Pasar al contenido principal
html

ESIC realiza procesos de Evaluación Interna y Externa de forma continuada. Las Evaluaciones permiten aportar mejoras al Sistema de Calidad de ESIC, favorecen el análisis objetivo a través de evidencias, del adecuado funcionamiento del Sistema y la detección de mejoras en los procedimientos.

Evaluaciones Internas

Las Evaluaciones Internas se realizan por expertos auditores de ESIC con perfil Profesor, además de contar con una experiencia y formación dilatada en Auditorías de Calidad y en Modelos de Referencia del Sector (Ver Manual de RRHH de Unidad de Calidad).
ESIC realiza evaluación interna a través de Auditorías a todos sus Campus mediante visitas presenciales.

  Ver procedimiento de Auditorías Internas en Procedimientos Institucionales

Evaluaciones Externas

ESIC solicita Evaluaciones externas con carácter voluntario a Organismos de Certificación o Acreditación Internacionales.  Las Evaluaciones cuentan con un proceso inicial de análisis de la documentación, con posterior auditoría presencial, y finalizan con elaboración y comunicación del Informe de Evaluación.
Como consecuencia de las Evaluaciones externas, ESIC recibe aportaciones relevantes de mejora por parte de expertos académicos y/o profesionales de la Mejora de Gestión de la Calidad.
Además, ESIC recibe el reconocimiento mediante la obtención de Certificado o Acreditación del Modelo de Referencia sobre el que ha sido evaluado. (Ver apartado Certificaciones y Acreditaciones).
  Ver Certificaciones y Acreditaciones
 

Evaluaciones internas realizadas

Fecha de Evaluación Equipo Auditor Alcance de Evaluación Modelo de Referencia   Descripción
Todos los Campus desde Febrero a Mayo 2018 Dª Leticia Aymerich,
Dª Tina Godhwani,
Dª Yolanda Domínguez,
Dª Gracia Serrano,
D. Roberto Baztarrica,
Unidad de Calidad y Acreditaciones de ESIC.
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education, ICEMD y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2015

Reales decretos para Titulaciones Oficiales

Marco de Referencia EPAS y AMBA
logo-an-audit

logo-acredita

logo-epas

logo-amba

logo-iso
 
El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad y Acreditaciones de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para las Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.

 
Todos los Campus de ESIC Desde Febrero a Abril 2017 Dª. Leticia Aymerich,
Dª Tina Godhwani,
Dª Yolanda Domínguez,
Dª. Gracia Serrano,
Unidad de Calidad y Acreditaciones de ESIC.
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education, ICEMD y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008

Reales decretos para Titulaciones Oficiales

Marco de Referencia EPAS
logo-an-audit

logo-acredita

logo-epas

logo-iso
 
El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.

 
Todos los Campus de ESIC Desde Febrero a Abril 2016 Dª. María Baldonedo ,
Dª. Teresa Freire y
Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC.
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education, ICEMD y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008

Reales decretos para Titulaciones Oficiales

Marco de Referencia EPAS
 
logo-an-audit

logo-acredita

logo-epas

logo-iso
 
El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.

 
Campus Mutilva
– 5 de Mayo de 2015
Campus Sancho El Fuerte
- 5 de Mayo de 2015
Campus Zaragoza
- 5 de Mayo de 201
Campus Sevilla
- 29 de Abril de 2015
Campus Málaga
- 27 de Abril de 2015
Campus Valencia
- 23 de Abril de 2015
Campus Barcelona
- 28 de Abril de 2015
Campus Pozuelo
- 15, 16, 17, 22, 23, 28, 29, 30 de Abril de 2015
Campus Arturo Soria
– 20 de Abril de 2015
Dª. María Baldonedo,
Dª. Teresa Freire y
Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC.
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 (Executive Education)

Audit (Grado, Postgrado y Servicios complementarios)

