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Sistema de Garantía Interna de Calidad

Política de Calidad

En ESIC entendemos la calidad como un compromiso estratégico y transversal que impulsa nuestra misión como Institución de Educación Superior especializada en Management, Marketing y Competencias Digitales, fomentando la capacidad para la innovación, el emprendimiento y el liderazgo transformador.

Nuestra Política de Calidad tiene como propósito contribuir activamente a la transformación de las personas, formándolas en conocimientos, capacitándolas en competencias y sensibilizándolas en valores a lo largo de todo su ciclo profesional, en una comunidad de aprendizaje adaptada a las exigencias de cada tiempo.

En este marco, ESIC se compromete a:

  • Asegurar una formación integral y de excelencia, orientada al desarrollo personal, profesional y ético de nuestros estudiantes, alineada con las demandas reales de la sociedad y del entorno empresarial.
  • Consolidar y mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales, normativos, éticos y académicos, tanto a nivel nacional como internacional.
  • Promover la innovación educativa, impulsando metodologías activas, la digitalización, la inteligencia artificial y el uso estratégico de la tecnología como palancas de transformación pedagógica.
  • Fomentar la participación activa de toda la comunidad universitaria y de nuestros grupos de interés —estudiantado, profesorado, egresados, empleadores y aliados— como eje fundamental de una cultura de calidad compartida.
  • Impulsar la internacionalización y la empleabilidad, desarrollando alianzas estratégicas globales y asegurando que nuestros programas preparen a profesionales capaces de desenvolverse en entornos multiculturales y cambiantes.
  • Incorporar la experiencia profesional externa del profesorado como valor añadido, fortaleciendo la conexión entre la enseñanza, la práctica empresarial y la transferencia de conocimiento.
  • Avanzar en transparencia, asegurando una comunicación clara, oportuna y pertinente con todos nuestros grupos de interés y con la sociedad en general sobre los resultados, procesos y avances institucionales.
  • Desarrollar una política de calidad sostenible, en coherencia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y con los valores institucionales que inspiran nuestra acción.

D. Eduardo Gómez Martín

Presidente de ESIC University

MANUAL DE CALIDAD

Para acceder al Manual de Calidad pulsa en el siguiente botón

Mapa de Procesos de ESIC University

Para acceder al Mapa de Procesos de ESIC University pulsa en el siguiente botón

Para acceder Procesos de ESIC University pulsa en el siguiente botón

Comité de Calidad, Acreditaciones y Rankings

El Sistema de Calidad de ESIC está soportado por Comisiones en las que están representados los diferentes grupos de interés que participan de ESIC. Las Comisiones Estratégicas y Académicas de ESIC, están representadas a lo largo de las diferentes Comisiones de Calidad, permitiendo así alinear los objetivos estratégicos, académicos y de calidad.

El Sistema de Garantía Interna de Calidad de ESIC está soportado por Comisiones en las que están representados los diferentes grupos de interés que participan de ESIC. Las Comisiones Estratégicas y Académicas de ESIC, están representadas a lo largo de las diferentes Comisiones de Calidad, Acreditaciones y Rankings permitiendo alinear los objetivos estratégicos, académicos y de calidad.
 

Comité de Calidad, Acreditaciones y Rankings de ESIC:

ESIC Business & Marketing School

  • Dirección General
  • Dirección de Corporate Education
  • Decano
  • Decano Internacional
  • Dirección de Calidad
  • Dirección de Operaciones de Corporate Education
  • Dirección de Calidad
  • Dirección Red Territorial Nacional
  • Dirección General de la Escuela de Formación Profesional Superior
  • Dirección Académica de la Escuela de Formación Profesional Superior
  • Dirección de Rankings
  • Dirección de Business Intelligence

ESIC Universidad

  • Secretario General
  • Rector
  • Vicerrector de Calidad
  • Dirección de Calidad

Calidad en la Docencia

La evaluación del profesorado constituye uno de los procesos clave en la calidad de la enseñanza que una institución educativa ofrece. ESIC, en su cultura de mejora continua, ha desarrollado desde sus inicios un proceso de evaluación del profesorado basado en encuestas de satisfacción de la actividad docente junto a las valoraciones de la propia Dirección Académica.

