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Según la RAE, el término apalancamiento es la acción de “levantar o mover algo con la ayuda de una palanca”. Este concepto viene a decir que gracias a un instrumento externo podemos multiplicar nuestra fuerza individual. En el mundo financiero ocurre lo mismo, ya que también se pueden utilizar determinadas palancas para repercutir en los resultados de la empresa. Se utilizan dos tipos de palancas: palanca financiera y palanca operativa.  

Hace algunos años, en el área de recursos humanos no se quería saber nada de la tecnología. Existía el temor de que se deshumanizara el departamento. Ya se sabe, «los empleados no son números, son personas». Recientemente, nos hemos pasado al otro extremo y estamos ansiosos por incorporar cualquier novedad o moda, ya sea tecnológica o social; hay que hacer a la fuerza entrevistas o formaciones en el metaverso, es fundamental contar con un gestor de felicidad o los empleados deben trabajar, quieran o no, de manera híbrida (presencial y online).

WhatsApp llegó primero a nuestra vida personal, como las redes sociales, para después empezar a tener protagonismo en el ámbito empresarial. Como herramienta digital y tecnológica, ha marcado un antes y un después en la conectividad de las personas. En la actualidad, WhatsApp va ganando peso en las estrategias de marketing de las empresas para conectar con sus clientes. Sin embargo, crear campañas efectivas de WhatsApp es todo un desafío, ya que puede interpretarse como un canal invasivo.

¿Conseguiría ChatGPT un MBA de ESIC? El 14 de marzo de 2023, OpenAI lanzó GPT-4, como modelo del ChatGPT, superando notablemente al modelo anterior, GPT-3.5. Según nos comenta la compañía OpenAI, sometió a ChatGPT al examen de la abogacía en Estados Unidos y «obtuvo una de las notas más altas entre los examinados». Esto pone de manifiesto la relevancia de ChatGPT basado en GPT-4, que podría ser capaz de obtener los títulos de ESIC.