
Gestión de relaciones laborales en contact center
Comercial y Ventas | Infografía-
Visitas2154
- March 2016
- Fecha de publicación
- March 2016
- Comercial y Ventas
- Infografía
Descarga esta infografía de Pilar Ocaña, Industrial Relations & Advice Manager en Sitel y profesora en el Programa Superior de Gestión de Contact Center, para conocer las claves para mejorar tu actuación en las diferentes áreas de acción dentro de tu empresa.
También te puede interesar

¿Qué es el Real Time Marketing (RTM) y cómo hacerlo?
En la actualidad, cada minuto en Internet ocurren 4.5 millones de visualizaciones en YouTube, se envían 188 millones de correos electrónicos y se realizan 3.8 millones de búsquedas en Google. En es...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School

Jobs to be done (JTBD): qué es y ejemplos
Los clientes no compran productos sino soluciones a sus problemas específicos. Esta reveladora perspectiva, popularizada por el profesor de Harvard Clayton Christensen, constituye la base del framewo...
- Publicado por _ESIC Business & Marketing School

Matriz de Ansoff: para qué sirve y ejemplos
La matriz de Ansoff, creada en 1957 por Igor Ansoff, se ha convertido en una herramienta estratégica fundamental que ayuda a las empresas a explorar oportunidades de crecimiento mediante el análisis...
- Publicado por ESIC Formación Profesional Superior