Acredita (Titulaciones Grado y Master Universitario )
logo-iso

logo-an-audit

logo-acredita
El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Campus Mutilva
–25 de Abril de 2014
Campus Sancho El Fuerte
- 25 de Abril de 2014
Campus Tudela
- 25 de Abril de 2014
Campus Zaragoza
- 12 de Abril de 2014
Campus Sevilla
- 25 de Abril de 2014
Campus Málaga
- 9 de Abril de 2013
Campus Valencia
- 23 de Abril de 2014
Campus Barcelona
- 15 de Abril de 2014
Campus Pozuelo
- 11, 15, 26, 29 de Abril de 2014
Campus Arturo Soria
– 22 de Abril de 2014
Dª. María Baldonedo,
Dª. Teresa Freire y
Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC.
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-iso El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Bilbao: Camara Comercio Bilbao
- 13 de Marzo de 2013
Granada: Esc. Int. Gerencia
- 12 de Abril de 2013
Campus Mutilva
– 25 de Abril de 2013
Campus Sancho El Fuerte
- 25 de Abril de 2013
Campus Tudela
- 29 de Abril de 2013
Campus Zaragoza
- 12 de Abril de 2013
Campus Sevilla
- 25 de Abril de 2013
Campus Málaga
- 9 de Abril de 2013
Campus Valencia
- 23 de Abril de 2013
Campus Barcelona
- 15 de Abril de 2013
Campus Pozuelo
- 11, 15, 26, 29 de Abril de 2013
Campus Arturo Soria
– 22 de Abril de 2013
Dª. María Baldonedo,
Dª. Teresa Freire y
Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC.
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-iso El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Bilbao: Camara Comercio Bilbao
- 5 de Junio de 2012
Granada: Esc. Int. Gerencia
- 12 de Junio de 2012
Campus Mutilva
- 7 de Junio de 2012
Campus Sancho El Fuerte
- 7 de Junio de 2012
Campus Tudela
- 12 de Junio de 2012
Campus Zaragoza
- 18 de Junio de 2012
Campus Sevilla
- 6 de Junio de 2012
Campus Málaga
- 14 de Junio de 2012
Campus Valencia
- 11 de Junio de 2012
Campus Barcelona
- 15 de Junio de 2012
Campus Pozuelo
- 27 al 14 de Junio de 2012
Campus Arturo Soria
– 14 de Junio de 2012
Dª. María Baldonedo,
Dª. Teresa Freire y
Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC.
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-iso El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Bilbao: Camara Comercio Bilbao
-27 de Marzo de 2011
Granada: Esc. Int. Gerencia
- 13 de Mayo de 2011
Campus Mutilva
- 05 de Mayo de 2011
Campus Sancho El Fuerte
- 5 de Mayo de 2011
Campus Tudela
- 10 de Mayo de 2011
Campus Zaragoza
- 06 de Mayo de 2011
Campus Sevilla
- 12 de Mayo de 2011
Campus Málaga
- 29 de Mayo de 2011
Campus Valencia
- 24 y 25 de Marzo de 2011 Campus Barcelona
- 30 de Mayo de 2011
Campus Pozuelo
25, 26, 27, 28, 29 de Abril/ y 11, 13, 26 y 30 de Mayo de 2011 Campus Arturo Soria
- 29 de Abril de 2011
Dª. María Baldonedo,
Dª. Teresa Freire y
Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC.
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-iso El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Bilbao: Camara Comercio Bilbao - 9 de Marzo de 2010
Granada: Esc. Int. Gerencia
- 25- 26 de Marzo de 2010
Campus Mutilva
- 23-24 Marzo 2010
Campus Sancho El Fuerte (Idiomas)
- 23-24 de Marzo de 2010
Campus Tudela
- 25 de Marzo de 2010
Campus Zaragoza
- 18 de Marzo de 2010
Campus Sevilla
- 25-26 de Marzo de 2010
Campus Málaga
- 25-26 de Marzo de 2010
Campus Valencia
- 6 Y 7 de Abril de 2010
Campus Barcelona
- 8 de Abril de 2010
Campus Pozuelo
- 17 de Marzo de 2010
Campus Pozuelo
- 8 de Marzo de 2010
Campus Pozuelo
- 22 de Marzo de 2010
Campus Pozuelo
- 23 de Marzo de 2010
Campus Arturo Soria
- 22 de Marzo de 2010
Dª. María Baldonedo,
Dª. Teresa Freire y
Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-iso El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Campus Tudela
- 5 de Febrero 2009.
Campus Murcia 
- 5 de Febrero 2009
Campus Pozuelo
- 9 de Febrero 2009
Campus Salamanca
-  9 de Febrero 2009
Campus Bilbao y Santander 
-  9 de Febrero 2009
Campus Granada
- 3 de Marzo 2009
Campus Málaga
- 12 de Febrero 2009
Campus Zaragoza
- 16 de Febrero 2009
Campus Arturo Soria
- 17 de Febrero 2009
Campus Pamplona
- 24 de Febrero 2009
Campus Valencia
- 19 de Febrero 2009
Campus Sevilla 
-  26 de Febrero 2009
Campus Barcelona
- 5 de Marzo 2009
D. Ramón Pérez
Consultor SGS
ESIC Idiomas, Postgrado,
Executive Education
y Programas sobre Plataformas.