Este proceso ha sido y sigue constituyendo uno de los pilares de los niveles de calidad en la enseñanza que se marcan desde la Misión hasta los Valores de ESIC.

Con la llegada de la nueva regulación del Marco Educativo Europeo, se ha dado un impulso aún mayor en ESIC a los procesos de evaluación de la actividad docente.

La evaluación de la docencia diseñada bajo el Marco de Referencia del Modelo Docentia aporta un modelo aún más detallado y reglado que dará mayor solidez en el tiempo, tanto a la hora de mantener los niveles deseados de calidad en la actividad docente de las titulaciones, como en el propio desarrollo profesional de los docentes dentro su actividad en la Institución.

Preguntas frecuentes.


Documentación sobre la Evaluación Docente de ESIC bajo Modelo Docentia

2023  
Carta Convocatoria Docentia de D. Carlos López Ariztegui, Vicedecano Académico de ESIC Business & Marketing School.   Descargar PDF
Modelo Docentia edición 4 – 2023   Descargar PDF
Normativa (Comisiones de Programa) de la Convocatoria Docentia   Descargar PDF
Informe Evaluación Dirección Académica   Descargar PDF
Autoinforme de la actividad docente   Descargar PDF
2016  
Carta Convocatoria Docentia de D. Rafael Ortega, Decano de ESIC   Descargar PDF
Normativa (Comisiones y Programa) de la Convocatoria Docentia   Descargar PDF
2015  
Carta Convocatoria Docentia de D. Rafael Ortega, Decano de ESIC   Descargar PDF
Informe de Evaluación Externa de la Implantación del Diseño de Evaluación de la Actividad Docente para ESIC (2º seguimiento) ANECA   Descargar PDF
Informe Final Convocatoria de Evaluación de Profesorado bajo Docentia   Descargar PDF
Normativa (Comisiones y Programa) de la Convocatoria Docentia   Descargar PDF
Presentación Resumen de Resultados de la Convocatoria de Evaluación de Profesorado bajo Docentia   Descargar PDF
2014  
Carta Convocatoria Docentia de D. Rafael Ortega, Decano de ESIC   Descargar PDF
Informe de Evaluación Externa de la Implantación del Diseño de Evaluación de la Actividad Docente para ESIC (1er seguimiento) ANECA   Descargar PDF
Informe Final Convocatoria de Evaluación de Profesorado bajo Docentia   Descargar PDF
Normativa (Comisiones y Programa) de la Convocatoria Docentia   Descargar PDF
Presentación Resumen de Resultados de la Convocatoria de Evaluación de Profesorado bajo Docentia   Descargar PDF

Calidad en las titulaciones

Comisiones por Titulación: Cada Titulación tendrá una Comisión formada de la siguiente forma:

  • El Director de la Comisión Académica de la Titulación, que presidirá sus reuniones.
  • Un Coordinador del área de Universitaria o Postgrado, que corresponda con la Titulación.
  • De dos a cinco profesores que impartan docencia en la titulación.
  • El Delegado y Subdelegado de alumnos de la titulación.
  • Un representante del personal de Gestión Académica (PAS)
  • Uno/dos expertos externos

Objetivo de la Comisión: órgano responsable de la Garantía de Calidad de la Titulación. Tiene como fin promover la mejora continua del programa buscando su excelencia mediante las siguientes funciones:

  • Seguimiento de objetivos del Plan de Estudios.
  • Propuestas, implantación y seguimiento de acciones de mejora del programa.
  • Desarrollar SGIC en el marco de la titulación.
  • Realizar las Valoraciones oportunas de los datos cuantitativos y cualitativos ofrecidos por la “Memorias de Titulación” y propuestas de mejora en base a dicha información (Memoria Titulación incluida en el Informe Anual de Titulación)
  • Realizar el Informe Anual de Titulación.
  • Implicar a las direcciones académicas en la mejora permanente del Título.
  • Implicar a las direcciones no académicas en la mejora permanente de los servicios no académicos de los estudiantes que cursan el Titulo.

