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ESIC pone a disposición de sus grupos de interés su Sistema de Calidad. La documentación que se ofrece del Sistema de Calidad son los procedimientos , las política y los formatos vinculados al mismo. Para facilitar el acceso a la Documentación a los diferentes grupos de interés, la documentación se puede visualizar en dos vías, una según Directrices Audit, y otra según Mapa de procesos por Área Académica de ESIC.

Código Edición Área Tipo Nombre Archivo
POST-GR. 3.11 0 Institucional Formatos Formatos. Política Sobre Alumnado Con Retrasos En Pagos. Área Universitaria Y Postgrado
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MANUAL 10 Institucional Manuales Manual de Calidad
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POLÍTICA 2 Institucional Políticas Política de Calidad ESIC
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POLÍTICA 1 Institucional Políticas Política de Calidad ESIC
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POST/GR 3.10 2 Institucional Políticas Política de Comisiones de Titulación Grado y Postgrado
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POST/GR 3.70 0 Institucional Políticas Política de Coordinación Asignaturas-Módulos en Grado y Postgrado ESIC
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POST/GR 3.70 1 Institucional Políticas Política de Coordinación Asignaturas-Módulos en Grado y Postgrado ESIC
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GR.2.10 3 Área de Grado Procedimientos Captación
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GR.2.20 4 Área de Grado Procedimientos Admisión
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GR.2.30 4 Área de Grado Procedimientos Matriculación
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GR.2.40 4 Área de Grado Procedimientos Bienvenida al Estudiante
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GR.2.50 6 Área de Grado Procedimientos Becas
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GR.2.60 5 Área de Grado Procedimientos Atención al Estudiante
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GR.2.70 4 Área de Grado Procedimientos Tutorías
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GR.3.10 6 Área de Grado Procedimientos Diseño/Rediseño y Suspensión de Titulaciones
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GR.3.30 5 Área de Grado Procedimientos Proceso Académico: Documentación
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GR.3.40 4 Área de Grado Procedimientos Programación Académica
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GR.3.50 6 Área de Grado Procedimientos Programación De Clases, Horarios, Grupos Y Exámenes
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GR.3.60 4 Área de Grado Procedimientos Formación, Aprendizaje Y Evaluación
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GR.3.70 0 Área de Grado Procedimientos Gestión Académica
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POST.2.90 1 Área de Postgrado Procedimientos Bienvenida Y Atencion Al Profesor
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POST 2.70 2.80 5 Área de Postgrado Procedimientos Captación Y Acuerdos Con Empresas
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POST.2.10 4 Área de Postgrado Procedimientos Captación
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POST.2.20 6 Área de Postgrado Procedimientos Admisión
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POST.2.30 5 Área de Postgrado Procedimientos Matriculación
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POST.2.40 3 Área de Postgrado Procedimientos Bienvenida Al Estudiante
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POST.2.50 4 Área de Postgrado Procedimientos Becas
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POST.2.60 5 Área de Postgrado Procedimientos Atención Al Estudiante
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POST.3.10 7 Área de Postgrado Procedimientos Diseño, Re-Diseño Y Suspensión De Programas
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POST.3.30 6 Área de Postgrado Procedimientos Documentación
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POST.3.40 5 Área de Postgrado Procedimientos Programación Académica
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POST.3.50 3 Área de Postgrado Procedimientos Programación, Calendario De Programas
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POST.3.60 5 Área de Postgrado Procedimientos Formación, Impartición Y Evaluación
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POST.3.70 0 Área de Postgrado Procedimientos Gestión Académica
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POST.3.70 4 Área de Postgrado Procedimientos Servicios Administrativos
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POST.4.30 4 Área de Postgrado Procedimientos Gestión Económica
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EXE. 2.140 2 Área Executive Procedimientos Toma De Contacto Con El Cliente In Company
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ICEMD 2.10 0 ICEMD Procedimientos Icemd 2.10 Marketing, Promoción Institucional Y Captación
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ICEMD 2.100 0 ICEMD Procedimientos Icemd 2.100 Bienvenida Y Atención Al Profesor
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ICEMD 2.20 0 ICEMD Procedimientos Icemd 2.20 Admisión
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ICEMD 2.30 0 ICEMD Procedimientos Icemd 2.30 Matriculación
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ICEMD 2.40 0 ICEMD Procedimientos Icemd 2.40 Bienvenida
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ICEMD 2.60 0 ICEMD Procedimientos Icemd 2.60 Atención Al Estudiante
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ICEMD 2.70 0 ICEMD Procedimientos Icemd 2.70 Toma De Contacto Con El Cliente
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ICEMD 2.80 0 ICEMD Procedimientos Icemd 2.80 Elaboración De La Oferta Y Presentación
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ICEMD 2.90 0 ICEMD Procedimientos Icemd 2.90 Acciones De Fidelización De Clientes
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ICEMD 3.10 0 ICEMD Procedimientos Icemd 3.10 Diseño/Rediseño Y Suspensión De Programas Abiertos
