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Posicionarse frente a los competidores no es fácil, sobre todo en un contexto en el que la competencia es más fuerte que nunca. Si no cuidas al cliente o le ofreces algo diferencial, vendrá otra compañía con servicios y productos similares a los tuyos para ofrecérselos.

Nos encontramos en un mundo cada vez más digitalizado, en el que la tecnología desempeña un papel indispensable, y el sector del marketing, que ha sufrido muchísimos cambios con su llegada, no es una excepción. Hace apenas 20 años esta era una disciplina casi desconocida, pero en la actualidad no hay compañía que no considere el marketing una estrategia de negocio más para conectar con sus clientes.

Conseguir un cliente es complicado, pero retenerlo tampoco es una tarea fácil. Por eso, hay que tener muy claro qué demanda el cliente y cómo ofrecerlo, cumpliendo al máximo sus expectativas para que no nos abandone. De hecho, según el estudio de Reveni, El estado de las devoluciones en 2024, el 90,62% de los consumidores no volvería a comprar en un e-commerce tras sufrir una mala experiencia de devoluciones y cambios.

En el mundo de los negocios, la cooperación siempre ha sido una pieza clave a la hora de emplear estrategias innovadoras que llamen la atención de los consumidores. Las empresas pueden tener la misma audiencia o una similar e incluso públicos muy variopintos, por lo que de repente pueden encontrarse con colaboraciones que no sabían que necesitaban. 

Nos vemos continuamente impactados por información muy diversa. La digitalización hace que nos llegue información valiosa a través de numerosos canales y, si no se sabe almacenar del modo adecuado, es complicada de gestionar. De hecho, WeAreSocial llevó a cabo un estudio el pasado mes de abril en el que destacaba que más de dos tercios de la población mundial emplea Internet. Teniendo en cuenta que pasamos una media de siete horas en la red, la cantidad de datos que recibimos es inmensa.

Cada vez son más los negocios que tratan de automatizar sus tareas en un mundo tan digitalizado como el actual. La llegada de nuevas tecnologías y herramientas como la inteligencia artificial ha hecho que los empresarios quieran aprovechar sus beneficios para hacer más eficientes sus tareas.

Es indudable que la innovación es un factor clave para crecer y estar a la altura de tu competencia. Según el Instituto Nacional de Estadística, un 23,9% de las empresas españolas fueron innovadoras en el periodo 2020-2022, una tendencia que, sin duda, es ascendente debido a la aparición de tecnologías como la inteligencia artificial.

La sostenibilidad cada vez cobra más importancia entre la gente, que considera que cuidar el planeta y reducir la huella de carbono que dejamos en él es crucial para nuestra salud y la de las futuras generaciones. Esta preocupación por el medioambiente se ha trasladado a numerosas áreas como, por ejemplo, la de los viajes.

El brand equity, o valor de marca, es un concepto fundamental en el mundo del marketing y los negocios. Entenderlo es crucial para las empresas que buscan diferenciarse en un mercado competitivo y maximizar su rentabilidad.

En todas las compañías conviene estar preparado para una crisis. En un contexto tan competitivo como en el que vivimos, las empresas deben saber que, si no están preparadas para analizar la incertidumbre y luchar contra ella, pueden tener problemas financieros y de reputación muy graves que las pueden llevar incluso a desaparecer.