A menudo repito en clase que la comunicación lo es todo. Nada funciona si no concurre una buena estrategia en esta materia en sus tres grandes vertientes: la verbal (el qué), la paraverbal (el cómo) y la no verbal (gestos). Hace mucho tiempo que dirigir dejó de ser mandar para evolucionar en liderar. Y, a la hora de gestionar, hay que apoyarse más en la auctoritas frente a la potestas. Quien no lo haga incurrirá en un grave error no solo de estrategia, también de comunicación.
En el entorno del marketing actual surgen nuevos conceptos que debemos conocer; de ellos, uno que es realmente interesante es el growth hacking. Se trata de un enfoque que pretende, con la mínima inversión y esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y evidente los resultados. Pueden ser, entre ellos, un incremento en el volumen de usuarios, en el volumen de ingresos o en el volumen de impactos de la marca.
Las oportunidades no son producto de la casualidad, sino el resultado de tu trabajo Imagínate que vuelves de vacaciones y te llaman de dirección. «¿Qué querrán?» es la primera pregunta que te viene a la cabeza. «Nada bueno» es la respuesta que se te ocurre en la actual situación.
No es un secreto que 2020 pasará la historia como un año especial, como un ejercicio en el que cambiaron muchas cosas en el ámbito digital. Podríamos hablar de sectores, plataformas, pero hay aspectos globales que nos están mostrando un espacio amplísimo donde crecer. En 2020 los medios digitales se vieron aupados. Algunos elementos han crecido de manera vertiginosa y otros se han asentado. Ya solo la compra vía ecommerce ha crecido en España más de un 55% durante los primeros meses, según Ecommerce News.