Tecnológicas
y servicios complementarios
y de fidelización.
Norma UNE-EN-ISO 9001:2000 logo-iso El equipo de auditoría interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora en los Campus de Madrid, Valencia, Murcia, Barcelona, Santander, Salamanca, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Bilbao, Pamplona y Tudela.
Campus Navarra (Pamplona)
- 29 de Octubre de 2007
Campus Navarra (Tudela)
- 29 de Octubre de 2007
Campus Granada
- 30 de Octubre de 2007
Campus Málaga
- 30 de Octubre de 2007
Campus Madrid Pozuelo
- 6 de Noviembre de 2007
Campus Madrid Pozuelo
- 7 de Noviembre de 2007
Campus Salamanca
- 8 de Noviembre de 2007
Campus Madrid Arturo Soria
- 12 de Noviembre de 2007
Campus Bilbao
- 13 de Noviembre de 2007
Campus Santander
- 15 de Noviembre de 2007
Campus Barcelona
- 16 de Noviembre de 2007
Campus Zaragoza
- 19 de Noviembre de 2007
Campus Sevilla
- 20 de Noviembre de 2007
Campus Valencia y Murcia
- 21 de Noviembre de 2007
D. Ramón Pérez
Consultor SGS
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-iso SGS Tecnos, S.A. procedió los días 29 y 30 de octubre de 2007 y los días 6, 7, 8, 12, 13, 14,15, 16, 19, 20 y 21 de Noviembre de 2007 a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora en los Campus de Madrid, Valencia, Murcia, Barcelona, Santander, Salamanca, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Bilbao, Pamplona y Tudela.
Campus Pamplona (MBA e Idiomas)
- 26 de Febrero de 2007
Campus Tudela (Idiomas)
- 27 de Febrero de 2007
Campus Zaragoza (MBA)
- 27 de Febrero de 2007
Campus Zaragoza (Idiomas)
- 28 de Febrero de 2007
Campus Sevilla (MBA e Idiomas)
- 2 de Marzo de 2007
Campus Madrid (Idiomas)
- 5 de Marzo de 2007
Campus Valencia (MBA)
- 8 de Marzo de 2007
Campus Málaga (MBA)
- 9 de Marzo de 2007
Campus Madrid (MBA)
- 12,13 y 14 de Marzo de 2007
Dª. Paloma Velasco y
D. Ramón Pérez
Consultores SGS
ESIC Idiomas
y Programas MBA
Norma
UNE-EN-ISO
9001:2000
logo-iso El alcance de la auditoría incluye, para la Unidad de Idiomas y el programa MBA, los procesos de:
 
  • planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora en los Campus de Madrid, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Pamplona y Tudela.

Evaluaciones externas realizadas

Fecha de Evaluación Equipo Auditor Alcance de Evaluación Modelo de Referencia Sello Descripción Certificado / Acreditación obtenida o renovada
Campus Arturo Soria
– 28 de Mayo de 2018

Campus Pozuelo de Alarcón, ICEMD e Idiomas; Barcelona, Pamplona y Sevilla
– 29 y 30 de Mayo de 2018
 
D. Ignacio Lozano, Auditor Jefe de BSI. Executive Education (Diseño y Desarrollo de programas formativos, consultoría y asesoramiento a Empresas, Entidades Socioeconómicas e Instituciones Públicas, ESIC Idiomas e ICEMD (Empresas). Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para el Área Académica de Executive Education y ESIC Idiomas, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 2 No Conformidades Menores y 5 Oportunidades de Mejora.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de BSI concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2015
Programas MITB y MDM (Postgrado e ICEMD)
2018
 
EFMD. Acreditación EPAS para los Programas Master MITB e MDM. EPAS - EFMD Programme Accreditation System. logo-epas El equipo Auditor de la EFMD un mes antes de la fecha de auditoría analizó la información enviada por ESIC siguiente la Guía de Auto-Evaluación. Además el equipo auditor contactó con alumnos seleccionados aleatoriamente de una lista de alumnos y antiguos alumnos que habían cursado los Masters, y pudo concluir homogeneidad de experiencias excelentes con ambos programas Master. Acreditación EPAS para MITB e MDM.
Programas MBAs (Postgrado)
2018
 
