Durante los últimos 10 años estamos viviendo como la accesibilidad a las nuevas tecnologías, el big data y la transformación digital están cambiando diferentes sectores y están apareciendo nuevos modelos de negocio.
En este fuerte contexto de cambio, el MARKETING está desarrollándose y evolucionando a pasos agigantados, de la mano de tres pilares fundamentales:
1. La Personalización de la Experiencia del Cliente como elemento fundamental de diferenciación para las organizaciones.
2. El auge de la Comunicación emocional.
3. Los enormes Impactos de la Transformación Digital, sobre todo en lo que afecta a lo social, local y móvil.
Cómo saber cuál es tu target, cómo realizar una segmentación efectiva, la evolución de los canales y las nuevas tecnologías.... y, por supuesto, la personalización a través de los datos que obtenemos de nuestros clientes, son las piezas angulares de esta conferencia.
Héctor Premuda es formador de ESIC. Es Head of Marketing Spain & Portugal at CINESA (AMC Company) y anteriormente ha trabajado como Head of Digital Marketing en Caprabo.
Héctor Premuda es Licenciado en Gerencia y administración de empresas por la Universidad de Uruguay. Master en Marketing por la UB, Coach Ejecutivo por la Escuela Europea de coaching y MBA por ESADE.