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Septiembre es el mes de la vuelta al cole e ICEMD, El Instituto de la Economía Digital de ESIC Business & Marketing School, ha realizado en colaboración con Coolhunting Group un estudio analizando las últimas innovaciones tecnológicas relacionadas con la transformación digital en el sector de la educación y cómo se agrupan las tendencias emergentes.

Ayer 26 de junio, estuvimos en la Masterclass: Descubriendo UX: por qué hoy en día todo el mundo habla de ello, organizada junto Spanish Startups y Experience Fighters. En la que Francisco Garcia, Head of UX en HABITANT®, nos habló sobre como hoy en día los patrones de como nos enfrentamos a las interfaces que nos rodean nos delimitan y nos guían en el diseño. Te dejamos alguna foto del evento. ¡Gracias a Fran y a todos los asistentes!

El lunes 25 de marzo se presentó el informe ‘Marca 4.0: el impacto de la digitalización en la internacionalización y la gestión de marca’ en el Auditorio de ICEX España Exportación e Inversiones en el marco de la jornada ‘Marca 4.0: un nuevo horizonte’,organizada por el Foro de Marcas Renombradas Españolas,  ICEX España Exportación e Inversiones e ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC.

A día de hoy, más allá de los datos demográficos y de intereses, las marcas necesitan saber quiénes son sus clientes. Eso requiere nuevas capacidades y tecnologías para unir datos y análisis contextuales, con nuevas habilidades de creatividad e inteligencia emocional. Es ahí donde entra la IA en el universo del Digital Customer Experience.