AMBA. Acreditación AMBA para los Programas MBAs de la Escuela. AMBA Programme Accreditation System. logo-amba El equipo Auditor de AMBA un mes antes de la fecha de auditoría analizó la información enviada por ESIC siguiente la Guía de Auto-Evaluación. Además el equipo audito contactó con alumnos seleccionados aleatoriamente de una lista de alumnos y antiguos alumnos que habían cursado los MBAs, y pudo concluir homogeneidad de experiencias excelentes con los programas. Acreditación AMBA para los programas MBAs.
Campus Arturo Soria
– 29 de Mayo de 2017

Campus Pozuelo de Alarcón, Valencia, Barcelona y Sevilla
– 30 de Mayo de 2017
 
D. Ignacio Lozano, Auditor Jefe de BSI. Executive Education (Diseño y Desarrollo de programas formativos, consultoría y asesoramiento a Empresas, Entidades Socioeconómicas e Instituciones Públicas) e Idiomas. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para el Área Académica de Executive Education y ESIC Idiomas, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 2 No Conformidades Menores y 4 Oportunidades de Mejora.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de BSI concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2015)
Campus Zaragoza
2017
 
D. Sergio Notario, Auditor SGS. Accesibilidad del Campus Zaragoza. Norma UNE 170001-1:2007
ACCESIBILIDAD UNIVERSAL. Criterios Dalco para facilitar la accesibilidad al entorno.
logo-evaluaciones-externas La auditoría externa tuvo por alcance:

Revisión de requisitos DALCO.
  • 4.- DEAMBULACIÓN.
  • 5.- APREHENSIÓN.
  • 6.- LOCALIZACIÓN.
  • 7.- COMUNICACIÓN.

Revisión de cadenas de accesibilidad.

Resultado de Auditoría:
Se ha verificado el cumplimiento de los criterios DALCO. No se detectaron No Conformidades en la Auditoría y por tanto el Equipo Auditor de BSI concede la Certificación.
Carta de Certificación de Implantación un Sistema de Gestión bajo Criterios DALCO Accesibilidad Universal
Campus Pozuelo de Alarcón y Campus Valencia 2016 ANECA, Dirección AUDIT SGIC de los Campus ESIC Pozuelo y Campus ESIC Valencia. Seguimiento de la Certificación de la Implantación del Programa Audit (Sistema Interno de Garantía de Calidad para un Centro de Enseñanza Superior en el Espacio Europeo de Educación Superior). logo-an-audit La Dirección de ANECA, a fecha 19 de septiembre de 2016, y tras una fase de revisión del Auto-informe de Seguimiento aportado por ESIC , procedió al análisis y evaluación del expediente relativo al proceso de solicitud de renovación del Certificado AUDIT de ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL, en su sede de Madrid y Valencia. Carta de Certificación de Implantación de Audit-Campus Madrid y Valencia: Mantener Certificado

 
Programas MIM e IMBA (Postgrado) 2016 EFMD Acreditación EPAS para los Programas Master MIM e IMBA EPAS - EFMD Programme Accreditation System logo-epas El equipo Auditor de la EFMD un mes antes de la fecha de auditoría analizó la información enviada por ESIC siguiente la Guía de AutoEvaluación. Además el equipo audito contactó con alumnos seleccionados aleatoriamente de una lista de alumnos y antiguos alumnos que habían cursado los Masters, y pudo concluir homogeneidad de experiencias excelentes con la ambos programas Master. Acreditación EPAS para MIM e IMBA

 
Campus Arturo Soria (Madrid), Pozuelo de Alarcón
– 25 de Abril de 2016

Campus Pozuelo de Alarcón, Valencia, Barcelona y Sevilla
– 30 de Mayo de 2016
Dª. Ana López, Auditor Jefe de BSI. Executive Education (Diseño y Desarrollo de programas formativos, consultoría y asesoramiento a Empresas, Entidades Socioeconómicas e Instituciones Públicas) Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para el Área Académica de Executive Education, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 3 No Conformidades Menores y 4 Oportunidades de Mejora.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de BSI concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2015)
 
Campus Zaragoza 2016 D. Sergio Notario, Auditor SGS Accesibilidad del Campus Zaragoza Norma UNE 170001-1:2007
ACCESIBILIDAD UNIVERSAL. Criterios Dalco para facilitar la accesibilidad al entorno.
logo-evaluaciones-externas La auditoría externa tuvo por alcance:

Revisión de requisitos DALCO.
  • 4.- DEAMBULACIÓN.
  • 5.- APREHENSIÓN.
  • 6.- LOCALIZACIÓN.
  • 7.- COMUNICACIÓN.

