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¿Cuál es el mayor obstáculo que tiene la economía colaborativa?, ¿cómo conviven la economía colaborativa y la empresa tradicional? En este vídeo os cuento el papel que desempeña actualmente la economía colaborativa  y qué pasos están por llegar. [embed]https://www.youtube.com/watch?v=RbqgES2hwXQ&rel=0[/embed] 

La oferta de experiencias personalizadas y automatizadas es uno de los principales retos ante los que se enfrentan las empresas actuales. Los clientes exigen lo que ya están obteniendo de sus marcas preferidas. Apple, Harley Davidson, Starbucks… Lovemarks que han logrado crear un vínculo emocional a nivel internacional. En este video Pablo Fiestas, Profesor en el Master de Customer Experience Management de ICEMD comparte su opinión sobre la gestión de la experiencia de cliente.

Posiblemente alguna vez te hayas cruzado a alguien abriendo un coche con el móvil y te hayas quedado con la boca abierta. La transformación digital afecta a todos los sectores y Emov ha sabido adaptarse a las necesidades de los nuevos usuarios. Lo queremos todo ya y sin intermediarios… Este servicio de alquiler de coches ofrece experiencias diferenciales a través del IoT  y el Mobile. En este video Carlos Blanco, Director de Marketing nos habla un poquito más sobre estas disciplinas.

¿A qué esperas para incluir a los influencers en tu estrategia de marketing digital? Elvis Santos, Director General de Shackleton Buzz & Press nos habla sobre la importancia de acudir a ellos a la hora de comunicar nuestros mensajes de marca. Si te ha gustado este contenido compartelo con el hashtag #ICEMDDigitalFirst ?