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ICEMD 3.10.100 0 ICEMD Procedimientos Icemd 3.10.100 Diseño Y Rediseño De Programas De Icemd Empresas
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ICEMD 3.30 0 ICEMD Procedimientos Icemd 3.30 Guías Académicas Y Roles
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ICEMD 3.40 0 ICEMD Procedimientos Icemd 3.40 Planificación Académica
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ICEMD 3.50 0 ICEMD Procedimientos Icemd 3.50 Planificación Académica Icemd Empresas
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ICEMD 3.60 0 ICEMD Procedimientos Icemd 3.60 Formación/Aprendizaje Y Evaluación
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ICEMD 3.60.30 0 ICEMD Procedimientos Icemd 3.60.30 Formación, Impartición De Programas Y Evaluación Icemd Empresas
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ICEMD 4.40 0 ICEMD Procedimientos Icemd 4.40 Sistemas De Información
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1.10 5 Institucional Procedimientos Formulación, Comunicación, Implantación, Seguimiento Y Revisión De La Estrategia
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1.20 6 Institucional Procedimientos Determinación, Difusión, Seguimiento Y Revisión De Objetivos
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1.30 5 Institucional Procedimientos Lanzamiento De Programas O Procesos De Negocio
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1.40 5 Institucional Procedimientos Revisión De Resultados Por La Dirección
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2.10 3 Institucional Procedimientos Atención Al Antiguo Alumno Y Fidelización
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2.90 4 Institucional Procedimientos Atención A Las Empresas Institucionales
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3.20 3 Institucional Procedimientos Proceso Académico: Investigación E Innovación
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3.50 9 Institucional Procedimientos Prestación De Servicios Complementarios
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3.50.10 6 Institucional Procedimientos Prácticas (Orientación Profesional)
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3.50.100 0 Institucional Procedimientos Alumni
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3.50.20 3 Institucional Procedimientos Carreras Profesionales (Inserción Laboral)
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3.50.50 2 Institucional Procedimientos Movilidad
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3.50.60 0 Institucional Procedimientos Biblioteca
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3.50.70 1 Institucional Procedimientos Editorial Y Venta De Libros
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3.50.90 0 Institucional Procedimientos Emprendedores
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3.70 0 Institucional Procedimientos Servicios Administrativos
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4.110 0 Institucional Procedimientos Asesoría Jurídica
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4.30 0 Institucional Procedimientos Gestión Económica
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4.60 8 Institucional Procedimientos Infraestructuras
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4.70 0 Institucional Procedimientos Ranking Y Otros Reconocimientos
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4.80 0 Institucional Procedimientos Responsabilidad Social
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4.90 0 Institucional Procedimientos Patrocinios Y Actividades Vinculadas
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5.10 6 Institucional Procedimientos Control De Documentos
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5.100 5 Institucional Procedimientos Mejora Continua
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5.20 4 Institucional Procedimientos Control De Los Registros De Calidad
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5.30 4 Institucional Procedimientos Auditorías Internas De Calidad
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5.40 5 Institucional Procedimientos Control De No Conformidades
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5.50 5 Institucional Procedimientos Gestión De Reconocimientos (Quejas Y Felicitaciones) Y Sugerencias
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5.60 4 Institucional Procedimientos Acciones Correctivas Y Preventivas
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5.70 6 Institucional Procedimientos Revisión Y Planificación Del Sistema De Calidad
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5.80 7 Institucional Procedimientos Expectativas Y Satisfacción De Clientes
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5.90 5 Institucional Procedimientos Medición De Los Procesos
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POST-GR 2.80 4 Institucional Procedimientos Bienvenida Y Atención Al Profesor Pdi Y Personal De Gestión Y Administración De Servicios Pas
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POST-GR 3.11 3 Institucional Procedimientos Planificación, Desarrollo, Revisión Y Comunicación De Guías Académicas
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POST-GR.4.10 6 Institucional Procedimientos Promoción Institucional Y De Programas
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POST-GR.4.11 2 Institucional Procedimientos Publicación De La Información Sobre Titulaciones
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GR. 2 Área de Grado Procesos Cadena De Valor Area Universitaria
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POST. 5 Área de Postgrado Procesos Cadena De Valor Postgrado
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POST. 4 Área de Postgrado Procesos Cadena De Valor Postgrado
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MAPA.ICEMD 0 ICEMD Procesos Cadena De Valor Icemd
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CAT.IND 2 Área de Idiomas Registros Catálogo De Indicadores
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CAT.IND 3 Institucional Registros Catálogo De Indicadores
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