Revisión de cadenas de accesibilidad.

Resultado de Auditoría:
Se ha verificado el cumplimiento de los criterios DALCO. Se detectaron en la Auditoría: 1 No Conformidades Menores.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de BSI concede la Certificación.
Carta de Certificación de Implantación un Sistema de Gestión bajo Criterios DALCO Accesibilidad Universal

 
Campus Arturo Soria (Madrid) y Valencia, Zaragoza y Sevilla
– 11 de Mayo de 2015
D. Ignacio Lozano, Auditor Jefe de BSI. Executive Education (Diseño y Desarrollo de programas formativos, consultoría y asesoramiento a Empresas, Entidades Socioeconómicas e Instituciones Públicas). Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para el Área Académica de Executive Education y ESIC Idiomas, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.


Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: ninguna No Conformidades Menores y 4 Oportunidades de Mejora.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de BSI concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008
 
Campus Pozuelo de Alarcón y Campus Valencia 2015 ANECA, Dirección AUDIT SGIC de los Campus ESIC Pozuelo y Campus ESIC Valencia. Seguimiento de la Certificación de la Implantación del Programa Audit (Sistema Interno de Garantía de Calidad para un Centro de Enseñanza Superior en el Espacio Europeo de Educación Superior). logo-an-audit La Dirección de ANECA, a fecha 19 de septiembre de 2016, y tras una fase de revisión del Auto-informe de Seguimiento aportado por ESIC , procedió al análisis y evaluación del expediente relativo al proceso de solicitud de renovación del Certificado AUDIT de ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL, en su sede de Madrid y Valencia. Carta de Certificación de Implantación de Audit-Campus Madrid y Valencia: Mantener Certificado

 
Campus Zaragoza 2015 D. Sergio Notario, Auditor SGS Accesibilidad del Campus Zaragoza Norma UNE 170001-1:2007
ACCESIBILIDAD UNIVERSAL. Criterios Dalco para facilitar la accesibilidad al entorno.
logo-evaluaciones-externas La auditoría externa tuvo por alcance:

Revisión de requisitos DALCO.
4.- DEAMBULACIÓN
5.- APREHENSIÓN.
6.- LOCALIZACIÓN.
7.- COMUNICACIÓN.
Revisión de cadenas de accesibilidad.

Resultado de Auditoría:
Se ha verificado el cumplimiento de los criterios DALCO. Se detectaron en la Auditoría: 4 No Conformidades Menores.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de BSI concede la Certificación.
Carta de Certificación de Implantación un Sistema de Gestión bajo Criterios DALCO Accesibilidad Universal

 
Todos los Campus 2015 Presidente:
Bará Temes, Javier

(Universidad Politécnica de Cataluña) Vocales :
Merino Jerez, Luis

(Universidad de Extremadura) Zaballa Pérez, Gloria
(Universidad de Deusto) Fernández Marcos, Tatiana
(Universidad Autónoma de Madrid) Secretaría :
Juárez Casalengua, Elvira

(ANECA)
Grado y Postgrado Programa Docentia basado en la Garantía de Calidad en las instituciones de Educación Superior elaborado por la European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) y bajo los estándares The Personnel Evaluation Standards, elaborados por The Joint Commite of Standards for Educational Evaluation. logo-docentia ESIC, dentro del marco de mejora continua que se lleva desarrollando desde el año 2007, presentó en Febrero de 2010 su Modelo Docentia para la evaluación de la Actividad Docente del profesorado. El Modelo fue evaluado por una Comisión de Evaluadores nombrada por ANECA, quien determino un POSITIVO al Modelo presentado por ESIC.

En 2015 se lleva a cabo la segunda Convocatoria Docentia para el Profesorado. Los resultados de la Convocatoria fueron remitidos a la Aneca en Julio 2016 para su evaluación.

El 6 de Noviembre de 2015 la Dirección de Aneca, D. Rafael Van Grieken remite Informe final de Evaluación de Seguimiento de Docentia. La Comisión de Evaluación de ANECA para el seguimiento de Docentia ha revisado la segunda implantación del Modelo de Evaluación de ESIC y ha dado como destacado:

La Comisión de Evaluación del Seguimiento valora muy positivamente el segundo año de implantación experimental del modelo, realizado, en general, de forma muy completa y ajustada al manual. Destacan especialmente la cobertura de la convocatoria, la sostenibilidad del proceso y la buena acogida tenida por esta convocatoria entre los agentes implicados.

