¿Quieres saber cómo gestionar una Crisis de Reputación?
Nuestro programa Máster en Dirección de Comunicación y Publicidad cumple 20 años.
Durante este tiempo el sector ha cambiado vertiginosamente:
Han surgido nuevas maneras de comunicamos, de buscar información y hasta interactuamos con las marcas de manera diferente.
Aprende cómo gestionar una crisis de reputación en tres etapas: Preparación, Respuesta y Recuperación de la mano de profesionales de grandes empresas. Su testimonio nos servirá para entender qué es y cómo nos afecta una crisis de reputación, y cuál es el plan de acción para gestionarla.
Orden del día:
19.00 Apertura y presentación.
Carlos Victor Costa, PhD - Director del Máster en Dirección de Comunicación y Publicidad [MPC]
19.15 Susana Reyero. Directora de Comunicación en Iberia Express.
Fase "Preparación" para la crisis desde la perspectiva de empresas aéreas.
19.45 Óscar Santamaría. Director en Asesores de Comunicación Pública.
Fase "Respuesta" ante una crisis en un mundo multi-stakeholder y digital.
20.15 Tesa Díaz-Faes. Directora de Comunicación en Grupo Nueva Pescanova
Fase "Recuperación" de la reputación de marca (mejor caso de estrategia global de comunicación en los Premios Dircom 2019).
20.45 Cierre. Preguntas finales.
¿Te apuntas? ¡Las plazas son limitadas!