como Jeff Bezos quería convertir su proyecto web de tienda online hace más de 24 años, en la tienda más grande del mundo.

En el ámbito de las estrategias de ecommerce, es fundamental conocer a qué fase del proyecto corresponde cada acción, habiendo previamente ejecutado un análisis y una planificación exhaustiva. Sólo así podremos minimizar el riesgo de nuestro proyecto.La mejor manera de ilustrar este proceso es, sin duda alguna, mediante el caso práctico. A continuación, veremos el caso práctico de ComeFruta, una startup española de distribución de fruta. Lo haremos dividiendo el mismo por fases:  

Los negocios de toda la vida se han centrado casi exclusivamente en la venta física, en detrimento de los canales digitales. Los fabricantes elegían un canal mayorista o un canal minorista y se concentraban en uno solo, porque la dinámica de canales era muy diferente y requería de recursos y formas de vender muy diferentes.

En términos generales, y sin entrar mucho en la teoría, debemos conocer en primer lugar qué es el marketing de afiliados para poder entender los ejemplos. El marketing de afiliación conecta anunciantes y afiliados de todas las tipologías bajo una misma tecnología (plataforma de afiliación) y ofrece un servicio de soporte y consultoría a ambas partes para ayudarles a hacer crecer su negocio online.

ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, ha realizado en colaboración con Coolhunting Group un estudio analizando las últimas innovaciones tecnológicas para la transformación digital en el comercio.

¿Alguna vez te has preguntado qué sería de nosotros si no tuviéramos geolocalización en determinadas app? Hoy, los dispositivos en movilidad (smartphones, tablets…) y las redes sociales (o el nuevo entorno de relación entre las personas), ya forman parte de nuestra reconvertida pirámide particular de Maslow. Este cóctel se ha potenciado con un ingrediente mágico, que tiene mucho más sentido si cabe en una app: “geolocalización”.  

En este artículo utilizaré el esquema del marketing de 5Cs para repasar las que a mi juicio son las habilidades directivas clave para liderar con éxito una organización en entornos digitales.

Hace unas semanas, siendo yo el cliente, viví una experiencia que puede servir de referencia a los emprendedores y a cualquier empresa. Permitidme que os la cuente: El cliente y el valor de su experiencia con la marca Hemos decidido hacer una reforma en mi casa, en concreto cambiar la cocina. Por el follón que supone, el coste y el hecho de que va a formar parte de tu vida por muchos años, el proceso requiere tiempo y contar con un proveedor que te asesore y ayude.