Otros aspectos positivos son: informe de seguimiento contiene una buena descripción de la convocatoria y sus resultados, y destaca por la claridad en la presentación de los datos, por la objetividad en la interpretación de los mismos, y por la descripción pormenorizada del proceso y de los cambios introducidos en el mismo y en el manual; felicita de nuevo a ESIC por la reflexión crítica que hace de su modelo y de su puesta en práctica, así como por su capacidad de hacer propuestas de mejora que, en buena y justa medida, sustentan las mejoras y recomendaciones de este Informe de evaluación. Además, otros aspectos positivos son: la amplia difusión de la convocatoria en diferentes estamentos y por diferentes vías y el grado de satisfacción con el proceso de los agentes consultados (aunque no se ha recabado la opinión de todos los implicados), y una buena parte de las mejoras y recomendaciones propuestas en el anterior Informe de evaluación se han resuelto en la presente convocatoria, aunque aún subsisten algunas otras pendientes de ejecución.
Informe de Evaluación del Seguimiento del Modelo de Evaluación Docente de ESIC bajo la Criterios Docentia 2015

 
Campus Arturo Soria
– 12 de Mayo de 2015

Campus Valencia, Zaragoza y Sevilla
– 13 de Mayo de 2015
D. Ignacio Lozano, Auditor Jefe de BSI. ESIC Executive Education y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para el Área Académica de Executive Education, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.


Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 0 No Conformidades Mayores y 7 Menores.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de BSI concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2015)
Todos los Campus 2014. Comisión Evaluación de Modelo Docentia de ANECA. Grado y Postgrado. Programa Docentia basado en la Garantía de Calidad en las instituciones de Educación Superior elaborado por la European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) y bajo los estándares The Personnel Evaluation Standards, elaborados por The Joint Commite of Standards for Educational Evaluation. logo-docentia ESIC, dentro del marco de mejora continua que se lleva desarrollando desde el año 2007, presentó en Febrero de 2010 su Modelo Docentia para la evaluación de la Actividad Docente del profesorado. El Modelo fue evaluado por una Comisión de Evaluadores nombrada por ANECA, quien determino un POSITIVO al Modelo presentado por ESIC.

En 2014 se lleva a cabo la primera Convocatoria Docentia para el Profesorado. Los resultados de la Convocatoria fueron remitidos a la Aneca en Julio 2014 para su evaluación.

El 1 de Abril de 2015 la Dirección de Aneca, D. Rafael Van Grieken remite Informe final de Evaluación de Seguimiento de Docentia. La Comisión de Evaluación de ANECA para el seguimiento de Docentia ha revisado la primera implatanción del Modelo de Evaluación de ESIC y ha dado como destacado:

La Comisión de Evaluación del Seguimiento valora muy positivamente el primer año de implantación experimental del modelo, realizado, en general, de forma muy completa y ajustada al manual. Destacan especialmente la cobertura de la convocatoria, la sostenibilidad del proceso y la buena acogida tenida por esta primera convocatoria entre los agentes implicados.
Otros aspectos positivos son: la amplia difusión de la convocatoria en diferentes estamentos y por diferentes vías y el grado de satisfacción con el proceso de todos los agentes consultados (aunque no se ha recabado la opinión de todos los agentes implicados).
Informe de Evaluación del Seguimiento del Modelo de Evaluación Docente de ESIC bajo la Criterios Docentia 2014

 
Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
– 28 de Abril 2014

Campus Valencia
– 29 de Abril 2014.
D. Carlos Arias, Profesor Titular de Universidad de Sevilla. Auditor ANECA.

Dª Mercedes Sacristán, Directora de Calidad de Universidad de Burgos. Auditor ANECA.
Campus ESIC Pozuelo y Campus ESIC Valencia. Certificación de la Implantación del Programa Audit (Sistema Interno de Garantía de Calidad para un Centro de Enseñanza Superior en el Espacio Europeo de Educación Superior). logo-an-audit La Comisión de Certificación de ANECA, reunida en la sede de ANECA el día 23 de julio de 2014, y tras una fase de documentación y auditoría realizada por un Equipo Auditor de ANECA, procedió al análisis y evaluación del expediente relativo al proceso de solicitud de certificación de ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL, en su sede de Madrid y Valencia.

