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Este artículo ha sido publicado en PLOS ONE, una revista científica de Public Library of Science, donde destaca la investigación básica en cualquier materia relacionada con la ciencia y la medicina.

Hace unos años, la personalización y la digitalización en RR. HH. parecían conceptos opuestos y conflictivos. ¿Cómo pueden reconciliarse la automatización y la tecnología con las experiencias personales? Efectivamente, hablamos de transformación digital.

Estamos en la era de la información y el comercio globalizado y esto para las empresas supone llegar a un mercado mucho más amplio, pero a la vez, mucho más competitivo. Es aquí donde los estudios de mercado se posicionan en la cima de las estrategias de marketing para que las empresas puedan ser competitivas dentro de este mercado feroz.

Cuando mencionamos las soft skills nos estamos refiriendo a las habilidades, competencias o capacidades blandas, es decir, aquellas asociadas especialmente a la inteligencia emocional.