Periodicidad:2 reuniones por año académico y por programa (titulación).

Ver Política de Comisiones de Grado y Titulación Superior.
Política de Comisiones de Master propios y Programas superiores.

INFORMACIÓN POR TITULACIONES DE GRADO Y TITULACIÓN SUPERIOR

TITULACIONES INSTITUCIONES
Grado en Gestión Comercial y Marketing en Valencia ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Miguel Hernandez
Grado en Marketing en Barcelona ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Rovira Virgilli
Grado en Marketing en Zaragoza ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. San Jorge
Bachelor's Degree in Marketing in Barcelona ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Rovira Virgilli
Degree in Global Marketing Management in Valencia ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL
Título Superior en Dirección de Marketing Global en Madrid, Sevilla, Málaga, Granada y Pamplona ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL
Bachelor's Degree in Business Administration in Valencia ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Miguel Hernandez
Grado en Administración y Dirección de Empresas en Valencia ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Miguel Hernandez
Grado en Digital Business en Valencia ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Miguel Hernandez
Grado en Dirección de Empresas en el Ámbito Digital / Digital Busines en Barcelona ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Rovira Virgilli
Grado en Negocios Internacionales en Valencia ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Miguel Hernandez
Título superior en Digital Business Málaga ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL con EIG Gerencia
Grado en Comunicación y Relaciones Públicas en Valencia ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Miguel Hernandez

INFORMACIÓN OFICIAL DE LA TITULACIÓN: MASTER UNIVESITARIOS

TITULACIONES INSTITUCIONES
Máster Universitario en Marketing y Gestión Digital en Valencia ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Miguel Hernandez
Máster Universitario en Dirección de Personas y Desarrollo Organizativo en Valencia ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL Centro Adscrito de U. Miguel Hernandez

INFORMACIÓN OFICIAL DE LA TITULACIÓN: MASTER Y PROGRAMAS SUPERIORES.

TITULACIONES INSTITUCIONES
Todos los Master propios y Programas Superiores Nacional ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL y ESIC UNIVERSIDAD (MFP) y EIG Gerencia (Málaga, Sevilla, Granada) y Cámara de Comercio Bilbao (Bilbao)

Calidad Institucional

El Sistema de Garantía Interna de Calidad de ESIC mide, analiza y revisa periódicamente indicadores de carácter institucional y de titulación con el objetivo de establecer planes de acción de mejora.

ACCEDER AQUI

EQUIPO

 

Gracia Serrano García

Dirección de Calidad de ESIC BS

Contactar
 

Belén Sandoval Rodríguez

Calidad Académica ESIC BS

Contactar
 

Tamara Rodil Cuadrado

Calidad ESIC BS
Campus Valencia

Contactar
 

Joan Baltà Pelegrí

Calidad Universitaria ESIC BS
Campus Barcelona

Contactar
 

Adriana Mutu

Calidad Postgrado ESIC BS
Campus Barcelona

Contactar
 

Nuria Centeno

Calidad ESIC BS
Campus Navarra

Contactar
 

Cristina Merle Lobera

Calidad ESIC BS
Campus Zaragoza

Contactar
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Buzón de sugerencias

Buzón de sugerencias

El buzón de sugerencias, tiene por objetivo ofrecer un medio de comunicación abierto ininterrumpidamente, dónde expresar opiniones, iniciativas, propuestas de mejora, o cualquier aspecto relacionado con ESIC.

