Rethink by ESIC | Búsqueda
- Marketing y ComunicaciónArtículo
En el panorama digital actual, TikTok se ha consolidado como la plataforma de mayor crecimiento, transformando por completo la manera en que las marcas conectan con sus audiencias. Ya no es solo una red social de bailes y retos; es una herramienta de ventas masiva.
- Marketing y ComunicaciónArtículo
En la economía de la atención actual, la satisfacción del cliente ya basta para garantizar el éxito sostenible de una marca. En un mercado saturado de opciones, un consumidor puede estar satisfecho con un producto y, aun así, cambiar de proveedor ante una oferta ligeramente superior.
- Marketing y ComunicaciónArtículo
En el panorama digital actual, donde la sobreabundancia de información es la norma, los consumidores anhelan ser vistos y tratados como individuos. Aquí es donde el marketing one to one se convierte en una estrategia fundamental para cualquier empresa que busque no solo vender, sino también construir relaciones duraderas.
- BusinessArtículo
La transformación digital ha superado la etapa de la mera automatización para adentrarse en la era de la inteligencia cognitiva. En el ámbito de la experiencia de cliente (CX), hemos sido testigos de un cambio de paradigma radical: el abandono progresivo de los sistemas rígidos de IVR (interactive voice response) en favor de modelos conversacionales fluidos y naturales.