Nos encontramos en un momento histórico en el mundo del marketing y la publicidad digital. El nuevo comportamiento de los usuarios nos ha obligado a hacer otro tipo de publicidad, menos intrusiva. La publicidad nativa o native advertising es un formato que permite captar mejor la atención del usuario y su recuerdo de la marca. Puedes descargar la infografía al final de este post, en el banner adjunto.

Posiblemente alguna vez te hayas cruzado a alguien abriendo un coche con el móvil y te hayas quedado con la boca abierta. La transformación digital afecta a todos los sectores y Emov ha sabido adaptarse a las necesidades de los nuevos usuarios. Lo queremos todo ya y sin intermediarios… Este servicio de alquiler de coches ofrece experiencias diferenciales a través del IoT  y el Mobile. En este video Carlos Blanco, Director de Marketing nos habla un poquito más sobre estas disciplinas.

Los negocios digitales aún están en una fase muy temprana en cuanto a desarrollo. Según el “2º estudio de competencias digitales en la empresa española” desarrollado por ICEMD y Kantar MillwardBrown (que fue publicado en Septiembre de 2016), sólo un 16% de las empresas en los principales sectores de la economía tiene un índice de competencia digital alto.

La oferta de experiencias personalizadas y automatizadas es uno de los principales retos ante los que se enfrentan las empresas actuales. Los clientes exigen lo que ya están obteniendo de sus marcas preferidas. Apple, Harley Davidson, Starbucks… Lovemarks que han logrado crear un vínculo emocional a nivel internacional. En este video Pablo Fiestas, Profesor en el Master de Customer Experience Management de ICEMD comparte su opinión sobre la gestión de la experiencia de cliente.