Las empresas que disponen de equipos comerciales envían continuamente a sus vendedores a cursos para saber negociar, vender más y captar clientes. De hecho, hay multitud de metodologías en el mercado. Pero éstas no acaban de tener un impacto realmente diferencial. Las expectativas casi nunca se alcanzan, incluso cuando los vendedores se esfuerzan sinceramente en cumplir el método. ¿Qué es lo que puede fallar?

1 – ¿Cuál crees que debería ser la prioridad para una organización que esté en pleno proceso de transformación digital?  

Para gestionar una comunidad online, es decir; para hacer las funciones de Community Management – labor que no solo se circunscribe al entorno de las redes sociales; sino que también incluye foros, blogs u otro tipo de CMS– hay dos tipologías de herramientas que resultan imprescindibles: las herramientas de monitorización y las de gestión en sí.

Con la llegada de los primeros smartphones surgieron las primeras aplicaciones móviles: pequeños paquetes de software que, instalados en nuestro móvil, lo enriquecían permitiéndonos incorporarle nuevas posibilidades de productividad, entretenimiento, etc.