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2021 será el año del despegue definitivo del social commerce. Pasaremos de un modelo conversacional a un modelo transaccional. Se podrá comprar en redes sociales como WhatsApp, Instagram, Facebook o Pinterest sin salir de ellas. Fuente: Statista y Whatsnew  

En ocasiones, parece que, entre robots, algoritmos, IoT y otros muchos mecanismos y sistemas humanoides, los Homo sapiens estemos pasando a un segundo lugar a la hora de decidir a dónde nos dirigimos y cómo queremos dirigirnos hasta allí. Estamos construyendo una sociedad repleta de sistemas humanoides que nos invitan a dejar de pensar, decidir, equivocarnos, olvidarnos de algo o sufrir la frustración de que algún aspecto de nuestra vida no responda a la imagen de nuestros deseos y expectativas.

Poseer las cualidades necesarias para tener capacidad de liderazgo suele ser sinónimo de éxito, pero ¿qué factores definen a un líder? En el mundo de los negocios es aquella persona que es capaz de tomar decisiones asumiendo la responsabilidad de su resultado, de dirigir y coordinar de forma eficiente la acción de otros y de optimizar los recursos y medios materiales y personales disponibles para lograr un resultado exitoso.

En la actualidad, el análisis estadístico está adquiriendo cada vez más relevancia en la toma de decisiones en las empresas. Se habla de decisiones data driven, que son las decisiones basadas y apoyadas en el análisis de datos. Concretamente, las áreas de business intelligence canalizan esta información a través de análisis descriptivos de datos reales e históricos, donde establecen con algoritmos unos patrones predictivos concretos de comportamiento de los datos y pronostican qué va a pasar por la probabilidad de que suceda una determinada acción.

En estos tiempos, hablar de teletrabajo es algo tan habitual como hablar de la pandemia, la vacuna, la nueva normalidad y una serie de temas que era impensable que protagonizaran las conversaciones hasta hace siete meses.

MQL es la sigla de marketing qualified lead y hace referencia a los leads generados en una base de datos que poseen una serie de variables discriminatorias que los hacen más idóneos para convertirse en clientes.

  La transformación tecnológica y digital lleva años provocando cambios de gran calado en el ámbito de la Publicidad y la Comunicación. Este proceso de transformación ha sido acelerado por la crisis del COVID-19 que ha golpeado duramente en el plano social, económico y empresarial.

Una de las primeras preguntas que me plantean cuando estoy impartiendo una formación para responsables de recursos humanos o personas interesadas en el área es: ¿por qué tengo que saber de finanzas? En mi opinión hay al menos tres razones que hacen necesario que un responsable de recursos humanos comprenda las finanzas y conozca la situación financiera de su empresa:

En el entorno del marketing actual surgen nuevos conceptos que debemos conocer; de ellos, uno que es realmente interesante es el growth hacking. Se trata de un enfoque que pretende, con la mínima inversión y esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y evidente los resultados. Pueden ser, entre ellos, un incremento en el volumen de usuarios, en el volumen de ingresos o en el volumen de impactos de la marca.

No es un secreto que 2020 pasará la historia como un año especial, como un ejercicio en el que cambiaron muchas cosas en el ámbito digital. Podríamos hablar de sectores, plataformas, pero hay aspectos globales que nos están mostrando un espacio amplísimo donde crecer. En 2020 los medios digitales se vieron aupados. Algunos elementos han crecido de manera vertiginosa y otros se han asentado. Ya solo la compra vía ecommerce ha crecido en España más de un 55% durante los primeros meses, según Ecommerce News.