Fruto de este análisis, la Comisión de Certificación entiende que:
El Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) de ESIC-Madrid y ESIC-Valencia, a la luz de los resultados documentados por el equipo auditor, concluyó que el SGIC se encuentra suficientemente implantado y resulta eficaz en su desempeño, estando orientado hacia la mejora continua de los procesos.
Informe de Certificación de Implantación de Audit-Campus Madrid


Informe de Certificación de Implantación de Audit-Campus Valencia
Campus Málaga
– 6 de Mayo de 2014

Campus Sevilla
– 6 de Mayo de 2014

Campus Arturo Soria
– 7 de Mayo de 2014

Campus Pozuelo
– 7 de Mayo de 2014
 
D. Ignacio Lozano
Auditor Jefe de BSI.

D. José Corrales Auditora de BSI.
ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 0 No Conformidades Mayores y 4 Menores.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2014)

Versión Español:

Versión Inglés:
Todos los Campus 2013. Comisión Evaluación de Modelo Docentia de ANECA. Grado y Postgrado. Programa Docentia basado en la Garantía de Calidad en las instituciones de Educación Superior elaborado por la European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) y bajo los estándares The Personnel Evaluation Standards, elaborados por The Joint Commite of Standards for Educational Evaluation. logo-docentia ESIC, dentro del marco de mejora continua que se lleva desarrollando desde el año 2007, presentó en Febrero de 2010 su Modelo Docentia para la evaluación de la Actividad Docente del profesorado. El Modelo fue evaluado por una Comisión de Evaluadores nombrada por ANECA, quien determino un POSITIVO al Modelo presentado por ESIC.

La Comisión de Evaluación de ANECA que ha revisado el Modelo de Evaluación de ESIC ha dado como destacado el Modelo con la mención de Modelo Excelente.
Certificado del Diseño del Modelo de Evaluación Docente de ESIC bajo la Criterios Docentia 2013
Campus Zaragoza
– 20 de Mayo de 2013

Campus Sevilla
– 20 de Mayo de 2013

Campus Málaga
– 21 de Mayo de 2013

Campus Barcelona
– 21 de Mayo de 2013

Campus Pozuelo
– 22 de Mayo de 2013

Campus Arturo Soria
– 22 de Mayo de 2013
 
D. Ignacio Lozano
Auditor Jefe de BSI.

Dª. Reyes Román
Auditora de BSI.
ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 0 No Conformidades Mayores y 7 Menores.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2013)

Versión Español:

Versión Inglés:
Campus Arturo Soria
– 2 de Julio de 2012

Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
– 3 y 4 de Julio de 2012
D. Ignacio Lozano
Auditor Jefe de BSI
ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 0 No Conformidades Mayores y 4 Menores.

Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2012)
Campus de Pozuelo de Alarcón Madrid
– 7 y 8 de noviembre 2011
Prof. Dr. Dieter Euler
Director Institute of Business Education and Educational Management (IWP), University of St.Gallen, Switzerland

Dr. Stuart Dixon
Director of Euro*MBA, The Netherlands
Renovación de la Acreditación CEL para la Metodología de Aprendizaje basada en Simulación. EFMD Accreditation for TeChnology-Enhanced Learning (CEL) logo-credited El equipo Auditor de la EFMD un mes antes de la fecha de auditoría analizó la información enviada por ESIC siguiente la Guía de AutoEvaluación. Además el equipo audito contactó con alumnos seleccionados aleatoriamente de una lista de alumnos y antiguos alumnos que habían cursado Programas basado en la Metodología de Simulación enviada por ESIC, y pudo concluir homogeneidad de experiencias excelentes con la metodología de simulación.

El equipo llegó a la conclusión de que la metodología de simulación de negocios representa un producto de gama alta, principalmente debido a los siguientes hechos:
  • A pesar de la alta complejidad, la simulación es transparente y bien estructurado;
  • Es realista y cercana a la realidad empresarial;
  • Que permite un alto grado de flexibilidad por tomar la dimensión cuantitativa como punto de partida para los juegos de rol y las reflexiones en la reunión con el CEO de la empresa.
  • Las herramientas de información se detallan y proporcionar un alto potencial para el análisis y la reflexión. ESIC renovó la Acreditación CEL para su Metodología de Simulación con un resultado favorable.
Renovación de la Acreditación de ESIC bajo Criterios CEL (EFMD) (2008)
Campus Mutilva (Pamplona)
– 7 de Junio de 2011