Resultados del sistema de calidad

2024
Memoria Resumen ESIC Ir al enlace
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Descargar PDF
2023
Memoria Resumen ESIC Ir al enlace
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Descargar PDF
2022
Memoria Resumen ESIC Ir al enlace
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Descargar PDF
2021
Memoria Resumen ESIC Ir al enlace
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Descargar PDF
2020
Memoria Resumen ESIC Ir al enlace
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Descargar PDF
2019
Memoria Resumen ESIC Ir al enlace
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Descargar PDF
2018
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Área ICEMD_Masters Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Área Postgrado Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Área Universitaria Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Institucional. Descargar PDF
Memoria Resumen de ESIC 2018 (versión Español) Descargar PDF
2017
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Área Postgrado Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Área Universitaria Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Institucional. Descargar PDF
Memoria Resumen de ESIC 2017 (versión Español) Descargar PDF
2016
Informe de Resultados de Satisfacción del Personal PAS y PDI sobre las Infraestructuras y Clima Laboral Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Institucional. Descargar PDF
Memoria de Responsabilidad Social de ESIC (PRME) 2016 Descargar PDF
Memoria Resumen de ESIC 2016 (versión Español) Descargar PDF
2015
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC. Institucional. Descargar PDF
Memoria Resumen de ESIC 2015 (versión Español) Descargar PDF
2014
Informe de Resultados de Satisfacción del Personal PAS y Docente sobre las Infraestructuras (Campus Pozuelo y Valencia) Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC Descargar PDF
Informe Final Convocatoria Docentia ESIC 2014 Descargar PDF
Memoria de Responsabilidad Social ESIC (PRME) 2014 Descargar PDF
Memoria Resumen de ESIC 2014 (versión Español) Descargar PDF
Memoria Resumen de ESIC 2014 (versión Inglés) Descargar PDF
2013
Informe de Resultados de Inserción Laboral de Grado 2013 Descargar PDF
Informe de Resultados de Inserción Laboral de Postgrado 2013 Descargar PDF
Informe de Resultados de Profesorado del Área Grado 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados de Profesorado del Área Postgrado 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados de Satisfacción Alumnos de Grado respecto a Programas Movilidad 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados de Satisfacción Alumnos respecto a Programas Grado 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados de Satisfacción Alumnos respecto a Programas Postgrado 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados de Satisfacción Profesores respecto a Programas de Movilidad 2011/2012 y 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados Infraestructuras 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados Orientación Profesional Grado 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados Orientación Profesional Postgrado 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados Reconocimientos y Sugerencias 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Resultados Recursos Humanos 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC Descargar PDF
Informe de Valoraciones de Alumnos y Profesores Área Grado en Programa de Movilidad Erasmus 2012/2013 Descargar PDF
Informe de Valoraciones de Alumnos, Tutores Externos y Académicos con Prácticas Profesionales 2013 Descargar PDF
Memoria Resumen de ESIC 2013 (versión Español) Descargar PDF
Report Summary ESIC 2013 (English version) Descargar PDF
2012
Informe de Resultados de Profesorado del Área Grado 2011/2012 Descargar PDF
Informe de Resultados de Profesorado del Área Postgrado 2011/2012 Descargar PDF
Informe de Resultados de Satisfacción Alumnos respecto a Programas Grado 2011/2012 Descargar PDF
Informe de Resultados de Satisfacción Alumnos respecto a Programas Movilidad 2011/2012 Descargar PDF
Informe de Resultados de Satisfacción Alumnos respecto a Programas Postgrado 2011/2012 Descargar PDF
Informe de Resultados Orientación Profesional Grado 2011/2012 Descargar PDF
Informe de Resultados Orientación Profesional Postgrado 2011/2012 Descargar PDF
Informe de Resultados Reconocimientos y Sugerencias 2011/2012 Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC Descargar PDF
Memoria Resumen de ESIC 2012 (versión Español) Descargar PDF
Report Summary ESIC 2012 (English version) Descargar PDF
2011
Informe de Resultados Orientación Profesional Grado 2010/2011 Descargar PDF
Informe de Resultados Orientación Profesional Postgrado 2010/2011 Descargar PDF
Informe de Resultados Reconocimientos y Sugerencias 2010/2011 Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC Descargar PDF
2010
Informe de Resultados Reconocimientos y Sugerencias 2006/2010 Descargar PDF
Informe de Revisión del Sistema de Calidad de ESIC Descargar PDF
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