– Web: Hola. Si, Hola. Soy yo. Sí, sí, yo. Sí, la web que estás mirando. Te estoy hablando a ti. Si, a ti lector. ¿Cómo te llamas?– Paco: (Atónito y con cara de perplejidad contesté tímidamente) Me llamo Paco. Pero ¿Qué es esto de que una web me hable? Pero no que hable, que eso lo han hecho siempre, si no que me estés hablando a mí.

1 – ¿En qué estado crees que se encuentra la adopción de estrategias de ciberseguridad en España? ¿Están las empresas preparadas para los retos que aparecen cada día?  Las empresas importantes en España y organismos públicos tienen un nivel incluso superior a otros países que están a su alrededor de idéntica dimensión. De hecho la industria de la ciberseguridad en España es una industria más fuerte que la existente en otros países de la Unión Europea.  

¿Qué entendemos por conversión? Siempre y cuando se consiga uno de nuestros objetivos. Para unos, la conversión será que el usuario consuma el contenido y pase tiempo leyendo o incluso que comparta dicho contenido, para otros que se descargue un .pdf, para otros, obtener los datos de potenciales clientes y para otros, vender, etc.  

Si cada punto de contacto con el cliente tiene una finalidad diferente y unas motivaciones muy distintas… ¿Tiene sentido que tengamos un mismo tipo de CRM para todos los casos?La respuesta parece clara, y es que como tantas cosas en la vida, el contar con herramientas específicas y diseñadas con un fin en concreto nos ayuda a ganar esos puntos marginales que acaban marcando la diferencia, o al menos en no caer en la desventaja competitiva del que aplica el “café para todos”.