Rethink by ESIC | Búsqueda

La experiencia de cliente es un complejo “juego” entre los sistemas de estímulos, memoria y hormonales. En el momento posterior a la experiencia, si se recibe algo no esperado, genera una mayor actividad hormonal y, por tanto, un mayor nivel de recuerdo.Puedes descargarte aquí la infografía

¿Cómo adaptar el servicio de atención al cliente a una sociedad cada vez más exigente? Las tecnologías han evolucionado como lo han hecho los consumidores, cada vez más exigentes. Nuevos actores como WhatsApp o Skype cobran progagonismo de la mano de la Inteligencia Artificial y el Machine Learning. Descarga nuestra infografía en el banner adjunto al final de este post. 

La transformación digital de la industria hacia la cuarta revolución industrial conlleva aplicar un conjunto de tecnologías sobre la cadena de valor. Conoce y entiende en esta infografía adjunta,  cómo la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual son dos de estas tecnologías clave en los siguientes escenarios en los que permite ahorrar costes, reducir paradas productivas, formar y capacitar al personal, etc.  

Adaptarse o morir. Ante un consumidor cada vez más exigente los retos a los que se enfrenta el mundo del e-commerce cada vez son mayores.