Rethink by ESIC | Búsqueda

En este artículo aprenderás qué es y cuáles son los nuevos modelos de negocio que cada vez serán más importantes para el año 2020. ¿Te encaja alguno? Coge papel y boli, ¡y toma nota! ¿Qué es un modelo de negocio? Antes de hablar sobre nuevos modelos de negocio, tendremos que saber qué es uno, ¿verdad?

Un Customer Journey Map es una herramienta estratégica de Design Thinking utilizada en la gestión de la Customer Experience. Se basa en un ejercicio corporativo de empatía consciente, donde el objetivo es tangibilizar las necesidades, requerimientos y expectativas del cliente, dotarle de voz y monitorizar su experiencia a través de todos los puntos de contacto que tiene con la marca. Al fin y al cabo es hacer realidad la frase de “poner al cliente en el centro de la estrategia” y por tanto, la clave principal es conocerlo en profundidad.

Existen muchas técnicas para atraer tráfico a nuestros proyectos, pero desde hace algunos años, gracias a portales como Buzzfeed , Upworthy o Playground se ha popularizado sobretodo una técnica que, aunque tiene muchas cosas buenas, la utilización que se está llevando a cabo en la actualidad, la está penalizando en muchos canales.

Las compañías se enfrentan actualmente a grandes retos en lo relativo a la gestión de contenido digital, a medida que escalan e implementan nuevas soluciones asociadas a la transformación digital sus activos digitales también lo hacen. En los últimos años y gracias a la computación en la nube (Cloud) han crecido exponencialmente el uso de archivos y contenido digital, también la manera de almacenarlos, encontrarlos, compartirlos y protegernos es una tarea crítica para las compañías.