Campus Sancho El Fuerte (Idiomas)
– 7 de Junio de 2011

Campus Barcelona
– 8 de Junio de 2011

Campus Arturo Soria
– 9 de Junio de 2011

Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
– 9 de Junio de 2011
D. Ignacio Lozano
Auditor Jefe de BSI.
ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio .
  • Procesos de apoyo – mejora
Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 0 No Conformidades Mayores y 8 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2010)
Todos los Campus 2010 Comisión Evaluación de Modelo Audit de ANECA. Grado y Postgrado. Programa Audit(Sistema Interno de Garantía de Calidad para un Centro de Enseñanza Superior en el Espacio Europeo de Educación Superior. logo-an-audit ANECA, una vez examinada la documentación que integra el diseño del SGIC del citado Centro, conforme a los criterios de evaluación y directrices recogidas en los documentos “Directrices, definición y documentación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria” y “Guía de Evaluación del diseño del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria”, analizadas las modificaciones presentadas, y considerando la existencia de elementos que aconsejan modificar la calificación otorgada en primera instancia, emite una valoración final POSITIVA. Certificado del Diseño del SGIC de ESIC bajo la Criterios Audiit 2010
Campus Sevilla
– 17 de Mayo de 2010

Campus Valencia
– 17 y 18 de Mayo de 2010

Campus Arturo Soria
– 13 de Mayo de 2010

Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
– 13 y 20 de Mayo de 2010
D. Ignacio Lozano
Auditor Jefe de BSI.

D. Enrique Cubillo
Auditor de BSI.
ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-bsi El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio .
  • Procesos de apoyo – mejora
Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 0 No Conformidades Mayores y 8 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2010)
Campus Zaragoza
– 30 de Marzo de 2009

Campus Barcelona
– 30 de Marzo de 2009

Campus Valencia
– 31 de Marzo de 2009

Campus Arturo Soria
– 1 de Abril de 2009

Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
– 1 de Abril de 2009
Dª. Belén de Rabago Gómez Jefa Auditora de SGS ICS Ibérica.

Dª. Lourdes Carabias y D. Jesús Millán Auditores de SGS ICS Ibérica
ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-evaluaciones-externas El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
 
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
Resultado de Auditoría:
Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 3 No Conformidades Mayores y 10 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2009)
Campus de Pozuelo de Alarcón Madrid
– 23 y 24 Junio de 2008
Prof. Dr. Ulrich Bernath

Carl von Ossietzky University of Oldenburg, former Director, Center for Distance Education, Germany University of Maryland University College, Adjunct Professor, USA

Mr. Jan Kingsley
Director, Corporate Services, EFMD, Brussels
Metodología de Aprendizaje basada en Simulación. EFMD Accreditation for TeChnology-Enhanced Learning (CEL) logo-credited El equipo Auditor de la EFMD un mes antes de la fecha de auditoría analizó la información enviada por ESIC siguiente la Guía de AutoEvaluación. Además el equipo audito contacto con 5 alumnos seleccionados aleatoriamente de una lista de alumnos y antiguos alumnos que habían cursado Programas basado en la Metodología de Simulación enviada por ESIC.

El equipo auditor durante los días de auditoría realizó entrevistas con Directores de Programa, Personal de Apoyo, Profesorado involucrados en la Metodología de Simulación. Finalmente, el Equipo Auditor llega a la conclusión de que la metodología de Simulación Empresarial ESIC cumple con los criterios de calidad para la acreditación CEL.
Acreditación de ESIC bajo Criterios CEL (EFMD) (2008)
Campus Mutilva (Pamplona)
– 10 de Diciembre de 2007

Campus Sancho El Fuerte (Idiomas)
– 10 de Diciembre de 2007
Campus Arturo Soria
– 11 de Diciembre de 2007

Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
– 13 de Diciembre de 2007
D. Álvaro Rodríguez de Roa Gómez
Auditor Jefe de SGS ICS Ibérica

D. Jesús Millan Moreno
Auditor de SGS ICS Ibérica
ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-evaluaciones-externas El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora
Resultado de Auditoría: Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 0 No Conformidades Mayores y 8 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (Enero 2008)
Pozuelo de Alarcón (Madrid)
– 17, 18 y 19 de abril de 2007
D. Álvaro Rodríguez de Roa Gómez Auditor Jefe de SGS ICS Ibérica.

Dª. Belén de Rabago Gómez Auditora de SGS ICS Ibérica
ESIC Idiomas y Programas de MBA Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 logo-evaluaciones-externas El equipo de auditoría procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance. El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora
Resultado de Auditoría: Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoría: 0 No Conformidades Mayores y 7 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008
(Mayo 2007) 

 

MÁS DE 50 AÑOS FORMANDO
A PROFESIONALES EN
EMPRESA, MARKETING
Y ECONOMÍA DIGITAL

Transforming people